一、活动名称:

自然拼读课三人成团:0元/人

二、用户路径:

海报扫码进入活动 ▶ 进入公众号页面 ▶ 公众号弹出拼团活动▶ 点击活动 ▶进入拼团课程▶新用户填写个人信息▶发起拼团▶转发邀请(转发/后台同步生成拼团二维码)▶拼团成功三人获得该奖励▶再次将用户导流到下一个公众号

三、亮点

亮点1:低价北美英语,直击用户痛点

该教育品牌主打北美教学,一对一在线英语视频教学方式针对性强,它的授课老师基本来自北美地区,拥有非常纯正标准的美式发音教学。 在此次拉新活动中,机构方首先打出免费课,直击人性贪婪的弱点。

26节课程,家长通过简单操作即可获得短期利益,利益获得直接,家长肉眼可见。多课程诱导家长,加上权威美式发音的权威背书,增加家长参与积极性。

亮点2:操作页面简单,多次提示

进入活动页面,该页面操作简单,在ui的中间即放置了操作方式,有效避免家长因操作问题导致拉新失败。另外在界面的右下角和最下方都有拼团链接,两次出现,反复多次提醒家长点击,领取该课程。

亮点3:获取用户信息,搞定精准资源

家长领取课程,要填写个人电话和孩子的年龄,这一步,既获取了公众号的关注,又增加了新用户的信息。对于在线教育而言,清楚孩子的年纪,用户画像已经比较清晰,可以针对性推送后期课程。

亮点4:老带新拼团互惠,附带邀请码增加仪式感

拼团门槛设置较低,三人成团,每人皆可获得26节课程,提高用户参与率。此处值得注意的点,机构方利用kol带新用户加入,拼团发起人可以是任何(包括老学员),但是参与人只能是新用户,家长需要利用微信强关系,邀请好友参与拼团。后台自动生成邀请二维码,给家长营造仪式感,通过富有仪式感的邀请形式,促进kol转发分享。

亮点5:拼团成功,导流第二个公众号 拼团成功之后,后台发送提醒,用户需要添加下一个公众号,机构方在此处利用规避损失这个心理学概念,家长不会因为多添加一次公众号,而舍弃26节已经拼团成功的课程,在潜移默化中直接为另一个号增长粉丝。

亮点6:获得信息,之后当天回访

客服在获得信息的当天即回访,确认用户信息,特别注意话术:您好我是vipkid的工作人员,我们这边看到您在我们平台预约了试听课成,您看是安排孩子今天还是明天来听呢?我们这边给您排课。 首先我并没有预约此课程,但是客服人员为我提供了更多的优惠,除了26节课程之外,还为我提供了试听课,准备为用户输送高质量课程留存用户。在这一步他们可以筛选出意向用户,之后能为高转化做准备,在试听之后导入高价课,直接变现。

后记

这个活动整个流程较为流畅,初始阶段就为用户设置了领取门槛,老用户必须创造新价值才能获得更多的优惠,利用录播课重复吸纳新用户,再为公众号增长粉丝。 其中录播课成本低,几近于无,根据后台数据可见一共有12965个人领取成功,如果每一个成团都有一个kol,那么这次录播课,机构方也能收到8643个表单,不需要营造刷屏,惹人反感,直接通过公众号导流留存用户。这种方式可直接复制到部分网校机构。

但是在这个过程中,我发现他们其实是有做社群裂变的,这种裂变并非海报刷屏,进群信息相对隐蔽,在进入新的公众号后并没有提示。群规则也简单,邀请三个好友入群赠送36节自然拼读课+12节科学实验课程,可见其实它在社群裂变中投入的课程福利更多,拉新成功率更高。

如果将这个码放置在听课公众号个人课程中心的ui下方,直接诱导家长再付出,能更高程度拉新。

003.教育行业-低成本拉新,留存用户 - 图1

003.教育行业-低成本拉新,留存用户 - 图2

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003.教育行业-低成本拉新,留存用户 - 图5

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来源:鉴锋案例分析