1 表格数据整理
汇总现有的表格数据,提取并统一客户关键信息。
比如:客户名称+联系人名称+国家+联系邮箱+询价产品+客户分组+跟进历史等
2 将表格数据填充到小满客户导入模板
2.1 从小满系统中下载导入模板
https://crm.xiaoman.cn/config/import
导入客户模板.xls
2.2 将信息填充模板中
2.3 填写注意点
- 默认公司名称和联系人邮箱必填,若没有邮箱,则电话或者社交账号必填
- 导入模板部分列可以不填写,但不能删除
若模板中没有你需要的字段,可以在系统中新增,并在导入模板中填写
3 检查导入情况
按一下路径查看导入详情,可以查看导入成功的记录和导入失败的原因,根据失败原因调整后再次导入。
4 导入客户案例演示
汇总线下表格数据
A公司线下表格格式比较多,通过整合整理,梳理出了客户数据的主要字段如下:
客户名称、客户简称、联系人和联系人邮箱(1家公司有多个)、联系电话、客户主营产品、客户询价产品、国家、来源、客户分组、客户备注等
- 在OKKI系统中下载导入模板
下载模板后发现模板中缺了【客户主营产品】和【客户询价产品】两项,于是在OKKI系统设置-字段显示中增加,并在导入模板中加入。
- 梳理模板填写标准并完成模板填写
客户分组一律填写:多次成交客户、初次成交客户、意向客户、潜在客户
来源一律填写:阿里巴巴、展会、自主开发、转介绍等
- 导入数据,并通过失败原因找到部分导入异常项,逐一处理
- 在客户列表中查看导入的数据。