竞争情报获取，是现代企业竞争必备工作。

通过搜集公开出版物、研究类文章以及私密文件等，获取竞争对手情报。

形式

书籍、期刊、杂志、报纸、政府出版物、行业出版物、行业年鉴、研究报告、资信调查报告等。

渠道

• 公共信息服务：图书馆、档案馆、信息中心；
• 三方机构：行业协会、研究机构、展会、研讨会、招聘会；
• 工商财税：工商注册、上市公司财报、竞争对手产品介绍、企业招聘广告；
• 专利商标：通过专利文献检索获取对手产品研发信息；
• 搜索引擎：新闻媒体、竞争对手营销推广、网站监测；
• 实地调研：现场调查、访问、发放调查表、样品搜集。

方法

• 观察法：从第三者角度观察竞争对手，例如公司办公地点所在位置，繁华地带还是郊区，办公楼大小与布局、公司上下班人流量、停车场的车辆数量和种类等来推测竞争对手公司的经济实力、规模、生产能力、员工收入状况等。
• 现场调查法：实地参观、参加会议，获取第一手信息。如展览会、订货会、学术研讨会、贸易洽谈会、博览会、经验交流会、新闻发布会等。
• 访问调查法：面谈、电话或在线交流，通过用户获取产品信息以及用户评价，通过供应商、经销商接触获取供应和销售信息。调查之前，设计好访谈计划、提纲、技巧。
• 样品调查法：用购买、租借、互换等方式获取竞争对手产品实物，通过观察、测量、试验等方法挖掘竞争对手的产品信息。
• 问卷调查法：向竞争对手员工、行业从业人员、专家学者、客户等发放调查问卷。关键在调查表设计与调查对象选定。
• 咨询调查法：向业内资深人士、相关媒体撰稿人、专栏作家等人群咨询，他们有本行业更广泛的渠道信息，也有更多见解。竞争对手也更愿意与他们接触，除了获取信息，也会利用他们作为宣传渠道。所以他们更容易全面掌握行业竞争环境。
• 三方调查法：委托第三方专业情报机构，比如市场调查公司、资信调查公司、信息咨询公司、剪报服务机构等。产品类目较多，如媒体监测、媒体信息分析、市场调查、资信调查、用户调查、企业安全调查、竞争对手调查、产业调查与研究等。
• 逆向工程法：研究和拆解产品服务。如通过购买保险合同以了解对手报价和服务政策，从分批购买同渠道特定产品的序列号可分析对手生产供应等。
• 特殊方法：伪装成客户、伪装成投资方、伪装成合作方、办公废弃物、雇员和前雇员咨询和聘用等。使用这些方法必须在法律与职业道德的约束框架下进行。避免和杜绝在竞争对手的办公场所、生产场地、员工宿舍等私有设施进行监听、偷窃，使用阴谋诡计敲诈勒索、收买竞争对手员工、偷拍偷录，制造假身份、跟踪竞争对手员工等各种违法途径与手段。