- 相关方会受到项目的积极或消极影响,或者能对项目施加积极或消极的影响。
- 为提高项目成功的可能性,应尽早识别相关方并引导相关方参与
- 相关方满足读应作为项目目标加以识别和管理
- 为实现项目收益,识别相关方和引导相关方参与的过程需要迭代开展
相关方登记册**
- 身份信息:姓名、组织职位、地点、联系方式、项目角色
- 评估信息:主要需求、期望、影响项目成果的潜力
- 相关方分类
干系人分类模型如下。
(1)权利/利益方格。干系人的职权大小和对项目结果的关注(利益)程度进行分类。
(2)权利/影响方格。干系人的职权大小以及主动参与(影响)项目的程度进行分类。
(3)影响/作用方格。干系人主动参与(影响)项目的程度及改变项目计划或者执行的能力进行分类。
(4)凸显模型。根据千系人的权力(施加自己意愿的能力)、紧迫程度和合法性对干系人进行分类。
权力-利益方格
权力高、利益高——重点管理;
权力高、利益低——令其满意;
权力低、利益高——随时告知;
权力低、利益低——监督(花最少精力)。
权力-影响方格