您好，问题原因：客户电脑中的uninstall文件丢失导致升级时旧版本无法成功卸载；处理方法：1，找到安装目录，删除安装目录文件夹；2，删除xiaoman在C盘的缓存，缓存路径（路径下的xiaoman文件夹删除）：【windows】C:\Users\用户名\AppData\Roaming\Xiaoman；【mac】/Users/用户名/Library/ApplicationSupport/Xiaoman；3，进入注册表（路径：HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\）；4，找到xiaoman的文件夹，名称是2cd35033开头的文件夹，右键-删除-是；5，然后点击安装包进行安装即可；
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