在这篇文章中，我们进一步讨论一个经典话题——UX设计和产品设计的差别。
根据麦肯锡的数据，重视设计的企业平均能够多创造32%的收入和56%的股东回报。
漂亮的设计不仅仅是图片和排版，还包括让用户对你的网站或产品产生好感（用户体验），最终确保产品能够满足用户和企业的需求。
但这两者之间有什么区别呢？UI又算什么？

了解UX设计和产品设计

UX设计和产品设计分别具有不同的思维方式、流程和对内容的权重划分。UX设计专注于改善用户与产品的互动，而产品设计更关注产品与客户体验的契合度。
接下来我们详细解读一下这两个术语。

第一部分：什么是用户体验，用户体验设计师做什么？

用户体验设计保证用户对网站或应用的体验是有意义和顺利的。它存在于产品的整个流程，涵盖了可用性、设计、品牌和功能设计等方面。
用户体验设计师的主要工作是帮助企业为用户提供流畅的体验，主要工作职责是：

• 设计并沟通解决方案，通过故事板提高产品可用性
• 测试产品和原型，并提供反馈
• 基于新功能，为产品设计原型
• 测试和研究工作
• 分析用户反馈和数据，明确需要改进的地方
• 将概念设计融入到数字设计中
• 创造/改进导航以提高用户体验

好的用户体验设计在今天变得越来越重要。许多企业都在创造具备极佳体验的产品，解决同样的用户需求。创造比竞争对手用户体验更好的产品则尤为重要。

第二部分：什么是产品设计，产品设计师做什么？

产品设计是构建产品从零到一的综合方法。
我们过去认为，产品设计只与家具、商品和电子产品有关。近几年，这个属于也逐渐与软件和应用等数字产品联系起来。
产品设计适用于各种类型的产品，涉及市场调研、发现问题、开发产品、以及集思广益的解决方案和其他工作。
产品设计师的主要工作职责是：

• 对市场趋势和用户行为进行广泛研究
• 寻求市场机会，根据机会点设计新功能
• 创建和执行产品策略
• 管理设计团队、与利益相关人沟通目标、要求和时间节点
• 在产品发布后对其进行监控，并根据需求进行更新迭代，确保积极的投资回报率
• 收集并利用客户反馈来改进产品

纯功能性质的产品早已成为过去，今天，产品承载了更多的意义。通过产品设计，你可以有效地将这种意义传达给消费者，去报他们从你的产品中获得最大价值。
产品设计专注于三个指标：质量、功能和吸引力。通过改善这三个指标，可以帮助你提高销售额，获得跟高的用户满意度。

第三部分：用户体验设计和产品设计的区别

用户体验设计和产品设计的作用有很多相似之处——但也存在着不同。前者专注于产品使用的具体方面，而后者更关注产品的综合层面，涵盖更多元素。

1. 职责

用户体验设计围绕着用户需求展开，而产品设计更注重商业需求。
产品设计师更有商业意识，确保最终产品符合商业需求。相反，用户体验设计师的工作重点是设计产品的视觉和交互元素，使其对用户更友好。
举个例子：产品设计师会考虑到产品的设计过程与企业目标是否契合。但用户体验设计师更关注用户的不同可用性问题，并找到创造性的解决方案。

2. 设计方法

用户体验设计的主要工作是提高用户对产品的感觉，所以用户体验设计师的岗位职责描述中主要包括编写产品的用户场景和开发交互模式。他们对产品的界面进行原型设计，然后通过测试（问卷调查、A/B测试）来跟踪用户行为。
产品设计更注重用于创造整个产品的“正确”外观和感觉。产品设计师决定产品的某些功能如何实现，另外还要寻找市场机会，制定商业战略，产品只是解决问题的手段。

3. 技能

虽然用户体验设计师和产品设计师，都需要绝佳的设计能力和解决问题的能力，但在技能领域上有一些差别。
用户体验设计师负责更多设计方面的工作，一旦你成为产品设计师，就需要更高水平的决策能力和商业远见。用户体验设计师还需要娴熟地使用原型设计工具，而产品设计则需要UI设计、视觉设计和用户研究等技能。

来简单总结一下。
用户体验设计的核心目标是用户需求和体验，并解决以下问题：

• 客户喜欢这个产品吗？
• 某个产品或功能如何让用户收益？
• 怎样做才能使产品对用户更友好？

产品设计的核心目标是关注客户与产品的联系，企业未来的发展愿景，它要解决以下问题：

• 产品是否与公司的短期和长期目标一致？
• 我们怎样才能使产品更具成本效益？
• 该产品在未来几年内会是什么样子？

  UI设计是如何加入的？

  有意思的是，这一切都起源于UI设计。
  UI设计优先考虑产品的视觉和互动效果。比如按钮、排版、图标、配色、间距和响应式设计。
  UI设计的目标是通过产品界面创造直观的体验，引导用户在浏览时不需要费力思考。它将企业的视觉资源转移到产品界面上，同时又能保证设计具有美感和一致性。
  但是：
  UI设计无法完全解决产品的可用性问题。你可能有漂亮的产品，但体验也许很差。比如网站难以浏览，或者无法顺利完成用户预期的任务。
  这就是用户体验设计的作用——创造一个好看又好用的产品。UI设计是概念设计，是产品更具美感，而用UX设计则关注概念设计如何运作。
  与此同时，产品不能只对用户友好，需要同时满足企业和用户的需求，所以还需要产品设计。
  加入你正在设计一个应用的登录流程。
  UI设计师会设计一个漂亮的按钮，而UX设计师负责决定需要哪些按钮，操作流程是什么，是否需要社交账号或电子邮箱注册等等。
  产品设计的工作更侧重业务，他会优化手机和电脑的登录过程，确保用户可以轻松地注册或登录。
  显而易见，UI设计、UX设计和产品设计一起协作，才能确保产品的成功。

UI设计、UX设计和产品设计的例子

在这一节中，我们讨论一些具体的例子，帮助你了解UI、UX和产品设计在实际工作中是如何协作的。

例子1：伟大的产品和用户体验，但UI设计很糟糕

亚马逊是一个典型的例子，它的产品和用户体验设计都很好，但感受不到UI设计。
你可以在 亚马逊上买到各种你想要的东西，第一天点击，第二天送达。这种便利性对多数国家而言是少见的，这让亚马逊直接超越了大部分同行业产品。另一个例子是Fitify。App Store上的健身和家庭锻炼应用。
虽然Fitify没有因用户界面设计而获奖，但它提供了出色的锻炼体验，这让它在市场上获得4.8分的评价。

例子2：产品 和用户体验一般，但UI很棒

Hedspace的产品和用户体验相当一般，你能在网上找到一大堆冥想或类似的应用，所以这个产品 并没有什么特殊的功能。
尽管如此，Headspace还是通过其优美的界面设计，成功地打响了自己的知名度。出色的配色和视觉设计让这个应用赢得了市场竞争。

例子3：几乎不存在产品和用户体验，但UI设计非常出色

可能你觉着一个没有用户体验和产品设计，单纯靠美学设计的产品注定会失败，但这也要看产品的目的。
例如，Awwwards.com，是一个网页设计聚合平台。当你从用户体验或角度评价它时，发现很多作品都毫无意义，但如果你把它当做灵感来源时，会从这个产品中发现大量的设计趋势与来源。

UX设计、UI设计和产品设计，哪个对企业更重要？

如果UX/UI设计师和产品设计师，你只能雇用其中一个，就需要考虑公司的工作重心。
例如，Robinhood让用户轻松点击一下，就能购买到股票。用户也正是因为这个功能才使用他们的产品，所以他们并不关心设计和视觉效果。
但就Calm而言，它有大量的同类竞品，开发者需要创建一个具有美学意义，设计和视觉效果出众的产品，才能脱颖而出。
所以说，许多企业并不知道该由谁来处理产品设计问题，无形之中让自己陷入了失败的泥潭。我们发现很多初创企业的创始人：

• 一切亲力亲为，从绘制图标和按钮到决定产品流程，甚至做这些事的权重高于他们的核心职责，这降低了他们的整体生产力，使他们更快的倦怠。
• 把精力放在经营企业的其他方面，雇了一个设计团队，以为他们会处理产品，结果发现设计团队对用户研究和产品新功能毫无头绪。

  这两种行为都是错误的

  我来解释一下，这两种情况下，创始人都没有雇用一个专门从事产品并加以验证的角色——产品设计师。
  你需要产品设计师的专业知识来不断改进和更新你的产品，以使其价值最大化。例如，皇家加勒比公司的产品设计专家，为其iOS应用设计更流畅的入职和离职流程，以提高新用户和老用户的可用性。这为客户（操作便利）和公司（由于更流畅的流程，带来更多的销售业务）带来了双赢的局面。
  我们需要有经验的人掌控产品，所以我建议创业公司应该创造理想的环境，让擅长产品、UI和UX的人判断当前的状况，并加以改进，发挥各自的优势。

收获和总结

设计师的技能是看得见的，而不是光靠嘴说。虽然UI设计、UX设计和产品设计有着很多差别，但它们同时也是产品整体流程的一部分。
通过关注这些差异，企业可以有效地做出更明智的决策，增进销售、营销和开发工作，以确保更好的商业成果。