明修栈道C和暗渡陈仓B

1. 初识B端产品和C端产品


C端 Consumer，表示为消费者、个人用户或终端用户设计，直接面向普通用户提供服务来帮助他们实现个人需求。B端 Business，它面对商业和企业，是为帮助企业集团等实现商业目的而设计的软件、工具或者平台。
在我们日常生活中，在手机上使用的大多是 C 端产品，单一的 C 端产品通常是为了实现单一的需求。比如看网红的抖音、听音乐的酷狗、买车票的12306、社交的微信等，这些产品有自己的核心功能，其他的功能则是附加的，倘若没有这些附加功能，虽然用户体验感会降低，但并不会影响产品的核心功能。
而面向 B 端的产品，我个人称之为「暗渡陈仓」，当个人用户为实现个人需求产生了一系列动作，往往伴随着该需求的另一端也会反馈一系列动作，即 C 端产品的后台产品线（BtoC），比如淘宝卖家平台、饿了么商家版等。除此之外，还有面向商家、企业、业务部门提供的企业级服务产品，以及面对企业或者个人提供的平台级工具产品等。
虽说我们日常使用的更多是 C 端产品，但是 B 端产品对我们的影响也是时时刻刻存在着。C 端产品在明，逐渐改变着现代人的生活方式，B 端产品在暗，间接服务于用户，让一切流程化秩序化，并且具有多个主要功能点。

B端后台的设计流程和规范！ - 图2

2. B端和C端产品的区别

在我看来，C 端产品以消费互联网为主，B 端产品以产业互联网为主，C 端更感性，而B 端更理性。
从使用者的角度来说：

  • C 端产品关键词包括免费使用、迅速上手、体验为王、你能让我做什么；
  • B 端产品的关键词则是付费购买、上手缓慢、效率第一、你能为我做什么。


从开发的角度来说：

  • C端周期短，B端周期长；
  • C端用户多，B端用户少；
  • C端逻辑简单，B端逻辑复杂；
  • C端竞品较多，B端竞品较少；
  • C端主战场是移动端，B端则是 PC 端；
  • C端是用户体验驱动，B端是解决问题驱动；
  • C端产品的使用决策权在用户手中，而B端产品的使用决策权则在客户手中（B端客户不一定是用户）；
  • C端产品除了产品的体验以外，也要让产品更美观，让活动更有趣，让用户更舒服，产品经理有很强的同理心。B端产品的实用性大于美观性，能切实解决问题、配置资源的 B 端产品才是一个好的 B 端产品，产品经理要具有更强的逻辑思维能力。

B端后台的设计流程和规范！ - 图3

3. 后台产品常见分类

后台产品按其作用可大致分为两类，一是支撑前台产品，二是管理各种资源。我认为后台产品应当是囊括在 B 端产品的范围之内的，常见的类型包括：

  • C 端产品的后台产品线，如淘宝商家版，饿了么商家版，对订单和用户进行管理，支持 C 端产品的业务进展。
  • 平台级工具产品，如微信公众平台，对文章和读者的数据统计和管理；各大互联网公司的开放平台，如微博开放平台等。
  • 企业级服务产品，虚拟主机系统（VMware），云主机管理系统（深信服、xensystem、腾讯云）以及各种云SaaS。
  • 企业的业务处理平台，对内有考勤、报销等 OA办公系统，对外有 CRM 客户管理系统，ERP 资源及供应链管理系统。

B端后台的设计流程和规范！ - 图4

后台产品设计思路

1. 初识后台产品设计

说起后台产品，很容易想到复杂、庞大、逻辑缜密，而作为设计师，则苦于竞品短缺、架构复杂，设计的前期工作比设计本身要复杂得多等问题。
后台产品不同于普通用户所使用的 APP，它在用户初次使用和短暂时间内的认知成本是较高的。当用户用惯了一个音乐类的 app，再给他几个其他的音乐 APP，用户是可以迅速上手并且轻易解决自己的需求的。而后台产品则不然。
对于后台产品来说，它并不是随随便便就可以下载使用的，即便你在使用的过程中，也因角色不同而受到权限限制，一般来讲很难像超级管理员一样接触到整体功能；其次，门槛之高，后台产品的使用者一般都是在该行业沉淀了很久，所以要对后台产品进行设计就需要同样了解该行业，甚至更能洞察该行业，业务本身的复杂性质决定了后台产品架构也会比较庞大；然后，无论是工厂商家的进销存管理，还是政府医院的工作流和业务流，乃至企业内部的产品，除了不同行业都有门槛外，对信息和产品也有「保密协议」的使命感，所谓「隔行如隔山」，在后台产品更是如此；最后，后台产品设计往往没有固定的功能架构和商业模式，对于产品经理的逻辑思维能力要求更高，设计师不仅仅是做界面、优化流程，也要主动和产品经理沟通交流，并对产品进行思考和探索。

2. 后台UI设计工作流程

后台 UI 设计的工作，大体分为三个部分：需求分析、设计执行、数据分析。
B端后台的设计流程和规范！ - 图5
在需求分析阶段，要对产品本身和行业本身有一些基本的认知。要了解产品的基本情况，比如产品目标、用户人群、产品定位、需求分析、功能模块、主要竞品和产品特色。做这个产品是为了解决什么问题？想实现什么目标？使用这个系统的用户有哪些？不同角色的用户有哪些具体的权限？是否需要对每一个用户的行为都生成操作日志？产品有哪些主要的功能模块？产品的业务流程是怎样的？有哪些同类型的产品？和他们相比我们的产品有什么特色和特点？成功地做出大而全的后台产品，是整个设计团队和开发团队能力的体现，而对很多小团队来说，只能做一些大团队不愿去做的产品，或另辟蹊径在某些方面做专做精。
在设计执行阶段，参照 PM 给出的功能清单做原型和流程的梳理，需要关注的有当前版本规划、功能模块、功能类型、功能描述、任务优先级、完成时间等，交互原型则伴随着功能描述、规则判定条件、触发条件等内容。原型设计完成，开始做 UI 视觉方面的设计，而这时后端同步构思需求的实现方案。UI 设计师向前端了解实现框架，方便交接和沟通。当界面实现，UI 设计师应该是最早进行测试的，力求视觉设计和代码实现无误差。在完成设计执行后，从信息层级、文字、图标、图片等方面进行设计走查，进行多次设计验证与测试。
数据分析是产品优化迭代的重要依据。进行多番测试和评审后交付客户（或内部）使用，根据产生的具体问题进行不断迭代，且观察产品能否通过准确的数据反映问题、体现能力，应虚心接纳使用者的使用建议并严谨思考其合理性，用户的使用和反馈是优化产品的重要途径。只有达到了管理和运营的指标，后台产品才是真正产生了价值。

3. 制定设计规范的作用

为后台产品制定设计规范有哪些作用和好处呢？简单来说就是对产品好、对自己好、对团队好、对客户好。

  • 对产品：在项目完成第一版较为稳定的版本时，着手制定设计标准，统一公司视觉设计规范及某些特定交互设计规范。同一个项目会有多个设计师的参与，规范化的设计语言，避免因设计控件混乱而影响设计输出。
  • 对自己：组件化同类元素，提高工作效率，建立公司产品的组件库，以便不同项目的复用及设计延展。在同一个项目中也能更好的把控该项目的视觉规范，提高效率。
  • 对团队：设计规范的制定，规范了设计团队的输出，同时方便了与开发团队的交接和协作。通过设计规范的制定，前端实现也能拥有一套可供复用和扩展的组件库，助力上下游交接及团队协作。
  • 对客户：制定设计规范的同时需要考虑设计延展性，为不同客户的定制化需求提供更高效的输出。同时在进行产品迭代时，设计规范的组件化调整也大大提高了工作效率。

B端后台的设计流程和规范！ - 图6

后台产品设计规范

以下数值为参考，请结合特定产品灵活运用。

1. 页面布局

统一尺寸

据统计，目前 PC 端用户屏幕分辨率占比排名前三的是 19201080、1366768、1440*900，以 1440 来设计的话，向上适配或者向下适配误差会比较小。
适配方案：面向多个客户，后台产品设计功能型页面的尺寸统一为 1440900，按照栅格系统原则向上或向下适配。展示型页面以 1440900 为主，同时设计出极端情况（宽度为 1280 以及宽度为 1920）的效果图，力求实现前端实现效果和高保真设计图误差最小。面向公司内部的后台系统，由于各个职工电脑屏幕是统一采购、统一尺寸，所以开发适配的分辨率可以统一尺寸进行设计，这个尺寸根据公司内部采购屏幕的尺寸和分辨率选择即可（提前和前端沟通好）。

页面框架

页面框架主要分为左右栏布局和上下栏布局，还有其他的布局。左右栏布局包括顶部栏、左侧菜单栏、主体内容三大区域，其中顶部菜单栏、左侧菜单栏为固定结构，右侧主体内容根据分辨率进行动态缩放；上下栏布局包括顶部菜单栏和主体内容两大区域，其中顶部菜单栏为固定结构，主体内容进行动态缩放且需定义主体内容左右两边空白区域最小值；左右栏布局时，左侧菜单可收缩展开，收缩状态下固定宽度。

栅格布局

栅格系统的使用是为了解决自适应和响应式问题，从而更好地进行产品设计和产品开发。响应式栅格采用 24 列栅格系统实现，以满足 2，3，4，5，6 分比布局等多种情况。固定宽度 Column，将间隔 Gutter 进行动态缩放。

需要栅格化处理的内容的总宽度=23列（1列=1宽度Column+1间隔Gutter）+1宽度Column=24宽度Column+23间隔Gutter。

谷歌规定模块和结构之间要以 8px 为基准，布局间相对间距可采用 8px 以及 8 的倍数，但一些小组件（按钮、间隔、输入框）可以以 4 为基准。栅格布局是为了辅助设计，灵活运用，不要被它所局限。

尺寸设定

一般在整体区域左上角放置产品 LOGO 及产品名称，大部分系统顶部栏高度 48+8n，侧边栏宽度 200+8n。我常用的是顶部栏高度 56px，侧边栏宽度 200px，侧边栏收缩状态宽度 56px，右侧的侧浮窗宽度 400px。

相对间隔

定义主体内容的上下左右边距，定义主体区域内各模块的边距及安全宽度，超出内容区域的部分采用区域内滚动或整屏滚动，视情况固定导航栏。
B端后台的设计流程和规范！ - 图7

2. 标准色

颜色分为品牌色、辅助色、中性色。根据不同产品的不同需求，可能也会将统计图、标签等进行统一标准色设定。
品牌色即产品主色，产品主色的设定直接影响产品气质和直观感受，也是产品直接对外的形象。品牌色要根据产品特性、用户使用场景、产品定位等进行选取，尽量做好色彩的延伸性，可支持换肤。品牌色的应用场景包括操作状态、按钮色、可操作图标等。
辅助色用于提示其他场景，比如成功、失败、警告、无效等。
中性色常用于文本、背景、边框、分割线等，需要考虑深色背景和浅色背景的差异，可以选择同一色相控制透明度变化，用来表现不同的层级结构。
其他色如统计图、数据可视化、多个标签的不同配色方案根据项目情况单独设定。
B端后台的设计流程和规范！ - 图8

3. 标准字

后台系统常用的字体：windows 系统，中文 Microsoft YaHei，英文 Arial；Mac 字体，中文 PingFang SC，英文 Helvetica；除此之外可以选择的字体还有 segoe UI、思源黑体、Hiragino Sans GB等。
后台系统中常用字体大小为 12px、13px、14px、16px、18px、20px、24px、30px。
行高设定，根据文字大小及使用场景设置行高，一般行高=文字大小+6px/8px。
B端后台的设计流程和规范！ - 图9

4. 图标

图标是 UI 设计中重要组成部分，一般分为功能图标和应用图标，以图形的方式传达概念，可以降低理解成本，使得界面更加协调美观。在后台产品中，图标的功能则更偏向辅助性，辅助用户对功能的认识。
除了某些常用的图标，有一些专业性的操作和词汇则需要设计师进行绘制，现在比较高效方便的方法是在 iconfont 提供的图标模板上用 AI 绘制，画板 1024*1024，提供圆形、正方形、矩形形状。图标尺寸按照 8 的倍数进行延展，绘制完成后生成 svg 格式文件，提交到阿里巴巴矢量图标库的项目组里，方便前端调用，调整大小和颜色更为方便，且能够优化系统内存和性能。

B端后台的设计流程和规范！ - 图105. 按钮

按钮是后台产品进行交互设计是重要元素，提供给用户进行点击操作，是视觉上最引人注目的控件，具有一定的视觉受范性。常用按钮可分为填充按钮、线性按钮、文字按钮。
按钮的交互状态包括默认、悬停、点击和不可用。
按钮根据需求分为不同尺寸，大中小三个级别用在不同的场景，一般按照 8 的倍数设定。如高度分别设定为 24、32、40px。
规范整理时要规定不同类型按钮的宽高、圆角及文字大小，同时还要将按钮的不同状态展现出来。
填充按钮之间间距最小为 10px。
B端后台的设计流程和规范！ - 图11

6. 导航

导航的类型有很多种，常用的比如顶栏菜单、侧栏菜单、折叠菜单、下拉菜单、面包屑、分页、步骤条、时间轴、tab标签页、胶囊菜单、徽标数等。
各类导航中的字体大小可进行统一设定。
顶栏菜单多为一级菜单，点击切换，或作为下拉菜单的父级，将子级菜单合理分类。
侧栏菜单为垂直导航菜单，可以内嵌子菜单。
下拉菜单的触发方式一般有鼠标悬停和鼠标点击两种。
步骤条引导用户按照流程来完成任务，一般步骤不得少于两步。
分页的高度设定为 24px、30px、32px，根据应用场景适当增减内容，比如设定每页展示数据的条数、跳转至指定页等。
面包屑用于说明层级结构，使用户明确当前所在位置，并且可以回到任一上级页面。
徽标数用来通知用户当前有未读消息，一般出现在图标的右上角或者跟在文字后面。
B端后台的设计流程和规范！ - 图12

7. 表单

表单多由一条或多条列表项组成，单一列表项的类型有字段输入框、条件选择器。
字段输入框的标题和输入框分布方式包括左右、上下、无标题。左右分布是常见的对齐方式，比较适合 PC 端的使用；上下分布增加了表单的整体高度，视情况选择使用；无标题经常应用在登录注册，虽然减少了面积，但是增加了理解难度。
输入框的交互状态包括默认、输入结果、提示错误、禁用、获取焦点。
输入框的尺寸可按照8的倍数进行设定，比如 24px、32px，也可根据系统实际情况进行设定，我常用的输入框高度为 30px，宽度视情况而定，无圆角。上下布局的多个输入框上下间距为 20px，有错误提示时候竖向增加 10px 或横向显示在输入框右侧（预留出位置）。
表单中标题文字左对齐，输入框左对齐，标题文字距离输入框20px（多个长度不同的输入框算最长的）；标题文字右对齐，输入框左对齐，也是常用的方式。输入框内正文字体 14px，文字和左右两边边框的边距 10px。
选择器包括单选、多选、时间选择、开关切换、下拉选择、滑块选择、旋钮等。单选框多为圆形，复选框多为方形。
搜索框和选择框的高度为 30px 或按照 8 的倍数自行设定，通常和输入框保持一致。搜索框距离右侧按钮 4px，内部文字 14px。
单选多选框尺寸 1616px，多个选项横向排列间距 16px，纵向排列间距 8px。
开关按钮外框 4020px，内部圆形 16*16px。
B端后台的设计流程和规范！ - 图13

8. 表格

表格在后台产品 UI 设计中占比非常大，用来展示数据、统一管理、作为详情入口，是最清晰、高效的形式之一。在设计规范中需设定表头高度、表格行高、表格列宽范围，同时也包括表格中的按钮样式、标签样式。
表格主要分为五大区域：选择搜索区、操作区、表头、正文、底栏。选择搜索区放置筛选框和搜索框，为用户提供按需搜索，可以大大提高用户效率；操作区指各种对表格内容进行增删改查、批量处理、配置列的动作；表头展示列标题，一般具有排序功能；正文主要展示各种各样的数据，要注意行高、对齐、分割、信息层级等，要考虑是否提供行内操作；底栏显示分页、总数统计等。
表格信息一般主要功能为增删改查，查看和编辑是最基本的功能，表格信息支持筛选、搜索、排序、分页。对可批量操作的表格数据在第一列增加多选框。
行高
表格行高可设置为表格内字体高度的 2~3 倍，主表格会间隔显示不同颜色，用于区分不同行数据、加强视觉流引导，展开单行的内置表格可采用纯色，选中行应有视觉上的反馈。表头要和表格内容有视觉上的区分。表格行高可采用 36、40、48、60 等。
行数
表格行数太多加载速度会降低，延长用户等待时间；行数太少会导致用户不断翻页，降低使用效率。比较合适的默认表格行数是 20 或 50，用户可以根据自己需求选择默认的行数。设定行数之后，如果每页行数多于每屏行数，可在表格内引入滚动条，这时可以固定表头滚动内容。
列宽
列宽根据内容字段长短需要有不同且合理的默认值，使得表格字段有良好的展示效果。列内容的长度固定时，列宽应大于固定宽度（比如时间、MD5、SHA1）；列内容不固定时，能预判最大宽度的按照最大宽度设定列宽（比如IP地址、MAC地址、姓名），不能预判最大宽度的设定列宽按照常用宽度，多于内容省略以「…」展示，鼠标悬停出现完整内容（比如详情、描述）。
列数
表格列不应过多，列数比较多的情况下应该合理进行合并、隐藏、删除或进行优先级处理。常用的方法有引入配置列，用户可自定义展示必需列以外的其他列；只展示重要信息，下拉展开列查看完整信息；在表格中引入横向滚动条，根据实际情况选择是否要始终固定基本信息列（如第一列是文件名）和操作列（最后一列的操作）。
对齐方式
表格内的文本应按照文本类型不同进行统一规范，如金额类数值保留相同位数小数，SHA1 虽然是一串数字但是其实那并不是数据而是一串编码，所以可以像文本一样左对齐。根据文本内容不同，对齐方式也应灵活调整，可采用文本左对齐、数据右对齐、金额小数点对齐的方式。数据前面有标签的，将标签前置对齐。类似 IP 地址、MD5、SHA1、域名这样的信息，也可以根据产品需要在文本前面增加「复制」图标，方便用户调用。
详情入口
表格内部数据的详情入口，将能点击下钻查看详情的内容以不同颜色表示，同时在表格行最后一列操作按钮部分放置一个查看按钮。
B端后台的设计流程和规范！ - 图14

9. 反馈

包括弹框、侧滑框、骨架屏、全局提示、警告提示、消息提醒、加载状态等。分为模态框和非模态框，区别是是否会打断用户工作流。
弹框又称对话框，是叠加在应用主窗口上的弹出式窗口，以对话的方式使用户参与进来。
弹框
弹框出现时，主题内容增加一层遮罩 #000，透明度 50%，避免使用双层弹框，可同时采用有关闭图标的弹框和无关闭图标的弹框，引导用户对内容进行正确操作。如果设定系统内所有弹框均可以点击弹框外区域关闭， 则需要为用户新增或编辑内容的弹框弹出二级确认的弹框，或者再次进行交互梳理。
侧滑框
侧滑框又称抽屉，出现在右侧，固定宽度 400px，高度覆盖在主题内容之上，点击侧滑框以外的区域则收起侧滑框。
骨架屏
为某些特定数据提供数据加载等待时的占位图形组合。
全局提示
建议停留时间 3s，可根据文字字数调整停留时间，文字内容限制在 30 以内。
警告提示
用不同颜色和样式展示需要关注的信息。
通知提醒
消息通知和警告信息用通知提醒框，单个消息从页面右侧以抽屉的方式划出，用户可手动关闭，或停留 3s 后自动关闭。
B端后台的设计流程和规范！ - 图15

10. 缺省状态

绘制不同类型的情感化插画表示缺省状态，如404、500、暂时没有数据、没有新消息等。
页面需要一个默认的底色，错误文字使用 14px，与情感化插画间距 20px，与按钮间距 30px。
B端后台的设计流程和规范！ - 图16

11. 数据可视化

数据可视化部分可能是后台产品中对视觉设计要求较高的部分，使用情境为各类统计图、大屏展示页面等。
功能型页面的数据可视化可以引入图形化设计组件，Echarts、G2、d3等；展示型页面的数据可视化则可以做得更有趣，比如立体的统计图、粒子地球效果、灵活有趣的网络拓扑图等。
考虑到数据可视化可能会需要深色浅色不同的背景，在数据可视化统计图的色彩搭配上要注意颜色的拓展性。
B端后台的设计流程和规范！ - 图17

经验观点及设计资源

1. 设计前端一家亲