第123章 项目管理预备知识

1、什么是项目？

卫星发射、港珠澳大桥建设、召开重要会议、年底冲刺、一次旅行、一场恋爱…都属于项目

项目：

为创造独特的产品、服务、或成果而进行的临时性工作。

项目特点：

• 临时性（重点明确，起点有时模糊）
• 独特性（独一无二）
• 渐进明细性（PDCA）

疑问：

1.港珠澳大桥日常运行时项目吗？
2.单位的日常办公算项目吗？
日常→不具有临时性
每天都使用→不具有独特性
这些叫运营

项目与运营Project& operation

企业想生存，持续发展下去，平稳运行，就要靠运营
企业想日常发展的层次上一个台阶，从A到B，需要通过项目；
通过项目使企业状态发生变化

2、什么是项目管理？

把各种知识、技能、工具和技术应用于项目各项活动中，以达到项目的要求

1. 它是对变化的管理
2. 是一种理念、一种方法
3. 是一门学科、专业、职业

4. 是一种艺术

   
   “管理是一门真正的博雅技艺(Liberal Art)。称其”博雅”(iberal),是因为管理涉及知识、 自我认知、智慧和领导力的基本原则;称其”技艺”(art) ,是因为管理涉及实践和应用。”
   ——————现代管理学之父彼得·德鲁克
   

   3、项目所处的环境是什么样的？

   
   

   3-1、组织结构分类：

1.职能型组织

优：本部门下的项目职员，在自己部门下发展，有自己专业的专业优势。
劣：参与项目的职员与其他部门(项目职员)进行沟通时，需要自己的职能经理去协调，严重影响了项目效率和推进。

2.项目型组织

不同的项目团队，组成不同的项目

建筑类、施工类公司常见，如北京的一个项目部负责铺路，另一个项目部负责建楼
优：所有的项目的事情，都可以在项目部(或公司)完成，项目经理决定项目的重要决策
劣：因为项目的临时性，如果项目结束，里边的成员怎么办

3.矩阵型组织

整合了前两种优势

项目经理的经理（PMO）

1. 管理项目经理
2. 在公司内建立一套项目管理的制度（因为项目的独特性，管好项目A一定就能管我项目B么？）

根据「项目经理」和「职能经理」权利的大小
强矩阵：「项目经理」比「职能经理」权利要大，项目经理主导
弱矩阵：「项目经理」协调「职能经理」，职能经理说了算
平衡矩阵：权利差不多

3-2、项目组合、项目集与项目：

在组织中的战略地位是什么样的

案例：某电子产品制造类企业

公司要进入新的领域→战略→作为项目组合
每个子领域→作为项目集
作为项目→关注产品

3-3、事业环境因素和组织过程资产

事业环境因素
（客观存在的，制约项目的）

1. 必须考虑的内部环境、条件（内部：企业内部的规章制度；外部：市场环境、竞争对手、政府法规）
2. 项目不能对其产生影响
3. 直接制约项目
4. 包括系统的因素

组织过程资产
（企业内部，支撑项目的因素）

1. 供项目利用的，支持作用的因素
2. 项目的实施会引起其更新
3. 主持内部所有，需要主动利用高（如企业模板、经验教训）
4. 包括程序的要素

🤔️ 这两者会不会有交叉、共用呢？

4、项目的制约因素有哪些？

七大制约因素
三大基准（例：旅游）

• 范围（去哪旅游）
• 进度（时间/几天）
• 成本（预算）
• （体现出）质量

其他

• 风险（航班延误、天气）
• 资源（物品）
• 相关方满意度（家人满意度）

5、PMBOK框架是什么样的？

5-1、PMBOK关键组成部分的相互关系

四个阶段：
开始项目→组织与准备→执行项目工作→结束项目

五大过程组：（蕴含在每个阶段里）
启动过程、规划过程、执行过程、监控过程、收尾过程；

10大知识领域：
整合、范围、进度、成本、质量、资源、沟通、风险、采购、相关方

49个过程：
每个过程里都有ITTO，输入、工具、技术、输出

5-2、项目管理过程组与知识领域

PMBOK P25 表1-4

5-3、输入、工具与技术、输出(ITTO)

每个过程有输入、工具与技术、输出三个要素:

• 输入：作为行动依据的文件或可记载成文的事项;
• 工具与技术：作用于输入以产生输出的机制;
• 输出：作为过程结果的文件或可记载成文的事项。

输入( Input )→工具与技术( (Tools &Techniques) →输出(Output)
各个过程通过其输入和输出相关联,一个过程的输出往往成为另一个过程的输入。

6、项目经理的能力和职业道德包括哪些？

技术项目管理：项目管理相关知识、技能和行为。
战略和商务管理：关于行业和组织的知识和专业技能。
领导力：指导、激励和带领团队所需的知识、技能和行为。

职业道德

• 责任（对项目负责）
• 尊重（尊重相关方、团队成员）
• 公正
• 诚实（如实汇报项目进展等）