纵观人类支付历史,从牛牧牲畜到金属货币,从先现金到支票,从银行卡到电子钱包,甚至自动结算近场支付…… 世界支付格局从具象到抽象演进,是时代发展的必然结果。东南亚也不例外,正踏向支付格局加速升级之路。

格局「高度分散」是东南亚电商支付生态的关键词。不同国家间、国家内部(如城市与农村)发展程度都不尽相同。此外,为消费者提供令之感到安心习惯的支付方式,对于电商转化至关重要。今天,不妨跟随 TMO 一同探讨东南亚热门跨境国(印度印尼马来西亚泰国越南新加坡)的支付格局与发展趋势,在不同国家经商,你需注意何种支付模式?

印度

付款方式

银行卡(32%, Card),货到付款(21%, Cash On Delivery),银行转账(19%, Bank Transfer)是最主要支付模式。货到付款的现金支付手段仍占据印度 1/5 的支付景观,是当地主导渠道之一,为企业盈利带来额外成本负担。

值得一提的是,目前电子钱包(13%, e-Wallet)正逐渐演变为主流支付模式,预计在未来迎来大幅增长。

【东南亚电商支付】格局详解:各国最偏好的支付模式分别是啥? - 图1

印度电子商务支付景观

在数字支付平台中,Paytm 是目前的市场领导者。Paytm 已为 700 多万商家提供移动支付解决方案,并允许消费者通过信用卡,银行账户和数字信贷等方式进行无缝移动支付。此外,Paytm 在 2018 年 2 月实现了超过 200 亿美元的交易,较上年翻番四倍。据预测,该公司有望每季度完成超过 10 亿笔交易。

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Paytm

趋势与发展

预计未来四年,印度移动电商将实现翻番,占所有在线销售额的 45%。这将刺激电子钱包等新兴支付方式普及,Google,Fackbook 和 Amazon 均已进军印度数字支付领域,并推出他们支付工具。

如 Google Pay 与印度各大银行合作,推出即时贷款功能。Fackbook 旗下的 WhatsApp 也率先在印度上线支付功能。Amazon 进军账单支付领域,允许消费者通过 Amazon 支付水电煤。

据 Worldpay 预测,货到付款(COD)的支付率将在未来 5 年内大幅下降 10 个百分点,跌出主流支付模式之列。总之,印度正在数字化赋权社会与数字经济旅程中迅速崛起。

印度尼西亚

付款方式

在印度尼西亚,最流行的电商支付方式是银行卡支付(27%, Card)和银行转账(27%, Bank Transfer)。其次为货到付款(15%, Cash on Delivery) 、电子钱包(13%, E-walltet)及其他支付方式(18%)。

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印尼电子商务支付景观

趋势与发展

2018 年 1 月至 9 月,印尼无现金支付交易额达到 21 亿美元,是个不折不扣的移动支付潜力市场。 当地最受欢迎的电商平台 Bukalapak 与 DANA(由蚂蚁金服支持)合作推出了名为 BukaDana 的电子钱包和 BukaCicil 的付款分期付款功能,意在为消费者提供更安全便捷的数字支付体验。

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BukaDana

马来西亚

付款方式

银行转账(37%, Bank Transfer)是马来西亚最受欢迎的支付方式。其次为银行卡(33%, Card)、货到付款(13%, Cash on Delivery)、电子钱包(8%, E-walltet)及其他支付方式(7%)。Visa(42%)和 MasterCard(30%)是最常见的支付卡,且超过 20% 的马来人拥有信用卡。

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马来西亚电子商务支付景观

趋势与发展

在马来西亚,50%的消费者对移动钱包带来的安全和欺诈感到担忧。但据马来西亚央行(BNM)称,该国已有 30 多家非银行电子货币发行人。如来自新加坡的 GrabPay,中国的支付宝和微信支付,以及本地竞争者 Boost 和 Touch’n Go,整体说来电子支付还是有较为乐观的增长前景。

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GrabPay

泰国

付款方式

约 80% 的泰国人持有银行账户,但仅有 5.7% 的人拥有信用卡。银行转账(28%, Bank Transfer)是泰国最受欢迎的支付方式。其次为货到付款(20%, Cash on Delivery)、电子钱包(20%, E-walltet)、银行卡(19%, Card)和其他各种支付模式(13%)。对电子钱包来说,PayPal 是目前最受欢迎的支付方式。银行卡方面,市场几乎被 Visa(79%)和 MasterCard(20%)占据。

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泰国电子商务支付景观

趋势与发展

泰国正在推动更多的行业参与者采用移动支付。包括政府机构,金融机构和金融科技公司,他们都致力提高消费者的数字支付认知度与接受度。除了像 Grab 和 Lazada 这样熟悉的名字之外,还有一些本地玩家也在争夺用户。 LINE 提供 Rabbit LINE Pay,为泰国约 450 万用户提供服务。Garena 提供 AirPay 钱包,此外还有 TrueMoney 钱包。

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Rabbit Line Pay、Air Pay、Prompt Pay、True Money

另一种无现金支付方式是国家电子支付方案 PromptPay。它是政府 “泰国 4.0 倡议” 的一部分,系统将 ID 号 / 移动电话号码和银行账户联系起来,以便受让人可以使用这些(而非银行账号)来转账。

越南

付款方式

在 “现金为王” 的越南社会,货到付款(52%, Cash on Delivery)是占据绝对领导地位的支付模式。其次为银行转账(27%, Bank Transfer)、银行卡(11%, Card)、电子钱包(6%, E-walltet)及其他(4%)。虽然 11%的交易使用银行卡,但越南 91%的信用卡是由本地计划而非全球通用品牌行发行。

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越南电子商务支付景观

趋势与发展

越南是在线支付领域 20 多家金融科技公司的所在地,是亚洲目前增长最快的零售银行市场。MoMo 正通过与当地各类玩家建立合作联系,为消费者提供卓悦的使用体验,成长为越南最大的移动钱包供应商。

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MoMo

越南移动支付市场预计将于 2025 年达到 709.37 亿美元,并在 2018 年 - 2025 年间达到 18.2% 的复合增长率。玩家之一,Sacombank,2018 年 10 月手机银行注册数量达到 110 万个。另一位玩家 VietinBank,去年 1 月至 6 月期间,有 150 万人使用手机银行实现了 64.35 万亿越南盾(27.6 亿美元)的交易额。

新加坡

付款方式

银行卡(79%, Card)是高度发达的新加坡最受欢迎的支付模式。其次为电子钱包(12%, E-walltet)、银行转账(6%, Bank Transfer)、货到付款(2%, Cash on Delivery)及其他支付模式(1%)。但是新加坡各类金融机构各自为政,银行卡发行格局高度分散。约 56% 的信用卡均由本地机构计划发行。

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新加坡电子商务支付景观

趋势与发展

目前,移动支付和电子钱包的发展仍难以撼动新加坡消费者对信用卡的支付偏好。因为新加坡对电子支付的数据安全和隐私问题感到担忧。

与此同时,新加坡移动支付的使用量自 2017 年以来增长了 53%。随着越来越多的商家开始接受数字支付,越来越多的银行着手提供这种服务,数字支付在未来的潜力仍不容小觑。

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