一、功能简介
OKR （Objectives & Key Results）目标与关键结果管理法，是一种目标管理理念，包括目标和关键结果 2 个部分：
•目标 Objective，是组织希望在近期实现的、有激励性的目标，也通常是其长期使命与愿景的体现。
•关键结果 Key Result，是实现目标的关键路径，通过量化的 KR，我们可以判断结果是否达成。
飞书OKR 是字节跳动推出的一款促进目标聚焦、提高执行效率的工具。它将字节跳动自身的成功实践与 OKR 理论相结合，借助简洁高效的实施工具、促进团队朝着一致的方向高速前进。
如为首次使用飞书OKR，需要飞书企业管理员提前初始化 OKR 应用，并设置填写周期。详情可参考 飞书OKR 管理员操作手册。
二、操作流程
视频版
快速玩转飞书OKR（上集）
（无）
注：伴随着产品的不断迭代，视频中展现的界面可能与实际界面有差异，仅做基础参考，具体功能参考以文字描述和动图为主。
快速玩转飞书OKR（下集）
（无）
注：伴随着产品的不断迭代，视频中展现的界面可能与实际界面有差异，仅做基础参考，具体功能参考以文字描述和动图为主。
文字版
一个完整的 OKR 周期包括制定 OKR、跟进 OKR、复盘 OKR，3 个阶段。以下是 飞书OKR 的具体操作流程。
进入应用
桌面端：点击飞书左侧图标 工作台 > 搜索 OKR；
移动端：点击飞书底部图标 工作台 > 搜索 OKR。
1.制定 OKR
1.1 填写你的 O 和 KR
进入 OKR 页面，点击 添加 Objective 后，就进入了编辑模式，此时编辑的内容会实时保存。在编辑模式下，你可以添加多个 O；也支持通过拖动，来调整 O 和 KR 的位置和顺序，按照所需优先级展示。
编辑完成后，点击 发布 按钮即可发布 OKR。发布后，有相关权限的人可以查看你发布的 OKR 内容。没有发布的 OKR，仅自己可见。
1.2 填写指南
在你填写 OKR 时，可以使用填写助手功能，查看 OKR 内容的填写诊断建议，并可参考定制化的填写建议和最佳范例。帮你更好地撰写高质量、符合 OKR 制定原则的 O 和 KR。
具体操作如下：
•点击右上角 灯泡 按钮，即可打开填写助手功能。
•开启填写建议后，当你在填写 OKR 时，飞书OKR 会对当前的填写情况进行及时反馈并提供建议，帮助你更好地修改、优化 OKR。
1.3 对齐/提醒协作方
当你的目标 O 是承接、跟随管理者/其他同事的目标 O 时，你可以使用对齐功能，将自己 O 对齐到管理者或协作者的 O 上，保证团队的目标一致。
•只有 O 可以对齐，暂不支持对齐 KR。 •你可用自己的 1 个目标 O，对齐多个人的 O。 •鼠标悬浮到已经对齐的 O 上，还可以取消对齐。
当需要他人协作、了解、跟进你的 OKR 时，可以直接 @ 对方的姓名，被 @ 的人会收到飞书消息提醒。在 O、KR、进度记录、评论中都可以 @ 他人。
1.4 设置 KR 权重
你可以通过为 KR 设置权重来区分重要程度，让自己保持专注和聚焦，集中优势资源完成目标。最终 O 的总分也会根据 KR 的权重进行计算。
1.5 对需要保密的 O 或 KR 进行权限设置（标准版不包含此功能）
OKR 鼓励尽量公开、透明、互相可见，故默认权限为全员可见。但如有特殊保密需要，可以针对单个 O 或 KR 进行权限设置。
具体操作如下：
点击 锁 图标后，会弹出侧拉窗，进入权限设置页面。可以分别对 O 和 KR 设置权限，支持自定义权限组，以及设置某个权限组为周期默认权限（即每个周期都默认使用某个已经设置好的权限）。
不可查看的权限高于可查看的权限。比如：为 A 同学设置了可查看的权限，但同时为 A 同学所在的飞书群设置了不可查看的权限，那么 A 同学最终会被系统判定为不可查看。
1.6 录制 OKR 内容讲解视频
写好 OKR 后，你可以为 OKR 录制内容讲解视频。方便在团队内部进行对齐和宣贯，确保成员可以获得更多的背景信息，加深对目标的理解，促进团队高效协作。
具体操作如下：
- 1.录制讲解视频
点击 OKR 界面右上角的 摄影 图标（摄像机形状），即可进入录制界面。录制时，可使用 激光笔 功能引导观众查看重点内容。
• 目前暂不支持在飞书桌面端内录制视频，会引导跳转至网页端操作。 • 1 个周期内仅支持展示给他人 1 条视频，如需重新录制，之前展示的内容会被覆盖。 • 录制视频的名称默认格式：姓名 + 周期 + OKR 视频讲解，发布视频后支持重命名。 • 视频发布后，支持取消发布。取消发布时会触发二次确认，确认取消后，可回到之前的未发布状态。此时可以重录、再发布，期间他人将无法查看该视频。
- 2.查看讲解视频
桌面端：进入他人 OKR 首页后，可以点击右下角视频窗口，查看 Ta 发布的讲解视频。
在视频播放过程中，可以点击进度条进行评论或添加表情。
移动端：头像下方会有 查看 OKR 讲解视频 入口，点击后开始全屏播放。
支持以卡片形式分享 OKR 讲解视频，接收者将收到飞书通知（暂不支持修改分享时的卡片文案和图片）。
2. 跟进 OKR
2.1 更新 KR 进度和风险
O 的默认状态等于风险最高的 KR 状态，你也可以按照实际情况来自定义 O 的状态，更加个性化地管理自己的 OKR。
具体操作如下：
点击 KR 右侧的进度栏，选择简单模式或高级模式实时更新进度，并对有风险的 KR 进行标记。
对于有明确数据指标的 KR 可以通过高级模式标注起始值、当前值和目标值，系统将自动生成进度百分比（建议每周更新 1 次 KR 进度）。
2.2 一键生成周报
现已支持在飞书文档中快速插入 OKR，插入后即一键生成当前周期 OKR 的进展报告模板，不需要手动复制粘贴。在每条 O 和 KR 下都可以方便地记录当前进展。
2.3 查看对齐视图
通过对齐视图，你可以看到大家 O 的对齐情况，支持一键展开所有 O 的对齐情况，进行整体查看。同时，对齐视图支持小地图模式。在页面左下角支持展开小地图，查看缩略版整体视图，通过拖拽地图可快速定位到对齐视图上的某一区域。此外，你还可以选择展示或不展示 KR，如果选择展示 KR，就可以在对齐视图中查看每个 O 下所有的 KR。
2.4 关注/评论他人的 OKR
关注：你可以通过左侧列表搜索人员，查看其他人的 OKR ，点击星形图标进行关注或取消关注。
评论：你可以对 O 或 KR 的指定内容进行划词评论，也可以在 OKR 页面底部进行全局评论。
2.5 查看历史版本
操作路径：点击右上角的 … 图标，在里面可以找到 历史版本 的入口，点击即可进入。
支持对比查看最新版本和任意历史版本的区别，同时支持管理者查看汇报线上任意下级的 OKR 历史版本。
•OKR 历史版本仅记录 OKR 内容的变化（不记录顺序、进度、权重、打分）。
•删除的内容以红色底色带删除线样式展示，新增的内容为绿色底色。
•如果点开过某历史版本进行对比查看，该版本会被标记为 已读。
2.6 查看团队 OKR 数据（仅管理者可见）
管理者（有直属下级的人员）可以通过看板，查看团队 OKR 的填写、对齐，打分和近 7 天更新率等数据。除了查看相关数据详情外，还可设置提醒、导出数据，从多个洞察视角对 OKR 数据进行分析。
具体操作指南请参考：OKR 新数据看板使用指南。
3.OKR 复盘
3.1 OKR 回顾打分
点击 分数框，直接输入分数或拖动进度条，即可对不同 KR 进行打分。
注：不支持直接对 O 进行打分，O 的得分为 KR 的加权平均分。
4.其他功能
4.1 自动翻译功能
为帮助企业增强跨语言协作能力，推动国际化发展，飞书OKR 现已支持中英文翻译功能。
具体操作如下：
点击页面右上角的 翻译 按钮，选择中文或英文，即可将 OKR 页面的内容一键翻译为目标语言。点击 查看原文 按钮，即可将内容恢复至原语言。
注意：仅在查看他人 OKR 时，才会出现 翻译 按钮。查看自己的 OKR 时，无法进行翻译。
点击 设置 按钮，可以设置默认翻译偏好，默认翻译开启后，OKR 页面的内容将自动翻译成你选择的目标语言。
4.2 公告板（标准版不包含此功能）
为了更好地推动 OKR 理念宣传与推广，飞书OKR 也支持了运营所需的功能：公告板。在发布相关运营内容后，公告板图标会出现数量和红点提示，当鼠标放到图标上时会展示相应内容。
三、常见问题
问：为什么我的 OKR 页面只有我的 OKR 和对齐视图，而没有数据看板？
答：数据看板仅管理者（拥有直属下级的人员）可见。如果你是有直属下级的管理人员，但是无法看到数据看板，是因为当前的团队组织架构配置不全。请联系所在企业的企业管理员或 OKR 管理员在 OKR 管理后台进行配置，确保批量导入员工信息时，直属上级字段信息完整。
问：我可以查看其他部门成员的 OKR 吗？
答：可以。在 OKR 页面左侧的列表中搜索员工姓名，即可查看其他人的 OKR。
问：为什么我的 O 无法设置对齐？
答：请先确认，被对齐人员本双月的 OKR 是否已填写？若没填写，则在对齐时无法对齐 Ta 的 OKR。另外，只有 O 可以对齐，暂不支持对齐 KR。鼠标悬浮到已经对齐的 O 上，还可以取消对齐。
问：是否可以直接对 O 进行打分？
答：不行。目前不支持对 O 直接打分，支持对 KR 进行打分，O 的分值为 KR 分值的加权平均分。
问：什么情况下会产生历史版本？
答：进行过 OKR 修改并且发布了修改，此时会产生历史版本。
注意：每天最多只会产生一个历史版本。即一天内发生过多次修改，只会记录当天最后一次修改的版本。且 OKR 历史版本仅记录 OKR 内容的变化，不记录顺序、进度、权重、打分。
问：为什么我有数据看板但是没有发送提醒的按钮？
答：只有 OKR 管理员和应用管理员有 发送提醒 的功能权限。
四、了解更多
如果想了解学习更多 OKR 相关知识，点击进入飞书官方 OKR 社区
更多常见问题，请参考飞书OKR 使用常见问题。
人工客服电话：400-0682-666。
最后更新于 2021/09/08
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