我们内部经常讲 “换位思考”
假如你是顾客,怎样的商品你才会购买?
阿里提出 “人货场” 的概念,人对应我们店铺的流量,货对应我们店铺的产品;
“场” 是什么,是我们店铺吗?
不是
“场”应该是一切可以促成转化的工具,只要具备 “转化” 的属性,都是“场”。 橱窗的灯光、动人的模特、打折的优惠券、买一送一的营销、商品的好评与评论,这些统统都是 “场”。
店铺只是 “场” 的一个具体场景,并不能代表“场”。所有一切能转换的工具,都是“场”。
shopee 的新功能 “Feed / 动态” 就是这样一个能提升转换、提高曝光度的“场”。
1、怎样换位思考
新人进团队,前期培训完
店铺所有的运营工作都是要求手动操作,没有软件辅助
必须先要上手干 2 个星期~
每个电脑都安装了安卓模拟器,7 个站点的虾皮 APP 都给装上。
要求每天必须跟一个真实的顾客一样逛虾皮,点赞,发 Feed;
手动关注粉丝、看顾客头像,对目标客户人群有基本的了解
虾皮手机端,才是一个用户经常使用的真正场景;
我们就是怕运营在电脑上货上习惯了,在电脑处理工作习惯了
我们又是做跨境的,
容易把自己的习惯当成用户的习惯
忽略了顾客的真实使用场景其实是 shopee APP
我问你们一句
电脑端的前台页面有 Feed 这个功能、有直播的一级入口吗?
答案是
通通没有
2、被卖家忽略的手机端 - shopeeAPP
顾客的习惯是在手机端
手机端的展现逻辑跟电脑端完全不一样
从手机端软件设计的角度
动态、直播 这两个功能分别放在底部导航栏 的 一级入口,
直播的重要程度,我们内部的说法是:
直播现在不是风口了,而是标配。谁先上直播,谁就有流量
虾皮起码给直播配置了全平台大于二分之一的流量
为什么
你看位置,地位决定了一切。
重要的是,目前还是免费的。直播的功能我们等下一篇在写
今天的主角 Feed 同样重要
1)这个 feed 的曝光特别多,但是转化不怎么成功,转化率特别低。
白白浪费 shopee 这么大的流量扶持,曝光达到 7 万次。售出 13 件。
举这个例子,就是告诉大家
feed 已经改版,出了新功能,而且是在把这个功能放在手机端的一级入口推
谁先用谁就有免费的流量扶持。
2)这家店铺又卖内衣,又卖高端小家电。建议拆成 2 家独立的店铺运营,转换跟粉丝量都会更大规模提升。
3)其实经常逛 feed 功能,又是我们店铺的一个选品来源;
就刚刚我们看到的发热便当
妥妥的就是一个蓝海产品
我们自己内部定义的蓝海,就是
★一个产品的总销量数在 100 以内,评论不多,上架不久。
★在前台搜索关键字,没有发现有打广告
没打广告,说明竞争不激烈,不激烈的才是蓝海
关键字搜索 “加热便当”(繁体),同款出来的结果:
销量最高 50+,客单价 1400 台币,折合人民币 320 多块
思路 **:要打爆这款产品,先刷个 5 单,等出了销量跟评价,再开通直通车广告,直接付费推广 **
因为蓝海,关键字的价格是超低的
超低的,一个点击 3 毛钱
后台看数据,搜索量也有
接着看货源
1688 只要 238,一台起码赚 80 块。
1688 的货是可以进一步压价的,压不了是自己不会谈价格。
3、shopee 新功能 Feed 动态功能详解
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