【线索列表】
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    • 线索来源:线索商分配给对应客户的线索数据
    • 待分配:还未分配跟进人的线索
    • 有效线索:填写跟进记录时被标识为“有效线索”的数据
    • 无效线索:添加跟进记录时被标识为“无效线索”的数据

    【分配规则】

    • 启用自动分配:启用了,才会根据配置的规则自动分配线索数据,反之不自动分配
    • 按列表顺序从上往下匹配,满足则执行分配,不继续往下匹配

    【添加规则】
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    • 分配条件:所有“线索管理”中字段可灵活进行关系组配置
    • 分配员工:所有有关联企微员工的SCRM账号
    • 任务时间:可设置对应分配规则的生效时段

    【操作】

    • 分配:未分配的数据可手动执行“分配”操作
    • 跟进:待分配/待跟进的数据可执行“跟进”操作;通过跟进动作,可将对应线索标识为“有效线索/无效线索”
    • 跟进记录:查看对应线索的完整跟进记录

    【企微提醒】
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    • 对应企微员工分配到线索时,会收到一条分配显示消息提醒
    • 点击则打开对应线索详情
    • 可对线索进行跟进完成设置,标注对应线索的有效性及跟进备注

    【公众号提醒】
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    对于有关注【快商通】公众号,且有配置公众号提醒的员工,在被分配线索时,快商通公众号会推送一条对应的线索分配提醒。