什么是企业群发
企业群发是一款快速提升群发执行效率的工具，群发客户可用于精细化客户运营，给客户发送产品、节日关怀、专属活动等信息
管理员/负责人统一创建内容和要发送的客户、客户群和员工的企业朋友圈，并通知员工发送，支持实时查看员工完成进度、客户触达、客户互动、客户评论和点赞等数据。
- 企业群发包括群发客户、群发客户群和群发朋友圈：
- 群发客户：管理员/负责人创建任务后，通过「企业微信-群发助手/客户」通知员工，员工一键点击发送即可完成；
- 群发客户群：管理员/负责人创建任务后，通过「企业微信-群发助手/客户群」通知员工，员工一键点击发送即可完成；
- 群发朋友圈：管理员/负责人创建任务后，通过「企业微信-群发助手/客户朋友圈」通知员工，员工一键点击发送即可完成；
- 可定时选择消息发送时间，任务在指定时间自动下发通知给执行员工；
-
使用规则
企业群发一般行业员工给同一个客户/客户群每天最多群发1条消息
- 企业群发客户只会收到由第1添加人发送的消息；
- 可以添加营销素材，且能统计每个员工带来的业绩
- 可对未完成任务员工批量提醒，每天任务每天可提醒员工1次。
使用流程
企业群发
创建群发客户
1、管理员/负责人点击「客户运营 - 企业群发 - 群发客户」来创建群发任务，点击「新建」
2、选择发送范围，填写发送内容，添加选择需要群发的素材，点击「通知员工发送」或「定时发送」即可成功创建群发任务：
- 选择「全部客户」
- 选择「指定客户」
- 筛选范围：支持更多的筛选条件。可以选择客户添加时间、客户标签-、剔除标签、客户性别、客户类型、剔除客户等多种筛选条件，也支持自定义筛选条件；
- 消息预计送达客户数：根据选定的条件，查找出符合条件的客户数量，条件变更后可刷新查看客户数；
- 定时发送：选择定时发送时间，达到时间后执行发送任务。
3、查看群发客户数据统计
查看群发任务执行情况：
按员工统计
任务完成数：
- 预计发送员工：执行发送任务的员工数量；
- 未发送员工：未执行发送任务的员工数量；
- 已发送员工：已执行发送任务的员工数量；
执行详情
- 未执行：未执行群发任务员工明细，可提醒员工执行
- 已执行：已经完成任务群发明细；
- 执行失败：任务执行失败明细；
常见问题
Q：群发客户、客户群和朋友圈功能，有群发次数限制吗？
A：
- 企业群发客户：企业每个员工每天能给同1个客户发送1条群发消息；教培行业每天可发送5条。
- 企业群发客户群：企业每天能给客户群发送1条，企业群发一次最多选择200个群；教培行业每天可发送5条。
- 企业群发朋友圈：员工每天可群发一条企业朋友圈，企业每月可给同一个客户发送4条朋友圈；
Q：见鱼企业群发客户功能与企业微信原生群发功能的区别是？
A：企业微信群发仅可选择员工和标签群发，不支持记录营销素材足迹和定时发布，暂不支持对群发数据进行统计； 使用见鱼企业群发可以筛选多个条件进行群发，例如员工、标签、年龄、性别、添加时间等，同时支持使用营销素材和定时发布功能，也能统计群发数据，包括员工发送情况、客户接收情况等；
Q：见鱼群发客户数据更新逻辑是？
A：不同数据有不同的更新时间节奏:
员工统计
- 任务开始后前7天，每小时更新一次，7天后每天更新一次；
客户统计
- 任务开始后前7天，每小时更新一次，7天后每天更新一次；
Q：群发客户，内容支持多少个附件？
A：群发客户内容附件最多支持上传9条，支持从本地上传或是从素材库中选取
Q：新建群发的任务名称有什么限制？群发内容文本字数上限是多少？
A：任务名称需要在15字以内；群发客户、客户群的文本字数最大支持500字，群发朋友圈文本字数最大支持500字
Q：创建任务时，是否有客户数量限制？
A：单次群发创建任务上限数建议不超过20万
Q：群发消息可以删除或者编辑吗？
A：未到发送时间的任务可以编辑、删除；已过发送时间的任务不可以编辑、删除。
Q：是否可以提醒未完成的员工？
A：可以一天1次，通过应用消息提醒未完成员工群发
若有收获，就点个赞吧
0 人点赞
