项目

项目是为了达到特定的目的，使用一定资源、在确定的期限内，为特定发起人而提供独特的产品、服务或成功而进行的一系列相关联的活动的集合。
项目是为提供一项独特产品、服务或成果所做的临时性努力。

项目经常被当做实现组织战略计划的一种手段使用。

项目特点

独特性、临时性、渐进明细、资源约束、目的性

项目的特点1）临时性（一次性）2）独特的产品、服务或成果3）逐步完善4）资源约束5）目的性
每一个项目都会在时间、成本和质量等方面受到约束，这些限制在项目管理中有时候被称为项目成功的三约束。另一个主要的约束是项目的范围。

项目的特点：临时性、独特性、渐进明细。

项目目标

1. 项目目标的特性：多目标性、优先性、层次性。
2. 项目目标分为：成果性目标和约束性目标。
   1. 成果性目标简称项目目标，指通过项目开发出满足客户要求的产品、系统、服务或成果；
   2. 约束性目标又称为管理性目标，是指完成项目成果性目标需要的时间、成本、以及要求满足的质量；
3. 项目目标要遵循SMART原则：
   1. S:具体的
   2. M:可测量的
   3. R:可达到的
   4. T:有明确时限的

信息系统项目管理基础

项目与日常运作的关系
知识点3.日常运作和项目两者之间的区分主要在于：
1）日常运作是持续不断和重复进行的，而项目是临时性的、独特的。
2）项目和日常运作的目标有本质的不同。项目的目标是实现其目标，然后结束项目，而持续进行的日常运作的目标一般是为了维持经营。
3）项目的实现机制与日常运作大相径庭，因为当宣布的目标实现时，项目就结束了。相比之下，日常运作是确定一组新目标，然后持续进行。

信息系统项目的特点
它是在系统工程科学方法的指导下，根据对用户需求的分析和计算机软硬件开发的技术规范，提出系统的解决方案，同时，将组成方案的硬件、软件、业务、人员等进行有机结合达到满足用户要求的完整体系。

信息系统是由计算机硬件、网络和通讯设备、计算机软件、信息资源、信息用户和规章制度组成的以处理信息流为目的的人机一体化系统。

信息系统集成项目有以下几个显著特点：

(1)信息系统集成项目要以满足客户和用户的需求为根本出发点。
(2)客户和用户的需求常常不够明确、复杂多变，由此应加强需求变更管理以控制风险。
(3)系统集成不是选择最好的产品的简单行为，而是要选择最适合用户的需求和投资规模的产品和技术。
(4)高技术与高技术的集成。系统集成不是简单的设备供货，系统集成是高技术的集成，它体现更多的是设计、调试与开发，是高技术行为。高新技术的应用，一方面会带来成本的降低、质量的提高、工期的缩短，同时如没有掌握就应用新技术的话，也会带来相应的风险。
(5)系统工程。系统集成包含技术，管理和商务等方面，是一项综合性的系统工程。相关的各方应“一把手”挂帅、多方密切协作。
(6)项目团队年轻，流动率高。因此对企业的管理技术水平和项目经理的领导艺术水平要求较高。
总而言之，系统集成项目管理既是一种管理行为又是一种技术行为。

信息系统工程监理的概念和发展

项目管理定义

项目管理就是把各种知识、技能、手段和技术应用于项目活动之中，以达到项目的要求。
1）项目管理是一种管理方法体系。
2）项目管理的对象、目的。项目管理的对象是项目，即一系列的临时任务。而项目管理的主要目的是实现项目的预定目标。
3）项目管理的任务、职能。项目管理的职能是对组织的资源进行计划、组织、指挥、协调、控制。项目管理的任务是对项目及其资源的计划、组织、指挥、协调、控制。
4）项目管理运用系统理论与思想。实现项目目标的责任和权力往往被集中到一个人（项目经理）或一个小组身上。
5）项目管理职能主要是由项目经理执行的。

有效的管理要求项目管理组至少能理解和使用以下五方面的专门知识领域：

1）项目管理知识体系2）应用领域的知识、标准和规定3）项目环境知识4）通用的管理知识和技能5）软技能或人际关系技能。
对于项目团队成员来说，没有必要要求所有人在这五个方面都是专家。对于任何一个人来说也不太可能具备项目所需要的所有知识和技能。

一般的管理知识和技能

一般的管理包括计划、组织、人事、执行和控制一个正在运行的企业的运作。

软技能包含以下内容：

1）有效的沟通：信息交流。
2）影响一个组织：“让事情办成”的能力。
3）领导能力：形成一个前景和战略并组织人员达到它。
4）激励：激励人员达到高水平的生产率并克服变革的阻力。
5）谈判和冲突管理：与其他人谈判或达成协议。6）问题解决：问题定义和做出决策的结合。

组织结构

复合型组织：根据工作需要，一个组织内在运作项目时，或多或少地同时包含上述三种组织形式，这就构成了复合型组织。如下图所示。例如，即使一个完全职能型的组织也可能会组建一个专门的项目团队来操作重要的项目，这样的项目团队可能具有很多项目型组织中项目的特征。团队中拥有来自不同职能部门的专职人员，可以制定自己的运作过程，并且可以脱离标准的正式报告机制进行运作。

项目生命周期的特征

所有项目都呈现下列通用的生命周期结构：1）启动项目2）组织与准备3）执行项目工作4）结束项目

通用的生命周期结构具有以下特征：

1）成本与人力投入在开始时较低，在工作执行期间达到最高，并在项目快要结束时迅速回落（如图2-10）。

2）风险与不确定性在项目开始时最大，并在项目的整个生命周期中随着决策的制定与可交付成果的验收而逐步降低(见图2-11)。
3)项目变更成本随着项目的推移而增大（越到项目后期，变更成本越大）

单个项目的管理过程
单个项目的管理过程过程就是一组为了完成一系列事先指定的产品、成果或服务而需执行的互相联系的行动和活动。

软件开发项目的面向产品的过程一般有：需求获取、需求分析、概要设计、详细设计、编码、单元测试、集成测试、验收测试和安装部署等。

项目管理各过程组成的5个过程组可以对应到PDCA循环，即戴明环：“计划（Plan）一执行（Do）一检查（Check）一行动（Act）”循环。规划过程组与”计划一执行一检查一行动”循环中的“计划“对应；执行过程组与“计划一执行一检查一行动”循环中的”执行”对应；而监控过程组与“计划一执行一检查一行动”循环中的“检查”和“行动”对应。所以启动过程组是这些循环的开始，而收尾过程组是其结束。

项目管理过程组

项目管理过程按项目管理过程在项目管理中的职能可以将组成项目的各个过程归纳为5组，叫作顶目管理过程组：①启动过程组；②计划过程组；③执行过程组；④监督与控制过程组；⑤收尾过程组。

由管理层决定一个产品是否符合公司的目标并可以批准与战略计划没有联系的例外项目。

组织文化—对项目产生直接影响
组织沟通—对执行方式产生很大影响
组织结构—起到制约作用