销售人员在公海领取客户并跟进一段时间后，没有很好的进展或者说难以成单，为了更好的盘活客户资源，可以选择将客户从特定的销售人员手上回收到公海。

1、回收操作：

① 销售人员或主管主动退回公海：
【单个客户退回】在客户详情页，点击退回公海，选择退回公海原因，将跟进无结果的客户退回到公海，进入下一流转阶段
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【批量退回】在客户列表，勾选需要退回公海的客户，点击退回公海，选择退回公海原因
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移动端操作展示如下：
客户流转—如何把客户退回公海 - 图3

② 根据管理后台设定的掉保规则，符合规则的私海客户将由系统回收到公海；
即将掉保客户的负责人，钉钉【工作通知】中会收到客户即将掉保的定时提醒；
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2、退回公海原因设置：

管理员可根据业务需求，自定义设置客户被退回公海的原因；设置退回原因，有助于进行公海的精细化管理，根据公海退回原因，更精准地进行公海客户的分配、流转；

退回公海原因会同步展示在公海列表和客户详情页，还可以通过筛选项，筛选出某类原因的客户，批量进行领取或分配；
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【设置入口】：销售→设置→公海管理→退回公海原因（只有管理员才能进入设置后台）
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