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🍊 | 企业的本质

企业的本质其实就是:

  1. 发现市场获利机会;
  2. 生产效率高于市场。

🥦 发现市场获利机会

发现市场获利机会的途径有三种:

  1. 洞察:利用信息不对称。比如:你知道从哪买到更便宜的蔬菜,然后从那里进货,再到市场里去卖掉;你精通一种别人不做不会的新技术,可以提高生产率。你知道别人不知道的东西,这样就很可能找到从市场获利的机会。
  2. 试错:信息的获取总是不完备的,由于这种信息不完备性,所以你可能判断失误,导致结果的失败。所以,当我们有了一个想法后,即使自信心为 100%,我们所有的行为都还是在试错。因为这个世界上只有两种结论:一个是未经证实的假设,一个是已经证实的事实。
  3. 偶然性:由于信息的不完备性,行为结果的不确定性,所以尝试的成功与否都具有偶然性。即使是如今的腾讯的成功也是具有很大偶然性的。马化腾当初为什么想 50 万卖掉 QQ?因为他不看好 QQ 的前景;那么又为什么没卖掉呢?因为别人也不看好 QQ 的前景。

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🥑 阿罗信息悖论

产品经理的最大价值之处就在于:“发现市场机会”。但是在这一过程中,往往存在阿罗信息悖论(交易需要买方事先了解或获取数据或信息,以确定数据或信息的价值;但卖方一旦向买方详细披露数据,买方就等于免费获取了信息或数据)。即使发现一个市场机会,后续的实现是一个长期的过程,在这个过程中有众多的影响因素,真的成功以后你也无法证明成功主要是源于你的发现,甚至很多时候你都无法证明那是你的发现。[1]


🥦 生产效率高于市场

市场有交易费用,企业只有组织生产的效率优于市场提供的同等产品的效率才能盈利。
企业是靠什么提高生产效率的呢?是权威。[1]

企业建立科层制,通过权威来配置企业资源,组织实现更有效率的生产(提供物品或服务),效率必须高于市场。 企业的运营不靠民主投票,企业也不是自由市场,企业的优势来自权威自上而下的更优决策。即使企业文化鼓励提出异议、鼓励平等争议,也是为了获取更权威的结论。 ——俞军.产品方法论[M].北京:中信出版集团,2019.

这里的权威可以理解为企业中的各种专业知识,或者说掌握这些专业知识的员工。这些专业知识是一个企业核心竞争力的来源,它分散在不同员工的头脑之中。如果企业可以将员工个体头脑中的知识转变显性知识,成为企业的共同知识,那么企业的组织效率就会不断变高。

虽然说企业是通过权威进行决策,但是由于科层制的存在,决策时会产生信息损耗,所以企业的决策效率取决于企业的共同知识。只有企业内各关键岗位掌握的专业知识和共同知识超过市场的平均水平,企业才具备效率优势。[1]


🍊 | 企业是特殊的组织

🥦 什么是组织

组织就是一群有共同目标共同理念共同知识,遵循一定运行机制的人。
企业是一个特殊的组织。

  1. 共同目标:默认是赚钱(但是不能这么说出来)。
  2. 共同理念:相同的思维模式和价值观。
  3. 共同知识:企业内部转化成的共同知识。
  4. 运行机制:是引导和制约决策并与人、财、物相关的各项活动的基本准则及相应制度。

共同目标和共同理念在企业形成后很难被改动,所以企业在招聘时就会选择志同道合的人,所谓“道不同不相为谋”。
共同知识是企业各个员工一起积累下来的企业知识。很多企业都会在内部开展技术交流会、内部课程、经验交流等活动,促成个体知识向共同知识的转化。
运行机制是制度设计问题。一个企业想发展的好,首先要制定好激励制度。因为这就像非市场经济从长期看竞争不过市场经济一样。如果团队成员通过努力也无法获得晋升的话,那么企业的效率和动力就会很低,使得人才丧失,共同知识的积累效果变差,从而导致企业的效率和核心竞争力减弱。


🍊 | 企业的发展和生存

发展和生存是企业的两条腿。[1] 发展是创造用户价值的游戏,生存是避免致命短板的游戏。


🍊 | 参考

[1] 俞军.产品方法论[M].北京:中信出版集团,2019.