- 客服账号通过 公司信息->客服账号 创建
- 客服员工账号申请处填写邮箱地址,如*@163.com,点击提交。邮箱需要是全新的邮箱,不能再之前注册过淘宝等。
- 点击提交,如果上面填写的邮箱出现在下方:已激活客服账号列表中,则说明客服账号申请成功,账号密码需要找对应的业务同学告知。
- 点击提交,如果上面填写的邮箱没有出现在下方:已激活客服账号列表中,则说明客服账号申请失败,可以尝试换一个新的邮箱再次申请。
- 员工账号解绑,可以直接在页面上操作。只有子账号可以操作解绑。
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