状态说明

营销自动化数据状态包括:草稿、待发送、发送完成、发送中、已取消
营销活动状态机.drawio.png

操作说明

暂停

“待发送”状态,可操作【暂停】,暂停后状态变为“草稿”,活动不再执行;

发布

“草稿”状态下,显示【发布】操作,会校验当前活动配置:
1、除【剔除人群】为非必填,其余必填项不可为空。
2、校验送达时间:需满足当前发布时间≤邮件送达时间-1分钟(按北京时间计算)

修改

“待发送”/“草稿”状态下,显示【修改】操作;
点击【修改】,并进入活动编辑页,编辑页内可再次操作【保存为草稿】、【发布】

删除

“待发送”/“草稿”状态下,显示【删除】操作;

复制

所有状态下的活动数据,都可操作【复制】

终止

“发送中”状态,可操作【终止】,因活动开始发送后,产生数据,因此不可删除;

筛选说明

支持通过活动发送时间、活动状态,对当前列表进行过滤

效果观察

列表数据

通过发送时间/活动状态筛选,圈定需要观察的活动名称,再通过表头的指标项,对活动数据进行复盘(只有已发送完成的活动才有数据),数据范围是该活动执行到当前时间的累计数据,表头项包括:(指标口径可参考:邮件发送指标口径

  • 已发送数
  • 送达率(数值下方显示送达人数)
  • 打开率(数值下方显示打开人数)
  • 点击率(数值下方显示点击人数)
  • 转化率(数值下方显示转化单量)
  • 来自cartsee订单数
  • 来自cartsee销售额
  • 客单价
  • 退回率(数值下方显示退回数)
  • 投诉率(数值下方显示投诉人数)
  • 退订率(数值下方显示退订人数)

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明细数据

已发送完成的活动,进入查看页面,邮件正文概览旁,点击【发送明细】按钮
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下方会显示该活动发送涉及的所有用户明细
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同一个活动对同一个用户只会发送一次,因此列表中同一个用户只会有唯一一条记录,记录包含的信息:

  • 场景切换TAB:通过切换场景,包括等待、发送、过滤、打开、点击、下单、退回、退订、投诉,筛选出触发过该行为的用户明细
  • 邮箱筛选:支持多邮箱筛选,多邮箱用“空格”、“,”分隔
  • 用户转化效果:每个用户的打开数、点击数、订单数、销售额、订单号,则是统计归因到该活动的累计数据,其中订单号显示为shopify内订单编号+下单时间,点击可打开shopify后台,查看订单详情信息