2B 和 2C 是指把互联网产品按照务对象分类,可分为面向个人用户的产品,也称作2C(to customer)产品,和面向企业的产品,也称作2B(to business)产品。他们有以下区别:
1、目标群体不一样
2B面向企业,需求透明,部门多,重业务
2C面向用户,需求分散,爱挑剔,重体验
2、盈利方式不一样
2B最终是有产品卖给客户,都有售前售后团队,扩展和维护客户资源
2C盈利方式有很多,广告、增值业务、各种变现手段,更加侧重于整个产品商业模式的搭建
3、规划产品的思路不一样
2B理性,侧重解决客户需求
2C感性,给用户带来尊重感、满足感、成就感,研究人性
4、产品性能和趣味性
2B侧重于系统的稳定和数据的安全
2C易用性和可玩性
