对于未出行机票，企业可在此功能栏进行查询及批量退票等操作。起到提前预防资金损失、实时监控未出行机票、管理员批量一键退票、提高差旅管控能力。未出行机票类型及退票规则详细说明如下：

1、关于未使用机票类型的说明

（1）未使用客票：以客票填开日（出票之日）为准，一年内有效。
（2）未使用客票换开：以换开后客票的有效期为准。
部分未使用的客票：国内客票以第一航段已使用客票始发日为准，国际客票以第一国际航段已使用客票始发日为准，一年内有效。
（3）部分未使用客票后换开：换开后客票的有效期以原客票有效期为准。
（4）特殊说明：客票全部或部分航段使用运输有效期少于一年的特殊运价，其运输有效期只适用于相关航段的运输，与客票有效期无关。

2、关于未使用机票的退票规则说明

（1）退票：旅客在票证有效期内未完成票证所列全部或部分航段的旅行或服务，在退票时限内，按票证适用的退票规定，申请退还余额。
（2）自愿退票：旅客由于本人原因，在票证有效期内未完成票证所列全部或部分航段的旅行或服务，在退票时限内，按票证适用的退票规定申请退票。
（3）非自愿退票：由于航空公司或其它不可抗拒因素等原因，旅客在票证有效期内未完成票证所列全部或部分航段已预订的旅行或服务，在退票时限内申请退票。

注：商旅机票订单会严格按照航空公司的退票规定收取退票手续费。

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