其实保险理赔并不难，给客户造成理赔难的原因是多方面的。

    1、投保人对保险条款的疏漏或者误解
    保险合同的专业性比较强，很多投保人投保时其实对于很多保险条款还是没有认真研究，导致对于保险条款的不理解，不清楚自己的保险保障范围，免责条款，免赔额等等。造成了后续的理赔困难。

    2、投保人对理赔流程不了解
    理赔相较于投保肯定是更加繁琐的，需要提供的材料较为多样。被保险人常常因为不清楚流程，不清楚需要的资料而无法提供充足有效的理赔证据资料。

    3、确实存在一些骗保行为
    因为有少数投保人会故意夸大事故损失程度，弄虚作假，以此来骗取保险金。所以保险公司会严密的调查取证后才会理赔，造成了理赔时效的滞后。

    4、保险公司对资金的集中管控
    大多数保险公司的资金管理循环链较长，总部通过集中资金加强管控。因为基层公司需要赔付的金额不易到位，直接影响保险理赔的工作效率。