1. Preview（沙盘推演）：在做事之前把所有的可能性推演一遍，找出最佳方案。
  2. Do（执行）：具体的方案落地执行。
  3. FuPan（复盘）：事后对做过的事情进行复盘

PDCA是把一件事情分成4个环节来做；
PDF是把一件事情重复做3次，第1次的沙盘推演和第3次的复盘是虚拟地做，只有第2次执行是实际地做
PDF由联想集团创始人柳传志引入做事过程中的，所以也叫柳传志环。
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  1. 目标：当初设定的目标是什么，设定目标的原因是什么。
  2. 结果：对照目标评估现在的工作成果，是完成了，没有完成，还是部分完成。
  3. 分析：通过不停地追问，找到成功或失败的根本原因。
  4. 总结：继续深挖成功的经验或失败的教训。

PDF的优化体现

PDF的优化体现在对业务战略的调整，比如

  • 销售模式
  • 盈利模式
  • 目标客群等
  • 可以根据行业趋势、竞品策略和用户需求等因素来灵活调整，适应变化
  • PDF最核心的部分是分析原因和总结规律，并且在实际应用中，规律还要经过其他案例验证从而避免偶然性的因素

与戴尔的竞争，本质上是组织效率和客户价值感受的竞争。所以后来的结论是：

  1. 针对内部沟通成本太高、决策流程固化和反应慢的问题，
    1. 将结构扁平化，把全国7个大区重组为18个分区，决策权进一步下放，从而更高效地响应市场。
  2. 针对戴尔的直销优势，把销售模式调整为直销与分销结合，
    1. 针对个人客户采用直销模式，针对大客户和企业客户，采用增值服务更好的的分销模式。

PDF的缺点

PDF提出了一个很好的思路，但是因为缺乏颗粒度更细的流程和标准，
PDF严重依赖复盘者的个人能力，可复制性不强
也就是说，这个人成功了，换一个人不一定成功；甚至这个人这次成功了，下一次也不一定成功

  • 复盘者不但要有摸爬滚打多年的行业经验和跨部门跨领域的大局观，因为这样才能洞察到业务问题的关键；
  • 也要得到老板充分的支持和信任，因为这样才有魄力去否定大部分人的错误认知，才有底气去坚持自己的看法
  • 这样的人和机会注定是非常稀缺的，而且在VUCA时代会更加稀缺