复盘不是甩锅和背锅

  • 事情一旦没做好，大部分人都不愿意承认自己的失误，只想在别人身上找原因
  • 复盘不是对过去的追责和惩罚
  • 复盘的目的应该是对未来的优化
  • 复盘虽然也包括对过去事实的总结，但更重要的是对原因的分析和对认知的修正
  • 复盘的前提：不以追责和惩罚为目的来做复盘，把重点放在对未来的优化上，才可能拥有“群众基础”
  • 复盘的基本功：总结事实的能力

image.png

  1. 对事实的总结
  2. 对原因的分析
  3. 对认知的修正

  4. 对未来的优化

  5. 整理用户和行业资料，这就是对事实的总结。

  6. 找出原来C2C策略的问题，这是对原因的分析。
  7. 认识到用户的痛点不在于产品丰富度，而在于匹配精准度，这就是对认知的修正。
  8. 用B2C模型取代的C2C模型，这就是对未来的优化

不知道怎么得到有价值的复盘结论

面对大量的资料，很多人找不到分析的切入点，更不用说制定针对性的改进计划了。
准确地分析原因和修正认知，需要比较强的洞察力。你要从盘根错节的信息中抽丝剥茧，定位到问题的本质。

复盘结论得不到别人支持

让自己的想法得到别人的支持，需要比较强的说服力。你要充分利用手头的资源作为筹码，并且站在对方角度思考问题。

如果领导很犹豫，该怎么做？

  1. 提交完整的商业计划书详细地阐述规划，并承诺每个季度都会向领导汇报成果和复盘结论，让领导觉得更加可信和可控。
  2. 提出用自己未来1年的工资作为项目预算，而公司只需要多提供2个Head Count名额和工位，让领导看到自己的决心和信心。
  3. 算了一笔账，公司还没有做B2C的团队，就算最后营收没有达到目标，至少打造了一支专业团队，让领导看到兜底的收益。
  4. 业务开始爆发式增长之后，马上跟领导争取更多的资源和政策倾斜，结果其他部门都争先恐后地来主动寻求合作。