续签开始前
一,本期使用对象:续签商户
续签商户:特指在阿里平台系统中,正在合作在线且到期时间为2021年12月31日的商户,不包含历史合作过且断约的商户、2022年1月1日之后到期的商户。
二,所有续签商户均需符合官方公示的【饿了么医美医疗招商标准】
三,资质准备
全部资料务必检查合格,有效期合格
- 企业营业执照:需确保未在企业经营异常名录中且所售商品在营业执照经营范围内);按照事业单位登记的机构需提交事业单位法人证书;个体工商户请提交个体工商户营业执照;
- 法定代表人身份证;
- 店铺负责人身份证;
- 医疗机构执业许可证;
- 由国家商标总局颁发的商标注册证或商标注册申请受理通知书;
- 需提供以商标权利人/服务机构为源头的一级授权;
- 集团门店需要额外提供医疗机构授权书,保证授权书在效期内。
四,最新模板下载地址
新版1:商家承诺函+授权书:http://download.taobaocdn.com/freedom/90454/word/p1ej7pdrb11su61f8cf28r241mli4.docx
新版2:境外合作机构的授权确认书:http://download.taobaocdn.com/freedom/90454/word/p1ej6jqh3dk42bv23fdbc2kbr4.docx
五,已关闭类目:妇产及生殖健康、孕产服务,需要先修改类目
涉及类目:妇科检查、孕检服务、产后恢复、产科服务、月子中心、辅助生育(人工受精、试管婴儿)等等,这类店铺的类目全部需要先修改为【妇产服务】,否则续签审核会被驳回。操作流程:后台左边菜单栏【公司信息】选择【品牌信息】,点击“新增品牌/类目”,提交审核,审核通过后可进行续签操作。
六,请先确认即将操作续签的门店状态为已发布
如果门店存在无法导入/门店信息无法编辑的情况,请您先仔细检查门店列表内门店状态是否全部为已发布。
如果存在非已发布门店,请您根据以下场景作出判断再处理:
- 门店状态为审核中/编辑审核中,请联系负责对接的小二催促审核。
- 门店状态为审核不通过/编辑审核不通过,请您根据审核意见修改相关资质,点击“编辑”修改门店信息,重新提交审核。
- 门店状态为审核通过/编辑审核通过,请您在后台【公司信息】→【合同列表】内完成协议签署及缴费。
续签完成后,门店即可重新编辑,但不允许修改:①门店已审核通过的类目;②是否公立医院。
七,门店新增/编辑/增加类目等场景
如果您需要新增门店或编辑门店/增加类目,请在续签操作前完成新增门店或编辑门店/增加类目的相关流程,保障门店状态为已发布,才能操作续签。
八,请您提前与小二确认清楚应选择的服务版本
服务版本:版本的合并打包,本质是为了减少商户的费用及理解成本。
- 版本1:品牌版=旗舰店+O2O店+口碑店
- 版本2:标准版=O2O店+口碑店
- 版本3:卖场版=单旗舰店的卖场商户
- 版本4:特殊版=仅限特殊场景下指定商户
目前不支持调整服务版本,因此,请您务必在续签前确认清楚应签署的服务版本,版本签约后短期内无法调整。
续签进行中
一,支持单门店续签或多门店批量续签
同一供应商账号下,您可以选择单个门店续签或多个门店批量续签。
•单个门店续签时,批量续签按钮无效;提交审核后,批量续签功能恢复。
•续签多个门店时,门店审核通过后,确认门店计费信息(包括门店服务时间、入驻费、佣金费率),并完成续签缴费。
门店服务期生效时间:2022年1月1日,计算365天。
二,续签时支持类目删减/增加
您在续签时,可选择单门店续签,支持对类目删减或增加(如截图所示)。
该操作不影响现在正在生效中的类目,直至2022年1月1日起生效;在确认续签门店信息时,展示的类目也是2022年1月1日起生效的类目。变更类目后,遵循“类目就高原则”缴纳费用。特别注意:类目删减仅在续签时支持,续签前或续签后均不支持操作。
三,续签缴费状态查询及相关问题
续签缴费状态查询:您在商家后台左边菜单栏【公司信息】选择【合同列表】或【缴费详情】进行查询;
缴费状态显示支付失败:①商户未签署代扣协议;②商户支付宝余额<缴费金额。
续签操作详细步骤
一,签署续签合同
登陆后台:https://alihealthseller.tmall.com/login?redirect=https%3A%2F%2Falihealthseller.tmall.com%2F&