问卷调查是了解和研究用户的一种重要方法,但在问卷投放环节却面临着投放难、回收慢、无效数据多、投放成本高等问题,腾讯问卷回答小组,正在努力解决问卷投放的这一难题。

腾讯问卷回答小组介绍 - 腾讯问卷 - 图2

1、回答小组是什么

腾讯问卷回答小组,是腾讯问卷为帮助问卷投放者邀请符合其投放条件的人群填写问卷,并帮助回答小组成员获得更多回答问卷的机会而推出的问卷投、答功能。投放者通过红包或甜圈(回答小组的专属奖励)发起调研,回答者按要求完成答卷并被标记为有效回答后获得红包或甜圈奖励,投放者的红包和甜圈将全部发放给回答者,未发放完原路退回投放者账号,让调研资源真正用在付出劳动的答题者身上,没有中间环节费用。回答小组作为连接问卷投放者和回答者的桥梁,实现了问卷从创建、投放、回收的一体化调查服务。

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2、回答小组的成员都有谁

回答小组成员是腾讯问卷经过多年沉淀,汇集的一批爱分享有态度的热心答卷用户,他们通过报名方式加入回答小组,目前已经积累了超过 100 万的用户,可以通过用户提供的基础属性和兴趣标签实现问卷的精准投放。

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3、问卷如何投给小组成员

为了更好地组织和活跃小组成员,组建 “卷叔填填圈” 公众号作为成员接收问卷任务和奖励的渠道。目前问卷任务会以公众号消息提醒的方式推送给小组成员,奖励将以微信红包形式发放,后期还将增加短信、邮件等投放方式。

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4、回答小组的优势

1)模式创新:目前外部主流的问卷投放,投放平台都要收取相应的服务费用,答题用户真正能获得的奖励只有很少一部分,回答小组打破传统的样本服务模式,做到没有中间商赚差价的问卷投放,只做投放者和回答者的连接桥梁。

2)成本低:相较于目前的投放平台,成本远低于同类产品。同类产品的收费模式为基础费用 + 题目数量超出费 + 属性费用(每增加一种属性价格增加),回答小组仅按照问卷题目数量(即用户的答题难度)来计算,最低 2 元,最高 8 元。

3)速度快:目前通过回答小组投放问卷,在 1 天内能达到约 90% 的目标回收量,大大缩短了调研项目的周期。

4)操作简单:全程自主选择属性、标签投放,全自动化处理,灵活方便,省去大量的投放沟通成本。

5、怎么投放问卷

进入腾讯问卷官网,打开我的问卷中投放栏目,即可使用回答小组投放问卷

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在投放页可以选择希望投放的人群属性,包括年龄、性别、婚姻状况、学历状况、地域、行业职业、其所用的手机设备划分以及兴趣标签。选择好后,设定预期回收的数量后,按 “点击估算奖励金”,系统自动估算需要发放给答题者的金额(仅按照回答长度评估),可以通过红包或甜圈进行投放。

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1)红包投放

为了提高答题用户的积极性,通过回答小组投放问卷设立了奖励机制,其中主要为微信红包,投放者支付的红包奖励将全数发放给填答者,腾讯问卷不收取任何中间费用,未使用完的红包将原路退回。

2)甜圈投放

使用红包投放问卷,因腾讯问卷未收取任何费用,所以无法提供报销发票,导致公司项目的调查经费较难直接使用和报销,为此除用红包投放外,增加了甜圈投放方式。

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甜圈是为奖励回答小组成员回答问卷推出的回馈奖励服务,问卷投放者可以通过提供礼品资源的方式获得甜圈(联系申请),并将其所获得的甜圈用于在回答小组投放问卷;回答小组成员可以通过回答问卷的方式获得甜圈,并将其所获得的甜圈用于兑换礼品。投放者提供的礼品资源将上架在卷叔填填圈商城,回答者获得甜圈后可在商城兑换礼品。

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6、如何控制回答质量

1)回答问卷审核机制

在回答小组投放的问卷默认开启了审核回答后发放红包,因此问卷投放过程中或者结束后,可以在后台查看答题情况,对于不符合答题要求或者随意乱填的答卷可以标记无效(可以通过 IP、答题来源等筛选),相应的答题者也将无法获得红包或甜圈。

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2)技术识别标记

因为有红包拿,难免出现羊毛党刷红包,这样不仅给投放者造成经济损失,还可能因回答不认真污染回收数据,因此除了人工审核机制外,问卷团队正在研发自动识别标记无效问卷(胡乱作答、伪装作答)程序,通过跟踪用户全程的答题行为时间分布,结合 AI 技术依靠用户行为序列进行筛选,力求保证回收问卷的有效性,提高填填圈样本的质量。

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此外,还将建立回答小组成员的信用机制,通过对一个成员多次答题行为的合并计算,判断成员的信用情况,把不诚信和虚假用户逐渐清洗出回答小组。

希望腾讯问卷回答小组能给有调研需要的你,提供更多的便利和价值,让调研找目标用户不再成为难题,不管是竞品调查、用户研究、市场研究都可以在回答小组找到合适的用户。欢迎登录腾讯问卷官网(https://wj.qq.com)体验和了解详情,也欢迎有需要的项目、产品联系咨询或合作。

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