2022.05.31 | 今日关键词：运营思维
为什么我劝你一定要有运营思维？
1.什么是运营？
什么是运营？
运营就是利用手头资源、想尽一切办法，联结上用户和产品，最终实现用户体验上的满意感和企业的获益。
而运营又有无数种分类，常见的有内容运营、用户运营、产品运营、活动运营。（当然现在又细分了很多，比如直播运营、私域运营、……都是针对特定场景衍生出的岗位）
但万变不离其宗，无论什么类型的运营，都符合我所说的，一定是联结用户和产品，想办法实现双方价值的。
否则，要么企业没增长，要么企业不长久。
2.优秀的运营思维有哪些？
一个好的运营，脑子里一定时刻装着这几个思维方式：成本思维（ROI意识）、杠杆思维、结构化思维、标准化思维。
比如你是一个做抖音的运营，那么你需要考虑：
我要通过花费多少成本，达到什么效益？ROI是正的吗？
爆款内容的公式是什么？我能不能做？怎么做最省力？
做一个内容的话，需要先列大纲，再填充内容，就像文章一样先有论点再有论据？
这一套“出内容-上架-互动-观察数据-继续迭代-出内容-…”流程，能不能做成标准化，从而提高效率？多做几个号？
这上面一一对应的便是成本思维、杠杆思维、结构化思维和标准化思维。
3.有了这些思维方式，一定能做好运营吗？
这些思维方式只是一个中间态，无论做哪个行业的运营，本质上都是要洞察行业的商业逻辑和自己用户的底层需求。
而这些思维方式，更多的是偏“术”的层面。
如果同样是刚入行的运营，一个只会出乱拳，另一个却懂得用各种思维方式帮助自己理清接下来的动作，你觉得哪一个会走的更快？
但一个拥有着无数思维方式，却践行的很少，不够落地的运营，怎么可能跟一个有着多年行业经验，深知行业内幕，又跟几百个真实用户打过交道的运营相比呢？
思维方式只能给你思考上的加持，能够让你执行效率更快，但本质上的“践行”动作如果不到位，你怎么可能说你很懂这些思维方式呢？
比如你是一个社群运营，每天靠着这些思维方式，不断搞各种流程化的机制，每天观察数据去测算ROI，每天想着找各种工具优化自己的工作效率，每天变着样地去写不同的话术去验证转化效果，然后形成标准化的SOP框架，还在内部去做分享。
我没说这是不对的，强调下：我没说这是不对的！
但，这还不够，因为你是想靠着战术的勤奋去掩盖战略的懒惰。
除了这些“术”上的设计，你更应该去了解用户和产品。别忘了作为运营，你是联结用户和产品的纽带，但你连两者都不熟悉，你怎么可能打造一个好的枢纽呢？
找一些用户聊聊，聊聊他们的参与感受、聊聊他们的真实需求、聊聊他们还在用哪些产品、为什么在用、……
找自己的产品真实体验下，把体验的全流程和情绪的变化都记录下来，站在一个用户的角度上去感受产品的优点和劣势有哪些，提出建议来，总结出体验感来，放到跟用户的对话SOP中……
4.这些思维方式怎么运用到生活当中？
生活的底色是很复杂的。但你可以通过一些思维方式上的改进，进而帮助自己获得更高的人生效率。
比如你最近觉得身体被掏空，很想做做运动，那么在考虑去健身房和购买一些健身器材在家里练习，这两者该怎么考虑呢？
从成本思维的角度考虑，去健身房肯定花费更多，但“成本思维”不能只衡量金钱的成本，你的时间也是成本，你的健康也是成本。假如你因为在家练，最终半途而废了，成本可能更高。（当然也有一些人去健身房也没能受到其他人的鼓舞）
那从杠杆思维的角度考虑，你想运动，有没有可能每天先拿出半小时来到楼下跑跑步或者跳跳绳？用这种成本极低、每天先运动一小会儿的方式，培养自己养成长期坚持的习惯，通过微习惯的改变，达成“四两拨千斤”的效果。
那从流程化思维的角度考虑，有没有可能每天固定的时间运动，同时给自己的运动加上一个仪式感。比如每天早起8点去跑步，跑步前在台历上贴一个表情，跑步时用一些跑步APP，跑完在圈子里打卡。通过这些仪式感的设计，形成固定的流程，让自己更容易受这些仪式感的鼓舞。
类似的运用还有很多，你能想到的可以在评论区留言。
5.如果你只是停留在思考层面，再多再高超的思维模型都是没用的
以上我们所说的，都还停留在文章的写作和仅仅是思考的层面，你是否真的会用这些思维去践行，才是根本。
我非常喜欢金庸先生笔下的“玄铁重剑”这个武器，当《神雕侠侣》中的杨过提起这把重剑开始练习时，摒弃所有的剑谱，只求专注于重剑的挥舞时，就有了“重剑无锋，大巧不工”的境界乃成。
如果你只满足于今天又在脑子里多了一个思维模型，而没有想过把这些思维模型真的践行在生活和工作中，那么看再多学再多，也是进益缓慢的。
何况运营本身就是一个实战的岗位，不在“事上练”，就不能达到知行合一的结果。
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