借助 Google Analytics（分析）跟踪，您可以密切关注您网站的活动，并查看您使用 Google 跟踪代码管理器设置的自定义事件的结果。例如，您可以包含自定义事件来跟踪聊天开始时间、聊天结束时间或创建新工单的时间。

先决条件

在为 SaleSmartly 设置 Google Analytics 跟踪之前，您需要以下内容：

1. Google Analytics（分析）帐户和媒体资源
2. 一个SaleSmartly帐户

   检索全局站点代码

   请注意：如果您已经为您的网站设置了全局站点标签，则可以跳过此部分。
   1 - 登录到您的 Google Analytics 仪表板并导航到Admin。
   
   2 - 在管理页面中，单击属性列下的设置助手。这将打开一个新面板。
   
   3 - 在面板中，找到标签安装并单击 > 图标。这应该打开设置数据流的选项。
   
   4 - 在设置中，选择Web，将出现一个面板。
   
   5 - 在面板中，输入您网站的URL和所需的数据流名称。然后点击创建流。
   
   6 - 接下来，面板会将您重定向到流详细信息。从那里，您可以在标记说明下找到您的全局站点标记。
   

   向 Google Analytics 发送事件

   要将自定义事件发送到您的 Google Analytics（分析）帐户，您可以使用从全局网站代码 (gtag.js) 加载的gtag对象。
   例如，我们可以使用SaleSmartly onSendMessage JS API 将chat_started事件发送到您的 Google Analytics 帐户。将此代码放在网页的中。

   // 引用您的插件链接
   <script src="https://assets.salesmartly.com/js/project_xxxxxx.js"></script> 
   // 给google上报chat_started事件 
   <script type="text/javascript"> 
   var isChatStarted = false; 
   ssq.push('onSendMessage', function(obj) {    
    if (!isChatStarted) {       
      isChatStarted = true;      
      gtag('event', 'chat_started');    
    } 
   }); </script>