【会员促活神器】周三会员日

开通权限需进群看群公告！1群（已满） 34483879。**2群（已满） : 35334013。**3群：32819826。
一个品牌限1-2人。 查看权限是否已开通 >
会员日权限暂未跟商家会员运营等级挂钩！设置前必看，不按要求设置直接做关闭权限处理！
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一、前言

很多商家朋友会遇到这样的问题：

• 会员运营方法论缺失——前期对会员拉新投入较大，有了一定的会员规模，但对于入会后如何运营会员没有完整统一的方法论，不知道运营方向是什么，久之千辛万苦招来的会员逐渐沉寂，难以召回；
• 日常会员运营薄弱——618、双11等大促期间对于会员运营从招募蓄水->爆发有成熟的策略节奏，但日常会员运营不知道该从何着手。

周三会员日，是为大家提供的周期IP活动，用活动式产品形态，帮助商家促进会员活跃，从而转化。具体体现为
1.持续性触达会员防止其流失**，聚焦高价值会员投入提升运营ROI。**

• 未购会员首购转化
• 促进已购会员产生复购

2.培养会员周期性回访心智。通过引导会员每周三回店参与活动，增强其尊享体感。

二、周三会员日运营策略及玩法介绍

1.周三会员日核心玩法说明

作用：通过每周三秒杀大额权益做引流拉新、促会员活跃访问，为后续做蓄水；同时培养周三会员回访心智。
每周四-周二——活动预热期，会员可设置活动开抢提醒。周三可对前期蓄水人群召回。
每周三——活动正式期，上午10：00抢大额券。
权益要求：周三会员日券为噱头+引流券，折扣力度为全店最大。以培养会员周三抢购高价值权益心智。
消费者端展示如下，设置好后默认透传在会员中心。

2.周三会员日运营节奏说明

日常每周为一个小活动期——每周四-周二预热活动，周三召回高潜会员/忠诚会员发放限量高折扣会员券、以及大额券秒光后可领取的打底会员券，拉动会员进店、领取权益蓄水；
营销活动期——营销活动预热期通过周三会员日拉动更多会员回店；爆发期召回前期蓄水会员（即进店会员、领取权益未核销会员）做最后收割。

3.周三会员日2步快速设置

1.确定周三券权益的门槛和折扣力度、数量——
为确保会员召回效果，建议周三券力度至少5折，数量限量；或者非5折但是全店最大折扣力度的优惠券。
建议券门槛低于客单，最高不高于客单1.5-2倍。（根据周三券领取/核销率持续做动态调整）
关于会员周三券、会员通用券、会员复购券的关系可参照下图*

2.制定好券策略后进行后台配置：使用chrome浏览器，登陆客户运营平台“会员权益-周三会员日”。
（如没有周三会员日权限，请回到顶部开通）

时间固定以每周四-下周三为一个活动周期。选择“店铺优惠券”（不计入最低价），创建并选择你的周三会员日优惠券。活动创建完成。
注：同一时间周期仅存在1个周三活动，一个活动只能设置1张券。如果需修改只能删除活动，将给损害用户活动体验，请谨慎操作！

三、活动推广

活动设置完成后，必须进行装修推广
1.【必选】店铺首页装修（周三必须装修）！

• 店铺首页自定义装修，文案必须包含“周三抢xx大额券”信息
• 选择店铺首页会员模块装修 设置教程》

注：周三券无法提取链接，必须引导会员中心才能领取。请统一用以下链接装修，并测试能否展示会员日模块！https://market.m.taobao.com/app/sj/member-center-rax/pages/pages_index_index?wh_weex=true&sellerId=xxx（替换sellerid）

2.【必选】专属客服/短信会员分人群召回（活动开始前召回效果较好，即周三上午10点前）

• 召回前期订阅活动人群

登陆“客户运营平台-客户分群-新建人群-店铺关系-会员日订阅”，圈选出订阅人群包即可进行触达，提醒其活动开始（目前为手动触达，后续将自动提醒）；

• 召回高潜未购会员

登陆“客户运营平台-客户分群-新建人群-店铺关系-高潜未购会员”，可与其他标签组叠，对未购会员召回；

3.直播/会员群

四、数据分析

1.周三会员日权益数据效果。建议监测指标：周三会员日权益领取率、核销率
通过周三会员日权益领取数据，可调整会员日策略。如果领取率低，说明权益吸引力不足需调整、或是无有效推广；如果核销率低，说明召回策略需做调整。

登陆“客户运营平台-周三会员日活动列表”，可查看领取份数、使用份数、引导成交金额。每天更新前一天数据。注意周三前由于只能订阅无法领取，因此无领取数据！
2.周三会员日会员进店及蓄水效果、会员回访（商家看版更新中，目前如有需求请群内联系管理员获取数据）

五、618活动效果及分行业优秀案例

整体活动效果
下图展示了大盘会员日商家vs非会员日商家在618每个周三（6.3、6.10、6.17）的表现情况。可以看出，会员日商家周三权益发放及权益成交提升效果显著。会员日模式十分建议大家日常持续开展，通过制定合理的限时大额权益激活存量会员，同时派发会员复购券/通用券对于未抢到的回店会员进行高效蓄水，最后在营销节点统一集中收割。对于存量会员可以进一步细分，如定向激活未购会员首购/已购高价值会员复购。
（对于效果好的商家，也会给予一定资源倾斜，详见第六节）

优秀商家案例
小二点评：
大家可以学习如下周三会员日优秀活动案例，作出周期性活动心智的几个关键在于

• 【权益足够有吸引力】首场周三会员日活动心智尤为重要，请尽量提供限量5折权益。设置给周三会员日的大额券，权益折扣率必须比日常力度大，以及券门槛需合理（请商家根据运营情况自行定义券门槛找到最合适的券策略；后续也会给出权益建议），举个栗子：618某商家客单1700，但周三权益为50-25。客单与门槛差异太大，权益力度虽然是5折但依然领取率不高。这个周三权益即是失败的。如果店铺内有其他会员活动如积分秒杀等，建议一起为周三活动加磅，突出营造周三权益高价值心智。
• 【活动推广】周三会员日务必搭配活动推广（详见第三章）。如果仅在会员中心展示，效果将大打折扣。
• 【周期性持续】最重要的是培养会员心智。需要持续设置周三活动。如果只做1-2场，会员的心智其实是没有建立起来的，建议大家最少连续测试4场活动，每场活动看下周三会员日权益的核销效果以调整策略，4场结束后再整体观察这1个月内会员的激活和购买变化。

六、资源扶持及招商权益要求

周三会员日
以下资源需进群获取 : 35334013。
资源：会员码banner资源+礼享汇推送+礼享汇营销资源位。
机制：1.参与周三会员日的商家
2.周三权益当日核销不低于25%；
3.上周三会员进店率（会员进店/活跃会员规模）50%+权益领取率（会员权益领取/会员进店）50%进行排名赋予资源
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七、Q&A

Q 周三会员日券只能限高潜会员领取吗？
A 全部会员可见、周三可抢；请提前通知官方提供的高价值人群进行召回。

Q 周三会员日的券可以提取链接装修在其他地方吗？
A 周三券无法提取链接，必须引导会员中心才能领取。请统一用以下链接！https://market.m.taobao.com/app/sj/member-center-rax/pages/pages_index_index?wh_weex=true&sellerId=xxx（替换sellerid）

Q 周三会员日权益是否计入最低价？
A 不计入最低价。

八、附录

附：1.视频教程 2.周三会员日618培训资料
2020年618会员备战.pdf