What I learned during my internship at Google

原文链接：https://medium.com/@MartijnvdBroeck/what-i-learned-during-my-internship-at-google-59f90b6b6b3b
译者：陶二台

今天是我在谷歌实习的最后一天。在这四个月时间里我已经成为谷歌Chrome设计团队的一份子，并在德国慕尼黑谷歌公司实习UX设计。我的实习经历真的超级精彩。这段经历如此精彩以至于我要把他记下来。这篇文章是讲关于创造新问题，变得更“谷歌化”，导师的价值以及在谷歌实习与IDEO的区别。
这篇文章是在我在洛杉矶的IDEO实习了半年后写下的，因此是我实习经历的“第二部分”
6周。我在谷歌实习首个项目时长为6周。一开始我摸不着头脑。在Google实习之前，我曾经做一整个APP只要6天。为什么我要花6周的时间在设计单个页面中呢？
看到我的同事（Google）的工作方式，我迅速找到了答案。我发现他们做事情的细腻程度是我以前从未见过的。每个像素点，每个字母和每个可以考虑到的情况。“如果用户启用了高对比度模式了怎么办？”“如果页面字母翻译过后字段长度超过样机中展示的字段长度了，怎么办？” 在过去对我来说凡事都考虑，这件事本身就需要再考虑。
我意识到更细致的考虑也伴随着更大的责任。考虑周到的设计本身需要花费超过我预期的时间。在我做项目的这6周时间里我不止一次的感觉到自己无事可做。

新的方案总是会生成新的问题

我在实习中学到一点：考虑周到是很重要的，因为新的方案的产生总是会伴随着新的问题的产生。这点也是必然的。这是因为方案的设计不可能是孤立的。产品设计是个不断重叠的过程，且改变其中一个方面会直接影响到另一个方面。而且人们使用产品的不同方式也会产生新的问题。
这就导致了最终的方案往往不是看上去最好的那一个方案。我意识到有些时候你不得不做出取舍来避免创造出新的问题。一个好的方案往往是让效果最大化的同时，又能保证新问题造成的影响最小化。做得更好的方案甚至可以让未来将会产生的问题数量大大减少。

总是会有更好的想法

这六周完全聚焦在设计单页的过程中我发现了一件事：每次当我认为我已经穷举了所有可能的情况时，一个突发的想法又会为我打开新的可能性大门。这让我意识到：总是会有其他的想法产生。这样的想法会打开新的设计领域，而且由于总会有其他的想法，所以想法的集合也会变得越来越好。
我认为 作为设计师很重要的一点是：我们不能认为我们选择这一方案的理由是：这已经是最周全的方案了，而应该是认为这是最优方案，但是还是存在一定的提升空间。

证明自己是错的

作为设计师，我们总是笃信我们的方案是好的，我们内心也会强化这一想法。造成的结果是，我们更喜欢接受好的结果。当事实不如我们预想的那样时，我们就会难以接受。
所以 如果你换个角度思考，尝试着去犯错试试？尽你可能的去试错呢？在谷歌，我学会了这个方法。
与其验证自己是对的 倒不如学着去证实自己做的是错误的。对于一些人来说这听上去像是缺乏自信的表现，但是事实证明这相反正是拥有自信的表现，我意识到如果你尽你所能的证明自己是错误的，那最终你的结果就会越正确。而且如果你发现你的问题是可以被解决的，那么你就不会假装不存在问题。
在谷歌努力证明失败是很自然的一件事儿。人们如此关注产品的质量以至于往往把个人的感受放到一旁。这就是“谷歌精神”，在我的理解里就是 把你个人情感放置一旁。
作为一个实习生，在一个不掺带个人情绪的工作环境下工作是很棒的。在谷歌，你是什么头衔并不重要。你想加入哪个项目就可以申请加入。主动性在谷歌公司是一直被倡导的。经理和导师也不会因此看低你，他们会在你这边支持你。

导师不会被高估

在我实习前我通常认为导师是被高估的人物。因为我自己是自学为主的，我倡导自学是因为，一个人不一定能有幸遇到一个导师，但是你通常可以独立的学习（自学）。在谷歌我意识到：自学和导师指导并不冲突。你可以自己独立工作，但与此同时导师也能在你边上。没有导师你也可以学，有导师的话更好。在谷歌的导师的指导下我学习的速度也更快了。

在谷歌实习和在IDEO实习有何不同？

去Google实习之前我在旧金山的IDEO实习过半年。有些朋友来问我这两家公司有何不同。在阐述之前我做一个免责声明，这些仅仅只是我个人的经历和看法罢了。如果去了别的部门实习或是参与其他的项目我得出的经验就不一样了，所以这是个特定的看法记录。
对我而言，两者最大的不同在于：做IDEO的项目像是完成冲刺，而在Google做项目像是跑马拉松，冲刺过终点线就能获得即时的成就感，但是之后几天我就要充电。
为什么你是在冲刺？是因为永远有个客户在看着你跑。因此有客户在你就会想跑得更快。你想要给客户留下更好的印象，因为如果你跑得足够快，他可能就会让他参加下一场比赛。
在Google就变得不一样了。当然一个项目节奏也不慢，但是Google的工作方式感觉会更稳定。你的比赛被很仔细地规划并且没有客户影响你。你也会知道你将有机会参与下一场比赛。
最后一点，在IDEO你需要会很多不同的技能。在IDEO，人们同时进行着大量的项目，所以他们拓展了各种技能。在IDEO实习期间，我绘制了场景草图，进行了用户研究还学会网站编码。在Google我发现我自己迅速成为了一个UX设计师，因为在那期间我一直做着UX的工作。
对于一个实习生来说，这两者都是很好的工作选择，两个地方都让我忘记了自己“只是”个实习生的身份。