产品经理在市场上缺乏有效评估
市场上的产品经理职级,其背后影响因素差异很大
- 能力:专业能力,业务能力,管理能力
- 素质:品性,潜力
- 岗位:业务规模,团队规模,边缘程度
- 绩效:战功,绩优,业务增长
- 资历:领域经验,工龄,履历背景
- 博弈:稀缺性,谈判能力,跳槽升级,高薪倒推,离职挽留,让位补偿
- 评审问题:随机性,临场表现,评委水,作弊,领导强推
- ……
经常有某些产品经理,职级和背景挺高,但水平是真的水
招聘产品经理的简化判断
几年经验,大公司的,产品知名的,职级高的,管人多的,学校好的,懂技术的。
产品经理如果也按照上述标准去评估和发展自己,那就麻烦了。
简历问题
- 每个人都试图展示最好的自己,从标签最大化效应反推勾勒其能力。如 BAT,TopN。
- 简历中已经包含其对自我个属性的认知、三观、及对本次招聘方的认知。能看同理心和归纳能力。
- 以其履历的应有能力作为分母,判断 TA 的价值。
- 以其加入后两年内的成长性和机会成本,预判留存率。
产品经理(对企业)的价值大小
经验等级 智慧等级 平台匹配度
高阶产品跨公司空降,天然低成功率。
除非:复制,新产品,灾后重建,巨大新要素。
产品经理决策依赖只是和数据背后的判断和理念,注定无法总是有共识。换上级和搭档如同跳槽。
历史上的产品经理
消费时代
1927 年,宝洁推出佳美香皂,业绩差;
年轻人麦古利提出:如果各职能部门都同时负责象牙香皂(现金牛核心产品)和佳美香皂,那么佳美的潜力就永远得不到充分发掘;
麦古利成为第一个产品经理(佳美香皂),获得巨大成功,之后著名消费品公司纷纷学习“产品经理机制”;
一个产品经理(品牌产品经理)对一个产品的市场成功负责,但属于“无授权领导力”。
软件时代
销售产品经理
Product Marketing Manager
Project Manager
Product Manager
个人软件
2001~,互联网产品经理
信息产品(Byte,非物质)
复制和分发的边际成本都接近零(免费产品成为可能)
快速迭代
快速分发
数据多
灰度/ABtest
竞争激烈
大用户量
平台产品多
交流方便传播快,致体验权重高
新要素渗透期,致市场变化快
2009~,周马乔自称产品经理重新定义了大众理解
2012~,移动互联网爆发,APP 产品经理降低了门槛和定义
2018~,新时代
产品经理的含义广泛,大体分类
需求(定义产品)
从用户调研、需求分析、试错型判断、控制实验、用户洞察、多方利益分配权衡、到决策新产品的开关买卖……
生产
从简单的学文档、画原型、交互提升、策略优化、功能演进,到复杂业务形态和组织关系下的方案梳理……
销售
从市场、活动、运营、增长、售后服务,到供应链与渠道的设计和维护,盈利模式跑通,都可能是销售产品经理的工作范畴。
协调
从简单的联络工作、协调推动、项目经理,到复杂的跨部门组织协调和推动工作,到一个新业务的实现和经营。
所以,不同行业、不同企业、不同阶段、不同团队认知,产品分工是不同的,与多个职业重叠交叉。
产品分工定位的优劣对错无法简单评价,制度一旦开始演化,就有自我强化和收益递增的特点,越成熟越只能因势利导。
什么是好产品经理
怎么培养好的产品经理
- 找一个有潜力的
- 放到一个有成长性的产品岗位上
潜力 X 实践机会质量
- 天赋潜力,决定了一个产品经理的成长速度和上限
- 实践机会质量,也决定了一个产品经理的成长速度和上限
- 无法跨领域学习,纵向和横向都要深入
- 无法标准化培养,实践学科,必须同标的教学
- 核心能力是权衡和不确定性决策,世界上没有两场相同的战争
- 成功产品是好产品经理的必要条件,反之不一定成立
- 从好产品经理到成功产品:天赋、方法论、赛道、团队
- 短中长期收益平衡:短期增长,中期产品,长期人才
产品经理(对于企业)的价值大小
经验等级 x 智慧等级 x 平台匹配度
专业能力
- 逻辑清晰 + 产品心(喜欢做产品,喜欢做产品经理)
- 批判性思维,同理心,深度思考/洞察
- 产品技能熟练度,用户模型,交易模型
通用潜力
产品经理的适配环境是稀缺物品
产品经理成长的不利环境包括但不限于
- 短期利益导向的
- 技术驱动的
- 搞个人崇拜的
- 内部斗争厉害的
- 老板或直接上司,任一缺乏产品思维的
- 产品理念、文化价值观不 match 的
- 成熟稳定业务,工作内容稳定的(缺乏成长性的)
- 论资排辈,等级观念强的
- 周边合作者批判性思维普遍低的
- 迭代周期长的产品
- 用户量少的产品
- 产品经理分工过细的
- 行政干预严重的产品
- 行业垄断没有竞争压力的
- 设计或营销强依赖的产品
- 供应链、牌照、安全、渠道等,高度依赖上下游任一关键要素的产品
不要过分指望和过分挑选,产品经理要学会适应环境,在约束条件下改变自己和寻找最优解。
批判性思维——如果产品经理只学一个东西
维基百科
批判性思维(Critical Thinking)的主要内容是对信息的目的、前提、隐喻、结论等做出分析和判断的活动。
批判性思维是有目的的(Purposeful)、通过自我校准(Self-regulatory)的思维判断。
批判性思维分为认知技能和感知倾向
- 认知技能包括
- 阐述
- 分析
- 评估
- 推论
- 解释
- 自我校准
- 感知倾向包括
- 好奇心
- 追寻真理
- 心灵开放,对有分歧的观点持开放态度
- 分析性
- 系统思考
- 自信
- 心智成熟
评估批判性思维要掌握的技能
- 判断信息是否恰当
- 区分理性的断言与情感的断言
- 区别事实与观点
- 识别证据的不足
- 洞察他人论证的陷阱和漏洞
- 独立分析数据或信息
- 识别论证的逻辑错误
- 发现信息和其来源之间的联系
- 处理矛盾的、不充分的、模糊的信息
- 基于数据而非观点建立令人信服的论证
- 选择支持力强的数据
- 避免言过其实的结论
- 识别证据的漏洞并建议收集其他信息
- 知道问题往往没有明确答案或唯一解决办法
- 提出替代方案并在决策时予以考虑
- 采取行动时考虑所有利益相关的主体
- 清楚地表达论证及其语境
- 精准地运用证据为论证辩护
- 符合逻辑地组织复杂的论证
- 展开论证时避免无关因素
- 有序地呈现增强说服力的证据
产品经理研究人的行为,及其背后原理
现实世界
物质 生命 意识 语言;
个体异质 复杂变量 永恒变化 多因多果;
产品用科学工具,但产品不是科学
形式科学 自然科学 社会科学 人文科学
研究人类行为的社会学科,都不是严格意义上的科学。不可重复验证,可归纳不可演绎。
科学:可证伪 可重复 (可控实验) 可预测 逻辑自洽 (经验证据)
科学依赖完美理性人
人的行为
任何有意识的主动行为,都是为了改变自己的处境。即对当前状态不满,并预期改变到另一种状态后可能更好。
个体的偏好、认知、情境下的激励与约束条件决定其预期和行为。
心理学
经济学
欲望无限而资源有限,于是我们需要经济。
效用:人们追求约束条件下的总效用最大化
成本:直接成本,交易成本,机会成本
边际:边际递减,边际收入,边际成本,边际利润,边际效用
供需定律:其他条件不变时,价格下降,需求量上升
思考,快与慢:系统一和系统二
系统一,是人类几百万年环境选择进化的本能思维反应机制
近两千年尤其是近几十年的物质丰富、信息科技发达、无战争饥饿危险、千万人大城市、复杂工作生活场景,系统一适用效率很低