体验设计师与竞品分析的那些事

竞品分析是设计工作中不可或缺的一部分，本文将分享竞品分析的作用与方法，帮助设计师们快速找到优质竞品并快速分析。

为什么要做竞品分析？

高效沟通的有力帮手

日常沟通时，产品、技术会站在自己的角度提出质疑，在缺乏用研数据时，很容易陷入为什么你的个人想法必定合理的争执。但如果有现成大厂设计方案作为背书，大家倾向认可大厂专业设计团队存在一定的合理性思考，故此同意你的方案。

学习借鉴的有效渠道

设计方案输出后，对自己的机智感到自豪，但多看几个竞品后发现，别人的设计方案操作路径更为简短，文案措辞更为精炼，布局结构更为清晰合理。竞品分析能快速了解当前市场的设计平均水平，督促自我去借鉴甚至是优化他人方案，快速对齐乃至超越头部产品。

第一步：定义体验分析目标

初入行时，竞品分析往往会将思维导图、架构图、操作流程图画得既丰富又酷炫，完成后却没有很好的指导性结论。这源于一个产品的体验分析维度很广，包括功能内容、操作路径、信息布局、用色、动效、造型形象等等。缺乏目标会造成事倍功半，工作效率极低。所以在竞品分析前期，先找到目标是什么，针对不同目标选取不同的分析方向。

第二步：挑选合适竞品

竞品需选择相关领域头部公司的头部产品，头部公司的设计从业人员大概率上具备较好的专业能力，产出的设计方案较为成熟，且头部产品依托其一定数量的用户规模培养了受众人群的操作习惯。在尽量选择头部产品的基础上，可去分析直接竞品与间接竞品。

• 直接竞品

产品功能与受众人群相似的产品可定义为直接竞品，例如，百度地图和高德地图都是为了解决人们日常出行的导航问题，饿了么与美团外卖都是为了满足人们外卖购物的需求，相互之间是同一行业赛道上的直接竞品。

• 启发性竞品

产品功能与受众人群有所差别，但体验目标一致的产品可以作为启发性竞品。例如智慧家居应用中通过扫一扫获得设备控制权限的功能，可以间接参考微信扫码添加好友的体验流程，两者都是通过扫码行为建立不同账户的关联性。

第三步：收集信息&输出产物

在分析过程中，利用一些思维工具有利于梳理庞杂的内容，更容易发现其中的规律。

• 表格法

一个产品的设计体验性可以从交互维度与视觉维度进行剖析，每一个维度又可以从功能满足到情绪满足的倾向性进行拆解，让分析目标更为精确，也能够清晰地对比每一个细项在不同竞品之间的差别。

• 打钩法

将不同竞品的对标项一一对比，通过打钩的方式快速、直观了解不同产品之间差异。

• 流程对标法

交互设计分析维度中，针对整体任务操作的分析可以使用流程对标法，快速对比不同页面节点的差异。

第四步：产出结论

分析完成后需要产出具体的结论，挑选关键点进行精简概述，包括：

1、竞品优劣势总结；

2、未来设计措施。

如果竞品分析材料不需要进行汇报，运用易整理、易回想的原则，将收集的截图放置在设计文档的一旁，并简要写出关键性结论，一方面利于后续看方案时能快速回想设计依据，另一方面若临时需要沟通可以快速向他人描述竞品现状。

分析竞品时需要针对表象多问几个为什么，分析出其内在逻辑避免直接照搬抄袭，例如：

1、是否适用于自身项目的受众群体与适用场景？

2、有什么可以提升优化的空间？

3、如果直接应用会有什么负面效果？

为了让自身设计方案能够短时间能更好对标头部产品，在竞品分析过程中一共分为如下三个步骤：

1、选竞品：通过使用人群与功能类型选择头部公司的直接竞品与间接竞品；

2、分析竞品：运用表格法、打钩法、流程对标法等分析工具进行分析；

3、产出结论：如果需要汇报，将怎么选竞品、分析过程完整地进行阐述，然后写出言简意赅的几句核心结论；如果是个人使用，将关键截图与结论放置在设计文档一旁作为记录即可。