Google 内部资料：提升用户体验的三大设计原则
1. 让人着迷
- 以意想不到的方式让人眼前一亮
漂亮的界面、精心布置的动画，或恰到好处的声效，都会带来快乐的体验。精细的效果能产生一种轻松的氛围，给人自信，让人感觉自己拥有强大的力量。
- 实际对象要比按钮和菜单更有趣
让用户可以直接接触和操作应用中的对象，从而让执行任务更轻松，让用户更满意。
- 让用户做主
用户喜欢添加个性化手势，因为这样会让他们觉得更顺手并且一切尽在他们的掌控之中。提供感性、美观的默认手势，但也要考虑趣味性，不要让可选的定制手势妨碍主要任务的操作。
- 让应用了解用户
逐渐了解用户的偏好。不要让用户反复做出相同的选择，将之前的选择提供快速选择。
2. 让用户更轻松的使用应用
- 简洁的文案
使用简单的词语组成简洁的文案，用户往往会跳过冗长的句子。
- 图片比文字更直观
考虑以图示意。它们会吸引用户的注意力，并且比文字更高效。
- 适当的替用户做决定，但最终由用户做主
直接提供给用户你心目中的最佳选择，而不是先进行询问。太多的选择和决策会让人不悦。只是在您的选择可能不当时，才赋予用户“撤消”的权利。
- 按需加载，实时的提供内容
如果一次性把过多的内容展示出来，用户会感到无所适从。将任务和信息细分为更小、更容易接受的区块，隐藏当前不必要的选项，并在用户操作期间提供指导。
- 让用户始终知道自己的位置
让用户感到轻车熟路。为应用中的不同场景赋予不同的外观，使用过渡效果来展现屏幕之间的关系，并提供任务进度反馈。
- 绝不能让用户的成果付诸东流
务必保存好用户花费时间创造的内容，让他们能随处访问这些内容。
- 如果看上去一样，其行为也应当相同
通过视觉上的显著差异（而不是微妙差异）帮助用户区分不同的功能。避免使用固定模式，那样会导致外观相似的场景中，用户执行同样的输入，应用却给出不同的响应。
- 只在确实对用户很重要时才打断用户
就像优秀的个人助理一样，不要让上司被一些无关紧要的琐事打扰。用户希望专注于核心任务，除非确实非常重要且情况紧急，否则打断用户会让人烦不胜烦。
3. 提供惊喜
- 随时适时为用户提供有用的诀窍
如果能自己摸索出花样来，用户总是开心的。利用直观的图案、帮助提示以及常用的交互手势，让应用更容易的学习。
- 不是用户的错
在提醒用户改正错误时要礼貌，他们希望在使用您的应用时感觉自己很聪明。如果用户操作出错，请提供清晰的恢复说明，而不是让他们咀嚼详细的技术信息。如果您能在后台修复错误，那当然更好。
- 多多鼓励
将复杂的任务分解为可轻松完成的小步骤。对操作提供反馈，哪怕只是微弱的灯光，也聊胜于无。
- 为用户处理繁重事务
通过让新手完成他们认为自己不可能做到的事情，让他们感觉自己就像是行家。
- 让重要事项能更快地完成
不是所有操作都同样重要。确定应用中哪些功能是最重要的，将这些功能放在便于找到和使用的地方。例如相机的快门按钮、音乐播放器中的播放暂停按钮。
Google的10个用户体验设计原则
- Focus on people – their lives, their work, their dreams.
以人为本 —他们的生活、他们的工作和他们的梦想
Google 用户体验小组努力发现用户的真正需求，包括那些他们自己都无法阐明的需求。Google的目标不仅仅是按部就班的工作，而是改善人们的生活。
- Every millisecond counts.
珍惜每一毫秒的时间
没有什么比用户的时间更加宝贵，Google 绝对不会牺牲速度。
- Simplicity is powerful.
简洁也是一种力量
Google希望将产品推向新的发展方向，而不仅仅是增加更多功能，Google 不打算创建功能繁复的产品。
- Engage beginners and attract experts.
吸引新手、诱惑专家
Google的目标是为新用户提供美妙的初始体验，同时也吸引那些经验丰富的资深网络用户。
- Dare to innovate.
敢于创新
Google 鼓励那些创新、冒险的设计，只要它们符合用户需求，Google 更着眼于改变整个游戏规则。
- Design for the world.
为全世界而设计
Google 会研究世界上用户体验的根本差异，为每一个用户、每一个设备和每一种文化设计出合适的产品。
Plan for today’s and tomorrow’s business.
今天的计划就是明天的商业Delight the eye without distracting the mind.
让人眼前一亮，又不会心有旁骛Be worthy of people’s trust.
不辜负用户的信任Add a human touch.
添加人情味
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