【参考资料】
OKKI 客户数据资产管理.pptx
https://supplier.alibaba.com/activity/boutique/PX78K3Y3.htm?spm=a27am.13682641.0.0.6d1a24a9TcflBl&joinSource=baidu

1 客户的收集建档

1.1 历史客户导入

1. 表格导入：线下表格客户数据的导入
2. 阿里客户通导入：阿里客户通客户的导入
3. 手动建档：在邮件界面或者客户列表界面建档，手机端名片扫描录入。

几种导入方式的区别与适用情况：几种导入客户方式的区别

1.2 新客户的创建

1. 建档建议
2. 手动建档
3. 线索转化

2 客户的分类

2.1 客户资料卡的模板统一标准

案例如下：

2.2 客户分类体系建立

3 客户的跟进