1. 功能介绍

在这个功能下，可以帮助独立站商家针对购物车遗弃、订单遗弃自动进行邮件召回，引导用户完成下单，提高商店的销售额。

2. 功能说明

2.1 商店授权

• 商店授权集成到 SaleSmartly

本功能仅针对独立站商家使用，所以要使用“购物车召回功能”，必须将商店授权集成到Salesmartly。在Shoplazza、Shopline、Shopyy等的应用市场，找到 ‘SaleSmartly’ 应用并授权使用，跳转至 SaleSmartly 注册登录页面，SaleSmartly 登录后即可成功授权，下列展示Shoplazza商店的授权集成（详细的授权教程可以查看实时聊天客服插件集成 · 语雀中的【网站集成安装插件】）：

2.2 购物车召回

• 使用购物车遗弃召回策略

① 编辑邮件：登录 SaleSmartly 后，在 【营销中心】—【购物车召回】页面，点击策略的名称或者每个策略后的“编辑”按钮即可进入到编辑策略邮件内容的界面。

在编辑界面，可以对邮件主题、邮件内容、提示文案、按钮文案进行修改编辑，编辑好后，点击“保存”，在右侧可以看到PC端或者手机端的预览效果。（若想舍弃修改的

同时，也可以在编辑界面编辑Code，选择新的优惠券。
全局设置（店铺配置的CODE）指的是应用于整个店铺的折扣；
使用新优惠券指的是在编辑某个召回策略，可以设置专门的Code给到这个策略下的客户；

需要注意，每个邮件的商品列表为每个用户的商品，千人千面的定制化推送。用户收到邮件后，点击此邮件图示里Complete Checkout按钮，将跳转至对应店铺的购物车页。

编辑完成，可以点击“测试一下”，填写收件邮箱，查看效果。

② 状态点击开启即可根据用户离开时间发送
注：策略发送的时间可在列表中策略名称旁边的解释图标查看

2.3 查看召回策略数据

• 查看使用购物车召回策略后的相关数据

可以查看到召回发送次数、总召回订单数、总召回订单金额、发送数据、打开数据等。此外，点击下单数，还可以查看到购物车召回策略下的订单详细信息，并支持将订单信息导出。

3. 常见问题

1） Q：在哪里更换店铺，去查看不同独立站商店的购物车召回明细呢？
A：【购物车召回】模块下，点击图示处红框处的下拉菜单，选择你想要切换的店铺。此外，还可以在“多店铺管理”处管理您的店铺和编辑信息。点击“设置当前店铺”也可以编辑更改店铺信息，比如店铺名称、店铺网址、CODE及其说明、收件邮箱等。

2） Q：怎么修改CODE和其说明呢？
A：点击“设置当前店铺”，或者点击“多店铺管理”后再点击“编辑”，可以进入到编辑店铺信息的界面，即可修改CODE及其说明。