为什么要做竞品分析？
作为设计师，我们通过研究竞品，分析竞品的优势 & 劣势，得到对应的启发，将优势发挥到自家产品中，以做到知己知彼，扬长避短。
竞品分析常用于设计的初期规划阶段，竞品分析的目的是从肉眼可见的表现层、框架层（即视觉设计，交互设计）推导出肉眼不可见的竞品的范围层（需求），乃至战略层。做竞品分析可以快速了解行业头部产品的设计情况，可帮助我们了解目标用户的认知和使用习惯，减少设计失误的风险。
竞品分析步骤：
竞品分析通常有以下 4 个主要步骤：
01 选择竞品
竞品的选取，与竞品的产品定义、所处行业、目标用户等密切相关。根据竞品的不同情况，可选取的竞品一般分为几类：
- 核心竞品：产品功能相似，目标人群重合，构成竞争关系的竞品，或相关领域中公认的头部产品，可参考应⽤用市场下载量量排名、⽇日活排名、产品知名度来辅助决定。（如阿里云、华为云、腾讯云、百度云可互为核心竞品）
- 一般竞品：产品定位、目标用户、功能等于自身产品相似的竞品；
- 启发性竞品：产品定位或领域可与自身不同，但相关使用流程、服务或交互有相似或关联，可以从中获得启发的竞品；
- 业务主推竞品：与自身产品近期功能，方向等规划相关的竞品，可由产品业务方直接推荐。
在选择竞品时，可综合考虑以上竞品类型，优先选择以上类型的交集或并集调研，在决定竞品时，可以下载量、日活、用户评分等综合数据支持选择。
Ps: 开始调研前，检查竞品是否已更更新⾄至最新版本。
02 信息收集
在收集竞品信息前，首先需要确认本次竞品调研涉及到的信息收集范围。为了更好的聚焦问题，收集信息阶段应优先选取调研目标直接相关的模块，其他内容则有的放矢。在确定调研范围时，可运用功能 “遍历—聚类—圈定” 的方式辅助。
在收集信息过程中，可按功能、竞品两个坐标轴排布竞品截图，以便于横向 & 纵向对比分析，根据分析维度的不同，排布形式也可有调整。
分析页面功能：
分析用户操作流程：
要注意，收集信息并不是全无意义的内容罗列，收集的过程即是将产品横向对比的过程，如果当前竞品信息维度复杂，无法横向对比时，按照 “分类竞品信息-拆解调研单元” 的步骤反复拆解，直至单元内竞品信息可进行有意义的横向对比。
分类拆解后的竞品收集排布：
03 分析提炼
分析提炼，是每次竞品分析中的重点，需要根据本次调研的目标制定分析维度，提炼每个调研单元的结论点。分析提炼的结论需要覆盖全部竞品的共性，兼顾主要竞品的差异化。
3.1 分析功能与流程
分析竞品的功能和流程的共性，可从竞品功能和流程中得到启示。
产品功能分析： 竞品的功能主要有哪些，功能是否和产品的定义、使用场景和目标用户产品相匹配。罗列出相应的支持功能，然后对支持的竞品类目打上勾，这种方式可快速找到竞品功能上的共性，和比较明显的功能差异化方面：
操作流程分析：分析竞品的主要操作流程，找出竞品的核心功能和对应的操作主流程。分析竞品的主流程在操作流程是否高效、顺畅。
3.2 分析用户的使用体验
分析竞品的用户使用体验，包括以下几点：
- 操作效率： 用户在操作过程中的整体效率度，整体操作流程越简洁，则操作效率度越高。用户满意度也越高。可以发现竞品最简洁的操作方式，以及分析其采用此操作方式的原因。
- 信息布局： 产品的信息以何种设计形式展示出来，展示的整体布局是怎样的，是否统一而清晰。可发现竞品常见有哪几种信息布局。
- 信息呈现： 信息以何种方式呈现，统一而层级分明的呈现方式可以极大的提升用户获取信息的效率。
- 信息干扰： 用户通过展示出来的界面来获取信息和操作，以满足用户的需求，所以设计师做设计本质上是对信息的设计，信息设计的不好，就会出现信息干扰的情况，针对这种情况，怎样的设计会出现信息干扰，如何减少或避免信息干扰是可以从竞品中窥见的方面。
- 使用成本： 用户在使用产品的成本情况，使用成本越高，用户越容易流失，产品的留存率也就越低，可以分析竞品是如何尽量减少用户的使用成本的。
3.3 分析设计趋势
有时竞品分析的目的是为了观察对手，需严密跟进竞争对⼿手的动向，以达成紧跟设计趋势的目的。此时竞品分析的重点是跟进竞品动态及发展趋势，竞品分析的是铺⾯的追踪调研，重点是跟进单一竞品的演进历程。
在这类竞品分析中，需要我们下载产品的历史版本，且注意保存每一次历史版本的信息，经过一段时间的积累，即可形成对设计趋势的跟进节奏。在分析时，按时间线将竞品的各个版本信息罗列，即可看出在一段时间内，某个功能 / 页面的设计改版趋势。在横向对比几个互为竞品的产品时，即可发现近期行业内有规律的设计趋势。
3.4 分析用户评价
分析用户使用评价，可以最加直观的了解到用户的内心，尤其是用户的吐槽，是明显要避免的地方。
我们可以通过应用市场评价等各个渠道去了解用户对一款产品的整体评价、某个功能的看法，吐槽等。但用户的评价需要筛选和分析，不能直接使用，需要从中提炼关键信息，帮助自己更好的去完善产品，得到的设计思路。
04 总结输出
每次分析的竞品可能数量众多，分析完毕后，需要将其总结成大家可以看懂的分析报告。报告需整合各调研单元的分结论点，围绕本次的分析目标输出总体结论，推导出出竞品的差异，将竞品分类，分析自己的产品的方向建议。
竞品分析报告通常包括以下几个层面:
- 竞品状况： 包括竞品设计形式现状、功能建设现状、竞品亮点和设计趋势等竞品内容的总结
- 设计提案： 包括经过分析后的设计优化提案、行业模板、设计思考点等等
- 落地规划： 通过竞品分析形成的设计提案 / 建议 / 优化等内容还需要进一步的论证，以表格的形式将其总结可以是推进提案的第一步：
结语
本文探讨了竞品的分析方法，作为设计师，我们可通过竞品分析来了解设计趋势，提高自身产品的核心竞争力，竞品分析的目的并不是为了抄袭，而是为了超越竞品，所谓知己知彼，百战不殆。
不过竞品分析还是有一定的局限性，比如竞品的某个做法是基于其产品定位、企业文化、商业战略等等多方面的，当我们不了解其中背景时，也容易忽视这其中的相关性，会使分析的结论片面或有误差。
所以竞品分析可为设计建议提供部分参考，作为设计师，我们要不断学习从整体上去把握产品的脉络，从更全面的角度提升自己的设计技能。
（作者：王思越）
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