价值

🍊 | 价值

什么是价值？从认识论的角度讲，价值指客体能够满足主体需要的效益关系。我个人对此的理解是：客体对主体欲望的满足程度。

经济学的概念是：有人才会有价值，不存在人，就不存在价值；价值是由人判断出来的使用价值。
同样的一杯水，放在卧室里和放在沙漠里，它的价值是不同的；同样的一辆出租车，对于时间充裕的人和赶飞机的人的价值也是不同的。价值是以对人欲望的满足程度评判的。

那么什么是欲望呢？欲望的本质是快乐。贝克尔（Gary S Becker，美国经济学家）在《人类行为的经济学》中对欲望的本质进行了讨论，认为欲望就是边沁（Jeremy Bentham，英国经济学家）快乐主义思想。快乐主义认为：人们以求得快乐为生活的目的。我为快乐而活，快乐为我而在。
在西方经济学中，用“效用”来表示“欲望”，认为人对价值的追求为：在有限的物质资源下达到效用最大化。所以，传统经济学将个人效用的最大化归结为获得最大的物质利益。但是，实际上物质只是人类获得快乐的一种手段，快乐是一种超越物质的精神感受。

人本主义经济学认为：人的欲望和行为，其本质是在追求一种精神上的快乐。每个人对于快乐的理解和追求是不一样的。例如：有的人觉得在海底捞排队 2 小时让他非常痛苦，有的人却觉得排 2 小时队然后吃到饭非常快乐。那么，同一件事对这两种人的价值就是不同的，因为他们从这件事中所获得的快乐不同。所以说，快乐是由人的主观决定的。那么对用户来说，一个产品价值也是由用户的主观效用决定的。

价值同时具有客观性与主观性。
经济学最初的观点认为价值是客观的，是人类无差别的劳动创造的，也就是所谓的“劳动创造价值”。但是劳动就一定能创造出价值吗？一个没上过小学的民工和一个博士毕业的才子，都去给墙壁涂涂料，博士创造的价值就一定比民工大吗？
19 世纪 70 年代到 20 世纪初的边际革命，让人们认识到了边际效用的概念，开始接受价值的主观性。例如：肉包子对于饥饿的人可以满足他的饱 腹问题，吃 3 个包子刚好吃饱，他认为这 3 个包子非常有价值。但是此时，再让他吃 1 个，他已经吃不了了，第 4 个包子相比于前 3 个包子，它的价值就变小了；如果再让他吃第 5 个、第 6 个包子，那么剩下的包子对他来说可能已经不具备价值了，甚至变成了痛苦。所以，肉包子的价值受人的主观效用影响，在达到吃饱的边际时，开始递减。但是，包子本身作为食物，还是存在客观价值的。

🍊 | 产品价值的 5 个维度

刘飞老师将产品的价值分为了用户价值、产品价值和体验价值，并对其有如下的比喻：

用户价值是我们要为用户铺一条通往想去的城堡的路；而产品价值是我们铺的路有多少人用，是不是比别的路好；用户体验则是在行驶过程中，道路是否颠簸以及路边的风景如何。 ——刘飞.产品思维：从新手到资深产品人[M].北京:中信出版集团,2019.

在此基础上，我对其进行了一些修改和补充：一个好的产品应该具有：
用户价值、作品价值、体验价值、商业价值和社会价值。

🥦 用户价值

用户价值，即：产品能否帮助用户解决他遇到的问题。

例如刘飞老师的比喻：用户想去城堡，我们为之修一条通往城堡的路，解决了用户的问题，就是用户价值。

对于用户价值，在 🔗《用户价值》一文中有更详细的讨论。

🥦 作品价值

作品价值，即：产品的品质是否优异。

目前，很多公司的产品都是在做一个能挣钱的商品，而没有认真去打磨自己公司的“作品”，做到有品质、有创新。

旧工业时代，产品追求的是效率，是解决问题。但是如今，产品还要追求质量，追求更好地解决问题。现在的产品有了精神层面的需求。例如：一件衣服，穿上可以保温，可以遮羞，但是我们在购买它的时候现在首先会考虑其是否好看？穿起来是不是特别有范儿？在这个颜值即正义的时代，不好看的东西，你还会买吗？

🥦 体验价值

体验价值，即：用户使用产品全流程的心理感受。

体验价值一定是贯穿产品体验全流程的，在《全流程用户体验》对其有更加深入的讨论。

由于价值具有主观性，所以即使一个产品设计的再精良，再快速，但是用户使用起来体验不够好，那么该产品对于用户的价值也很低。

🥦 商业价值

商业价值，即：产品可以创造出的企业利润。

一个产品要想生产出来，必须具有一定的商业价值，以保证其可以持续性地被制造。

🥦 社会价值

社会价值，即：产品对于社会发展是否推动作用。

再如上述刘飞老师的比喻：如果这个城堡是贩毒分子的生产地，我们还要为用户修这条路吗？当然就不能了。

🍊 | 参考

[1] 俞军.产品方法论[M].北京:中信出版集团,2019.
[2] 魏巍,赵保国,齐华宁.人本主义对传统经济学的挑战[J].财经问题研究,2003(06):17-20.
[3] 刘飞.产品思维：从新手到资深产品人[M].北京:中信出版集团,2019.
[4] 贾伟.产品的五个价值.http://xhslink.com/mIIUPg