什么是标签?

标签是对事物的概要性描述。

标签的价值

  • 精细运营的基础,有效提高流量精准和效率。
  • 帮助产品快速定位需求人群,进行精准营销;
  • 能帮助客户快速切入到市场周期中;
  • 深入的预测分析客户并作出及时反应;
  • 基于标签开发智能推荐系统;
  • 基于某类用户的分析,洞察行业特征;

标签的核心价值,或者说最常用的场景:实时智能推荐,精准化数字营销。

标签类型?

从复杂程度上看,标签可以分为四类:

  1. 事实型标签。比如商品的颜色、人的性别。这些是事实描述,可以直接拿来用。
  2. 规则型标签。比如把“消费1000元以上”定义为:高消费群体。规则类标签,往往是基于一个数据指标,然后根据特定的规则进行分类。
  3. 复合型标签。比如“高富帅”,就是一个典型复合型标签,它基于N个指标,进行综合计算,最后得出一个标签结果。
  4. 预测型标签。以上三类标签,用的都是已经发生的数据进行计算。预测型标签则是对未来情况的估计。可以用算法进行预测,也能人工预测。比如对用户进行分类,然后打个标签“预计流失用户”,就是指该用户会在未来XX时间内流失掉。

这四类标签的复杂程度是不同的:预测型>复合型>规则型>事实型。

打标签?

打标签是建立标签值与实例数据的关系,可以对一个业务对象、一个逻辑数据实体、一个物理表或一条记录打标签。

打标签步骤

  • 明确打标签的对象
  • 明确标签的用途
  • 明确标签规则
  • 明确标签的名称

    打标签,难点?

    打标签难点在于所打的标签有几个能被业务部门用起来?标签用完以后能提升业务表现?还有多少业务想要的标签,没有在其中?

    好标签?

    一个好的标签,一定是:

  • 业务高频使用

  • 指向明确动作
  • 产生明显效果

    什么是数据标签?

    数据标签由标签和标签值组成,打在目标对象上。
    数据标签介于数据仓库与数据集市之间,在数据仓库之上,是为数据集市做的准备工作。
    数据标签同样具有标签的属性和分类。

    标签体系搭建

    什么是标签体系?

    所谓标签体系,就是对企业需要的多种标签进行归类、同时对标签属性加以定义,从而更方便的对标签进行管理维护。

    标签体系构建原则

  1. 放弃⼤而全的框架,以业务场景倒推标签需求

大而全的标签框架是基于用户视角搭建的,而标签的实际应用者是业务方,所以应从业务视角来构建标签体系。

  1. 标签生成自助化,解决效率和沟通成本

业务理解的不同会导致标签的定义不同,通过让业务方自定义规则,降低无效标签的堆积,达到最小的沟通成本,进而提高效率。

  1. 有效的标签管理机制

通过标签规则信息维护,标签调度及信息同步、统一标签输出接口等管理机制,可以有效的帮助构建标签体系。

标签体系的设计

业务梳理

以业务需求为导向,可以按下面的思路来梳理标签体系:

  • 有哪些产品线?产品线有哪些来源渠道?一一列出。
  • 每个产品线有哪些业务对象?比如用户,商品。
  • 最后再根据对象聚合业务,每个对象涉及哪些业务?每个业务下哪些业务数据和用户行为?

    标签分类

    按业务需求梳理了业务数据后,可以继续按照业务产出对象的属性来进行分类,主要目的:

  • 方便管理标签,便于维护和扩展。

  • 结构清晰,展示标签之间的关联关系。
  • 为标签建模提供子集。方便独立计算某个标签下的属性偏好或者权重。

梳理标签分类时,尽可能相互独立,完全穷尽。每一个子集的组合都能覆盖到父集所有数据。标签深度控制在四级比较合适,方便管理,到了第四级就是具体的标签实例。

标签的模型

分维度来对标签进行区分。
按数据的实效性来看,标签可分为:

  • 静态属性标签。长期甚至永远都不会发生改变。比如性别,出生日期,这些数据都是既定的事实,几乎不会改变。
  • 动态属性标签。存在有效期,需要定期地更新,保证标签的有效性。比如用户的购买力,用户的活跃情况。

从数据提取维度来看,标签数据又可以分为:

  • 事实标签。既定事实,从原始数据中提取。比如通过用户设置获取性别,通过实名认证获取生日,星座等信息。
  • 模型标签。没有对应数据,需要定义规则,建立模型来计算得出标签实例。比如支付偏好度。
  • 预测标签。参考已有事实数据,来预测用户的行为或偏好。比如用户a的历史购物行为与群体A相似,使用协同过滤算法,预测用户a也会喜欢某件物品。

    标签的处理

    为什么要从两个维度来对标签区分?这是为了方便用户标签的进一步处理。
    静态动态的划分是面向业务维度,便于运营人员理解业务。帮助他们:

  • 理解标签体系的设计。

  • 表达自己的需求。

事实标签,模型标签,预测标签的划分是面向数据处理维度,便于技术人员理解标签模块功能分类,帮助他们:

  • 设计合理数据处理单元,相互独立,协同处理。
  • 标签的及时更新及数据响应的效率。

附参考资料: