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入驻流程分为两步:
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第一步授权支付宝

支付宝的授权需要跳转到支付宝的官方授权页面。如下图
支付宝需要同入驻平台的企业主体一致的账号。
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授权完页面自动跳转,展示页面如下图:
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支付宝授权可以重复授权,可以点击再次授权进行操作。

第二步选择门店

点击门店列表,进入门店选择页面

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可以选择导入门店,进行勾选。勾选完成后返回入驻,点击提交审核。

常见问题

0. 商品发布相关问题汇总

答疑参照:https://www.yuque.com/alibabahealth/seller/bx703c

1. 门店审核被驳回如何修改?

去门店列表 https://alihealthseller.tmall.com/store/list 找到错误的门店,点击编辑进入门店编辑页面,修改错误的内容,然后点击提交即可。

注意:点击提交后回到门店列表,不用提交审核。不用提交审核。不用提交审核。
保存后直接回到口碑入驻页面:https://alihealthseller.tmall.com/koubei/settled,重新提交审核。

2. 签约冲突

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建议联系小二,或者拨打口碑客服电话咨询:400-826-7710

这种情况属于 门店 审核失败,如果需要重新发起审核,则需要按照问题 1. 门店审核被驳回如何修改? 进行修改

3. 分店名不能包含分号

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门店在编辑页面由门店名称和分店名称,去修改分店名称即可。
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5. 支付宝账号认证公司名称和开店营业执照公司名称不一致问题:

第一,实际为同一家公司,营业执照名称前后有变更,需要去支付宝变更账户认证,更新为最新的营业执照信息,需提供最新营业执照,入驻口碑时候可以提交一份说明函,告知审核人员支付宝账号正在变更中即可,说明函上开店公司加盖红章
第二,实际为两家独立的公司(公司和支付宝账号绑定公司属于完全不同的主体),需要联系@紫斓操作支付宝账号解绑,然后商家再去绑定和支付宝认证和开店公司完全一致的企业支付宝;如特殊原因必须只用其他公司支付宝需要提交口碑要求的授权函。

6. 未签署当面付

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建议回到入驻入口页面 https://alihealthseller.tmall.com/koubei/settled ,进入【再次授权】,重复操作一次后再签约。
如果仍然报错,请联系小二。

7. 如何判断门店导入成功了

方法一:在导入门店处查看是否门店已经是营业中:https://alihealthseller.tmall.com/koubei/settled/stores
营业中表示已经同步到口碑
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方法二:在门店列表中查看对应门店是否已经生成ID:https://alihealthseller.tmall.com/store/list?activeTab=2
生成ID就是口碑的门店了

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8. 同步后的门店如何编辑

门店搬家到口碑后,门店信息不会随健康侧的更新而更新。
如果需要更新,请按照下图进行操作。
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