指标汇总

指标名称 口径说明
来自CartSee销售额 保留2位小数，统计周期内邮件归因订单总实付金额（总销售额加上税费和运费减去折扣和退货），即通过cartsee带来的订单转化金额。
所有邮件的归因窗口期是5天，归因的事件包括：用户打开/点击邮件、通过订阅转盘提交email，若用户触发多个归因事件，订单会归因给下单前最后一次的归因事件；
举例说明：用户同时收到弃单流程的第一封邮件，以及弃购流程的第二封邮件，之后先打开弃购第二封邮件，后打开弃购第一封邮件，最后下单，则此订单会归因到弃购流程，归因单量+1。
来自CartSee订单数 自然数，统计周期内邮件归因总订单数（包含取消单），即通过cartsee带来的订单转化金额。
所有邮件的归因窗口期是5天，归因的事件包括：用户打开/点击邮件、通过订阅转盘提交email，若用户触发多个归因事件，订单会归因给下单前最后一次的归因事件；
举例说明：用户同时收到弃单流程的第一封邮件，以及弃购流程的第二封邮件，之后先打开弃购第二封邮件，后打开弃购第一封邮件，最后下单，则此订单会归因到弃购流程，归因单量+1。
转化率 保留2位小数，邮件归因订单数/总邮件送达数
已发送数 邮件发送数（独立邮件id去重计数）
退回数 邮件发送失败被弹回数量（独立邮件id去重计数）
送达数 邮件成功送达到用户邮箱的数量（独立邮件id去重计数）
打开数 邮件打开数（独立邮件id去重计数）
点击数 邮件点击数，自然数
投诉数 aws投诉邮件数（独立邮件id去重计数）
退订数 邮件unsubscribe数（独立邮件id去重计数）
客单价 邮件归因销售额/邮件归因订单数
用户平均价值 CartSee销售额/邮件送达独立用户数
送达率 邮件送达数/邮件发送数（独立邮件id去重计数）
退回率 邮件退回数/邮件发送数（独立邮件id去重计数）
打开率 打开邮件数/总邮件送达数（独立邮件id去重计数）
点击率 邮件链接点击数/总邮件送达数（独立邮件id去重计数）
退订率 收到邮件且退订用户数/总送达用户数（独立用户去重计数）
投诉率 收到邮件且将邮件标记为垃圾邮件的用户数/总送达用户数（独立用户去重计数）
进入数（策略器） 进入策略器的人次（同一个用户可能多次触发并进入营销流程）
过滤数（策略器） 进入策略器并最终因筛选条件或黑名单被过滤的人次（同一个用户可能多次触发并进入营销流程）
等待数（策略器） 进入策略器，正在处于等待邮件延迟发送的人数

补充说明

同一个邮件收件收到的多封邮件，即使内容相同（可能来源于同一个自动化多次触发，或者接收到多封相同的营销活动邮件），其邮件id也是不同的，指标中的独立邮件id，指的是同一个收件人同一封独立邮件进行去重计数。比如某用户在2022/5/27 14:00收到了营销活动，之后进行多次打开点击，那么对于该营销活动的效果统计，打开数、点击数也只是分别+1，不会多次计算。