会员商品券开放使用啦！（务必注意计入最低成交价）

底部入口完成升级的商家已于321开放商品券功能

(部分获取权限商家但未升级最新版本会员中心的商家在会员中心不展示，但不影响使用）

预计4月份将向全部会员运营商家开放使用（具体时间待公告）


前言

会员专享类玩法，通过对不同等级的会员发放不同价值的**会员权益直接促进老会员的持续转化**，该玩法适合商家结合分层会员等级及复购活页周期进行差异化配置。
在产品功能上支持会员专享券、专享礼及专享礼包，三者之间的区别是

  • 会员专享券，满足等级门槛的会员可领取一张优惠券，支持店铺券及商品券（新上线功能！）
  • 会员专享礼，满足等级门槛的会员可以领取一份礼品，商品需以0.01元下单
  • 会员专享礼包，支持最多3张优惠券（店铺券）+1个礼品，组合优惠。该功能即将下线！

推荐玩法：
玩法1：会员专享券设置每周/月的固定发放时间及数量，促进会员周期回访
玩法2：分等级配置价值差异的会员权益，例如V2以上200-10、V3以上200-15、V4以上200-20，价值落差配置阶梯权益，促进会员主动升级意愿
玩法3：会员专享礼实现“会员付邮试用”周期进行新品试用或测品
玩法4：会员商品券上线，支持特定商品组合的会员专享！

<商家操作教程>

一、会员专享券（商品券）（2020/3/17新功能）

1、进入客户运营平台-忠诚度管理-会员权益，选择会员专享券创建入口
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2、进入该页面可查看到全部专享券活动及活动数据，点击右上角“新增会员专享券”可创建新活动
注：当前商品券数据在列表中不可展示，商家可访问营销工作台查看商品券模板的领取数据，点击这里进入查询
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3、进入活动信息填写页面，依次填入活动名称、活动时间，点击“商品优惠券”并从优惠券可选列表内，选中需配置的商品优惠券，确定限领份数及领取等级，确定是否隐藏权益。如勾选隐藏，则不进行任何渠道的展示，需商家通过复制链接分享给对应用户。会员专享商品券计入最低成交价！
注意：

  • 同一个专享券活动下，仅允许配置一张优惠券
  • 同一个优惠券仅允许配置一个在线活动
  • 务必关注会员活动时间，确保优惠券的可用性
  • 设置多等级可领，请务必勾选相应的等级，如未勾选则对应等级用户不可领取
  • 优惠券限领份数必须小于或等于营销工作台配置的限领份数
  • 隐藏权益非一次性领取链接，如发送给用户，存在用户自主分享导致被领取的可能
  • 活动创建成功后，如在营销工作台修改优惠券（增加份数及限领份数），该活动不更新；商品优惠券增加商品可用范围则该活动商品券可用范围同步更新
  • 单用户超过20张店铺优惠券后，领取失败，需引导用户删除优惠券后方可继续领取

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4、如优惠券列表无可用优惠券，可点击创建商品优惠券进入营销工作台-商家会员专享商品券的配置入口，新增优惠券模板。依次填入优惠券模板名称、使用时间、选择商品范围、优惠券金额、门槛、发行量及限领份数。
注意：

  • 会员专享商品券限制最低折扣为8折，需设置优于8折的优惠力度，否则无法创建
  • 务必注意必须从客户运营平台界面发起创建，直接选择渠道创建无法被正常识别
  • 已创建的模板如修改商品范围，则对应会员专享券活动同步生效；如修改发行量和限领份数，则对应活动无变化，需重新配置活动后方可更新库存及领取限制

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5、完成活动创建，可进入模块列表页查询到全部活动信息及活动数据。
如未勾选隐藏权益则会在会员中心可领取权益模块及列表内展示；
如需停止活动，则点击删除即可停止活动；
如点击查看可查询活动配置的明细信息，但不支持修改；
商家可复制活动链接进行自运营推广，如短信发送、专属客服推送或店铺装修等！
注：当前商品券数据在列表中不可展示，商家可访问营销工作台查看商品券模板的领取数据，点击这里进入查询
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会员中心展示效果图：
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6、常见问题
1）会员商品券是否计入最低成交价？
答：计入最低成交价

二、会员专享券（店铺券）

1、进入客户运营平台-忠诚度管理-会员权益，选择会员专享券创建入口
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2、进入该页面可查看到全部专享券活动及活动数据，点击右上角“新增会员专享券”可创建新活动

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3、进入活动信息填写页面，依次填入活动名称、活动时间，点击“店铺优惠券”并从优惠券可选列表内，选中需配置的店铺优惠券，确定限领份数及领取等级，确定是否隐藏权益。如勾选隐藏，则不进行任何渠道的展示，需商家通过复制链接分享给对应用户。会员专享店铺优惠券不计入最低成交价！
注意：

  • 同一个专享券活动下，仅允许配置一张优惠券
  • 同一个优惠券仅允许配置一个在线活动
  • 务必关注会员活动时间，确保优惠券的可用性
  • 设置多等级可领，请务必勾选相应的等级，如未勾选则对应等级用户不可领取
  • 优惠券限领份数必须小于或等于营销工作台配置的限领份数
  • 隐藏权益非一次性领取链接，如发送给用户，存在用户自主分享导致被领取的可能
  • 活动创建成功后，如在营销工作台修改优惠券（增加份数及限领份数），该活动不更新
  • 单用户超过20张店铺优惠券后，领取失败，需引导用户删除优惠券后方可继续领取
  • 配置全部等级可领的会员优惠券且不勾选隐藏权益方可支持在详情、直播等渠道进行展示

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4、如优惠券列表无可用优惠券，可点击创建店铺优惠券进入营销工作台-商家会员专享券的配置入口，新增优惠券模板；或通过营销工作台，选择官方推广渠道-商家会员专享渠道进行店铺优惠券创建。依次填入优惠券模板名称、使用时间、选择商品范围、优惠券金额、门槛、发行量及限领份数。
注意：

  • 已创建的模板如修改发行量和限领份数，则对应活动无变化，需重新配置活动后方可更新库存及领取限制
  • 创建完成后，回到会员专享券页面进行刷新后，方可看到可选优惠券

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5、完成活动创建，可进入模块列表页查询到全部活动信息及活动数据。
如未勾选隐藏权益则会在会员中心可领取权益模块及列表内展示；
如需停止活动，则点击删除即可停止活动；
如点击查看可查询活动配置的明细信息，但不支持修改；
商家可复制活动链接进行自运营推广，如短信发送、专属客服推送或店铺装修等！
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三、会员专享礼

安全提示：为防止被黄牛刷单，请务必对商品配置八卦盾（点击去设置），具体操作教程点击此处了解

四、会员专享礼包（即将下线）

功能简介：活动生效期内，满足条件的会员进入会员中心即可领取（独立的礼包模块），最多支持3张优惠券和1个礼品。
操作功能即链路同新会员礼包设置。可参考其配置教程。
注意事项：

  • 同一生效时间内，仅允许一个会员礼包活动在线
  • 可选择等级条件，满足等级限制的用户方可领