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事物之所以存在，必然是因为其有一定的合理性。一个职业之所以存在，也必然是因为其可以给企业带来一定的价值——优化分工，提高效率，增加收益等。产品经理也不例外。

不同时期、不同行业、不同公司的产品经理其职能也不尽相同。

总的来说，产品经理的发展经历了 3 个时期：

🍊 | 第一个时期：实体消费品时期的产品经理。

这个时期的产品经理更加注重营销。

世界上第一个产品经理来自于宝洁。1926 年，宝洁推出了一款叫做卡玫尔（Camay）的香皂，这款香皂和宝洁自家公司的另一款象牙牌（Ivory）香皂相似，其销量一直不佳。

卡玫尔香皂的负责团队依旧是以前象牙皂的职能部门，那么同一个团队带出的产品为什么销量差距那么大呢？

经过分析之后发现，由于卡玫尔香皂还处于推广阶段，其销量对团队的 KPI （关键绩效考核）的影响不大，所以导致其不受团队重视，不受重视的产品又怎么能成功呢？

当时，宝洁公司中有一个叫做麦克·艾尔洛埃的员工，他在销售卡玫尔香皂的时候发现了这个现象，提出了“一个人负责一个品牌”的理念，认为必须有个人只对这个品牌的香皂负责。宝洁接受了麦克·艾尔洛埃的建议，麦克·艾尔洛埃也顺理成为了世界上第一个“产品经理”。这个做法使得卡玫尔香皂销量得到了提高，后来很多著名的消费品公司都开始有了“产品经理”。

所以，那个时候一个品牌只有一个产品经理。由于实体消费品依托于标准化工业大生产，产品之间的差异性不大，同质化现象严重，想先要和其他品牌拉开差距，就需要通过市场营销的手段增加收益。

🍊 | 第二个时期：PC 互联网时期的产品经理。

这个时期的产品经理更加注重业务推进。

20 世纪 90 年代，个人电脑开始普及，很多公司需要应用软件，产品经理主要负责和各个公司沟通，了解用户需求，并将其需求传达给开发部门。由于当时合格的开发人员少，用户需求大，因此所开发的产品不需要追求精致的页面和极致的体验，只要保证满足客户使用需求，按时交付，不出差错就可以。所以，这个时期的产品经理，在协调和生产上创造的价值更大。

除此之外，由于此时对于产品的需求大，开发人员少，产品经理为了保证可以按时交付，就需要经常和开发人员进行沟通，最好是自己本身就了解如何开发软件。所以这个时期的产品经理更多的是由软件工程师担任的。

从实际情况我们也可以看出，中国目前的互联网大佬，也多是程序员出身的。

🍊 | 第三个时期：移动互联网时期的产品经理。

这个时期的产品经理更加注重用户体验。

2012 年，移动互联网爆发，各种 App 出现在了广大消费者的手机里，由于交互的方式转变，对产品的操作方式提出了新的需求，产品不仅要能用，还要好用。尤其是 2018 年以后，移动互联网度过了快速发展期，每个领域都存在比较成熟的产品，为了提高用户的使用率，就需要不断提高产品质量，产品经理的主要任务也从“增效”转到了“提质”。

“当一项服务有千万、上亿的用户时，体验每改进一点，其价值就增加了千万倍；但是，如果一个软件只有 1 万人使用，花同样的成本去提升用户体验，获得的收益就非常有限。”[[产品经理参考文献#^bb2437|1]]

当然，这并不是说营销和管理就不重要了，其实是更重要了。好的体验只是产品的一部分，而不是全部，其只是在一定程度上减小了用户的交易成本。相比之下，营销和管理应该成为产品开发的“基本功”，而不是加分项。

🍊 | 下一个时代的产品经理。

那么产品经理的下一个时期是什么呢？

我个人认为是“生态产品经理”。由于互联网发展已经从增量时代转变为存量时代，各个头部产品已经积累了大量的活跃用户，那么此时更重要的是提高这些用户的使用体验，而此时的体验不应该只局限于单独产品，而是要打通（至少是同一公司旗下的）各个产品之间的交互壁垒，提高产品生态意识。

—策略优化，功能演进。

🍊 | 参考

[1] 俞军.产品方法论[M].北京：中信出版集团,2019.