一、概述

项目管理过程组

  1.   项目管理过程组指对项目管理过程进行逻辑分组，以达成项目的特定目标。过程组不同于项目阶段。项目管理过程可分为以下五个项目管理过程组：
  1. 启动过程组：定义一个新项目或现有项目的一个新阶段，授权开始该项目或阶段的一组过程。
  2. 规划过程组：明确项目范围，优化目标，为实现目标制定行动方案的一组过程。
  3. 执行过程组：完成项目管理计划中确定的工作，以满足项目要求的一组过程。
  4. 监控过程组：跟踪、审查和调整项目进展与绩效，识别必要的计划变更并启动相应变更的一组过程。

  5. 收尾过程组：正式完成或结束项目、阶段或合同所执行的过程

    这五大过程组虽然有一定的先后顺序，但是它们之间有存在这复杂的交叉和循环关系。任意2个过程组之间都可能严重交叉和反复循环。
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    项目或阶段中的过程组相互作用

    项目管理十大知识领域

    知识领域指按所需知识内容来定义的项目管理领域，并用其所含过程、实践、输入、输出、工具和技术进行描述。
    虽然知识领域相互联系，但从项目管理的角度来看，它们是分别定义的。本指南确定了大多数情况下大部分项目通常使用的十个知识领域。本指南描述的十个知识领域包括：

  6. 项目整合管理包括为识别、定义、组合、统一和协调各项目管理过程组的各个过程和活动而开展的过程与活动。

  7. 项目范围管理包括确保项目做且只做所需的全部工作以成功完成项目的各个过程。
  8. 项目进度管理包括为管理项目按时完成所需的各个过程。
  9. 项目成本管理包括为使项目在批准的预算内完成而对成本进行规划、估算、预算、融资、筹资、管理和控制的各个过程。
  10. 项目质量管理包括把组织的质量政策应用于规划、管理、控制项目和产品质量要求，以满足相关方的期望的各个过程。
  11. 项目资源管理包括识别、获取和管理所需资源以成功完成项目的各个过程。
  12. 项目沟通管理包括为确保项目信息及时且恰当地规划、收集、生成、发布、存储、检索、管理、控制、监督和最终处置所需的各个过程。
  13. 项目风险管理包括规划风险管理、识别风险、开展风险分析、规划风险应对、实施风险应对和监督风险的各个过程。
  14. 项目采购管理包括从项目团队外部采购或获取所需产品、服务或成果的各个过程。
  15. 项目相关方管理包括用于开展下列工作的各个过程：识别影响或受项目影响的人员、团队或组织，分析相关方对项目的期望和影响，制定合适的管理策略来有效调动相关方参与项目决策和执行。

    项目边界

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    项目由项目以外的机构来启动，如发起人，项目集或项目管理办公室，项目组合治理委员会主席或其授权代表。需要具有一定的职权，能为项目获取资金并提供资源。发起人根据项目文件（需求评估，商业论证，成本绩效分析）等判断决定是否启动项目。经批准的商业论证或类似文件是最常用于制定项目章程的商业文件。商业论证从商业视角描述必要的信息，并且据此决定项目的期望结果是否值得所需投资。高于项目级别的经理和高管们通常使用该文件作为决策的依据。一般情况下，商业论证会包含商业需求和成本效益分析，以论证项目的合理性并确定项目边界。在收尾过程中，通过客户或发起人的验收，并移交可交付成果。更新记录，审查项目成本和总结经验教训，并讲文件进行规档，形成组织过程资产，作为后续其他项目的参考和输入。

二、启动过程组

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启动过程组包括定义一个新项目或现有项目的一个新阶段，授权开始该项目或阶段的一组过程。启动过程组的目的是：协调相关方期望与项目目的，告知相关方项目范围和目标，并商讨他们对项目及相关阶段的参与将如何有助实现其期望。在启动过程中，定义初步项目范围和落实初步财务资源，识别那些将相互作用并影响项目总体结果的相关方，指派项目经理（如果尚未安排）。这些信息应反映在项目章程和相关方登记册中。一旦项目章程获得批准，项目也就正式立项，同时，项目经理就有权将组织资源用于项目活动。
本过程组的主要作用是，确保只有符合组织战略目标的项目才能立项，以及在项目开始时就认真考虑商业论证、项目效益和相关方。在一些组织中，项目经理会参与制定商业论证和分析项目效益，会帮助编写项目章程。在另一些组织中，项目的前期准备工作则由项目发起人、项目管理办公室 (PMO)、项目组合指导委员会或其他相关方群体完成。本标准假设项目已获得发起人或其他治理机构的批准，并且他们在批准项目之前已经审核了商业文件。

定义

  1.   定义一个新项目或现有项目的一个新阶段，**授权开始项目或阶段。**

目的

  1. 定义初步项目范围，落实初步财务资源，识别将相关作用并影响项目总体结果的相关方，指派项目经理。

  2. 协调相关方期望与项目目的，告知相关方项目范围和目标，并商讨他们对项目及相关阶段的参与将如何有助于实现其期望。

    作用

  3. 确保只有符合组织战略目标的项目才能立项。

  4. 在项目开始时就认真考虑商业论证、项目效益和相关方。
  5. 发起人、客户和其他相关方参与项目启动，有助于促进他们对项目成功标准达成一致，也有助于提升项目完成时可交付成果通过验收的可能性，以及在整个项目期间相关方的满意程度。
  6. 颁布项目章程，任命并授权项目经理。

  7. 识别相关方是持续的过程，在项目整个过程持续展开或需要定期识别相关方并更新相关方登记册。越早识别相关方越好。

    责任人

    由项目发起人、项目管理办公室、项目组合指导委员会或其他相关方群体完成。

    三、规划过程组

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    规划过程组包括明确项目全部范围、定义和优化目标，并为实现目标制定行动方案的一组过程。规划过程组中的过程制定项目管理计划的组成部分，以及用于执行项目的项目文件。取决于项目本身的性质，可能需要通过多轮反馈来做进一步分析。随着收集和掌握更多的项目信息或特性，项目很可能需要进一步规划。项目生命周期中发生的重大变更，可能引发重新开展一个或多个规划过程，甚至一个或全部两个启动过程。这种对项目管理计划的持续精细化叫做“渐进明细”，表明项目规划和文件编制是迭代或持续开展的活动。本过程组的主要作用是，确定成功完成项目或阶段的行动方案。
    在规划项目、制定项目管理计划和项目文件时，项目管理团队应当征求适当相关方的意见，并鼓励相关方参与。初始规划工作完成时，经批准的项目管理计划就被视为基准。在整个项目期间，监控过程将把项目绩效与基准进行比较。
    定义

    明确项目全部范围，定义和优化目标，为实现项目目标制定行动方案

    任务

    制定项目管理计划的组成部分，以及用于执行项目的项目文件、

    作用

    确定成功完成项目或阶段的行动方案

    补充说明

    1、项目管理计划和项目文件是对项目的范围、进度、成本、质量、沟通、风险和采购等方面做出规定
    2、项目计划需要主要相关方的批准
    3、项目规范是反复进行的持续性过程
    4、经批准的项目管理计划就被视为基准，在整个项目期间，监控过程将把项目绩效与基准进行比较

四、执行过程组

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执行过程组包括完成项目管理计划中确定的工作，以满足项目要求的一组过程。本过程组需要按照项目管理计划来协调资源，管理相关方参与，以及整合并实施项目活动。本过程组的主要作用是，根据计划执行为满足项目要求、实现项目目标所需的项目工作。相当多的项目预算、资源和时间将用于开展执行过程组的过程。开展执行过程组的过程，可能导致变更请求。一旦变更请求获得批准，则可能触发一个或多个规划过程，来修改管理计划、完善项目文件，甚至建立新的基准。

定义

  1.   完成项目管理计划中确定的工作，以满足项目要求

任务

  1.   按照项目管理记录来协调资源，管理相关方参与，以及整合并实施项目活动<br />      开展执行过程组的过程，可能导致变更请求。一旦变更请求获得批准，则可能触发一个或多个规划过程来修改管理记录，完善项目文件，甚至建立新的准则

作用

  1.   根据计划执行为满足项目需求、实现项目目标所需的项目工作

五、监控过程组

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  1.   监控过程组包括跟踪、审查和调整项目进展与绩效，识别必要的计划变更并启动相应变更的一组过程**。监督是收集项目绩效数据，计算绩效指标，并报告和发布绩效信息**。**控制是比较实际绩效与计划绩效，分析偏差，评估趋势以改进过程，评价可选方案，并建议必要的纠正措施**。本过程组的主要作用是，按既定时间间隔、在特定事件发生时或在异常情况出现时，对项目绩效进行测量和分析，以识别和纠正与项目管理计划的偏差。监控过程组还涉及：
  1. 评价变更请求并制定恰当的响应行动；
  2. 建议纠正措施，或者对可能出现的问题建议预防措施；
  3. 对照项目管理计划和项目基准，监督正在进行中的项目活动；

  4. 影响可能导致规避变更控制过程的因素，确保只有经批准的变更才能付诸执行。

    持续的监督使项目团队和其他相关方得以洞察项目的健康状况，并识别需要格外注意的方面。在监控过程组，需要监督和控制在每个知识领域、每个过程组、每个生命周期阶段以及整个项目中正在进行的工作

    定义

    跟踪、审查、和调整项目进展与绩效，识别必要的计划变更并启动相关变更

    任务

    监督：收集项目绩效数据，计算绩效指标，报告和发布绩效信息
    控制：比较实际绩效与计划绩效，分析偏差，苹果趋势以改进过程，评选可选方案，并建议必要的措施
    持续的监督使项目团队和其他相关方得以洞察项目的健康程度，并识别需求格外注意的方面

    作用

    按既定时间间隔，在特定时间时间发生或在异常情况出现时，对项目绩效进行测量和分析

六、收尾过程组

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  1.   收尾过程组包括为正式完成或关闭项目、阶段或合同而开展的过程。本过程组旨在**核实为完成项目或阶段所需的所有过程组的全部过程均已完成**，并**正式宣告项目或阶段关闭**。本过程组的主要作用是，确保恰当地关闭阶段、项目和合同。虽然本过程组只有一个过程，但是组织可以自行为项目、阶段或合同添加相关过程。因此，仍把它称为“过程组”。<br />   **   本过程组也适用于项目的提前关闭，例如项目流产或取消。**

定义

  1.   为正式完成或关闭项目、阶段或合同而开展的过程

任务

  1.   核实为完成项目或阶段所需要的所有过程组全部过程均已完成，并正式宣告项目或阶段关闭

作用

  1.   确保恰当地关闭阶段，项目和合同

补充说明

1、获得客户或者发起人的验收
2、进行项目或阶段结束后的评审
3、组织过程资产补充与更新：
记录裁剪过程的影响，记录经验教训，将项目文件在项目管理信息系统中归档等等
4、结束采购
5、对项目成员进行评估，释放资源

七、五大过程组与十大知识领域关系图

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参考文献

《PMBoK 第六版》 《王博士解读PMP考试第五版》