您好，请尝试以下操作;
1，卸载OKKI桌面端；
2，开始-搜索cmd-鼠标右键-以管理员运行，执行netsh winsock reset命令；
3，重启PC；
4，重新下载（地址:https://bestmail.xiaoman.cn/）安装OKKI桌面端后，启动登录；
（通常是由于用户电脑安装了存在问题的Windows分层服务提供者（Layered Service Provider）导致的，这些有问题的组件会导致系统底层网络异常。典型表现为双击程序图标后没有反应）
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