*竞品分析如何帮助设计师实现业务洞察 - 图1
    前言

    长久以来,设计师是离产品最近的角色,一个方案的诞生,第一流转就是到设计师手里;同时两者也容易是最远的角色:憨次憨次拿起方案就做,闪电侠般自我满足地交上了稿子,而后在无限次改稿的迷茫里,痛惜前面没有多理解一下业务;
    同时,整个直播行业,目前在政策严格监管下,已稳步发展,在经历2015-2018年的爆发期后,2019年至今,进入成熟阶段,科技的创新和新兴技术的持续发展,给直播带来更多优质、真实的体验,也激发了大家无穷的创造力;

    而比以往任何时代,现在的直播都更趋于全民化;据艾瑞数据报告说明,用户的游戏直播观看属性已较强,在直播间参与互动的比例较高,付费习惯逐步养成;

    整体上,“人”、”场”已经备好,产品(平台)或个人如何在这个场子里,推动“货”的品牌化、实现商业价值最大化、做好迎接“全真互联网”时代的准备,是我们每个设计师,需要思考并付诸行动的方向;

    因此,为了提高设计师的产品感知力,实现从需求分析的“快”、上手设计的“精”、过稿的“准”,我们在团队内部,启动了定期竞品分析计划;遍历垂直直播、视频竞品;涉猎手游产品;体会从产品定位、功能设计以及商业模式之间的关系,寻找CC直播新机遇。

    下面向大家介绍下,当我们在做竞品分析时,是在分析什么;

    1. 如何塑造品牌感

    当你打开一个直播/视频类app,首先被什么信息吸引呢?是好看的界面?还是有趣丰富的内容?就小编个人来说,颜值即正义,界面的颜色、图标和文字,这几个信息结合后整体呈现出来的设计感和观感舒适度,是使得这个产品可以被继续使用的决定性因素。那么,如何在复杂化、多样性的信息库里,找到共同的设计联系,避免“一看就会,上手就废”的局面,我们需要一套设计可行性量化标准,来指导设计的落地。

    即是,“设计语言”,设计千万条,语言第一条,使用不规范,返稿两行泪。

    设计语言,就广义而言,是作为“使用和沟通”的一套方式:在适当的场景内,进行特定信息的传递。这是一种可以被构建、传承的设计模式,比如iOS设计指南、Material design设计规范,从系统层面构建全套设计规范,并可指导不同端口设备的适配设计,强化用户心智,易学易用,达到“一看复杂,上手就会”的效果。一般设计语言的构建,包含:颜色、字体、图标、ip形象等几个方面。最终服务于品牌形象的塑造、用户体验提升和开发实现效率提升等三个方向。

    1.1 颜色设定
    颜色是有记忆点的,无论UI还是视觉,颜色是视觉传达中最核心也是最基本的语言,如果一个产品,能让人“见色起意”(意,为意会),无疑,这是成功的。在研究多类垂直产品后发现,秀场\语聊类直播app整体用色较为跳脱、年轻、饱满,在特定界面,大面积使用品牌色,并做渐变、高饱和度和高透明度处理,提升质感并能很好营造氛围感;游戏类产品不太追求颜色的大面积使用,大多起到画龙点睛效果,颜色不会干扰到直播内容主体,衬托得刚刚好。

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    1.2 字体设计
    界面上的字体在有意无意间在与用户沟通着。字体的外形、构造向我们传达产品的语言信息,而如何运用,则是在传达给用户产品的气质和品牌特性;字体的再创造,超越了文字字面的具象意义。统一规范的字体在设计语言中具有高度的识别性、可读性、和系统性等特点,有利于品牌力的传播。

    例如,斗鱼在今年发布了一套斗鱼追光体,由内部自主设计创造的一套品牌字体设计规范;其特点是所有字都呈现一个向右8°的倾斜体,适用于汉字、英文和数字;现已融入到产品、品牌形象和宣发资源的设计中,形成较强的自有风格。

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    1-3 图标构建
    图标在设计语言体系“表达与沟通”方面,直接起到了桥梁作用,在用户还未进行交互式操作和体验前,图标已然先一步通过形状、边框、颜色、圆角、大小、肌理等设计手段,向用户传达:这个功能是什么(what),怎样操作(how)、操作后将会产生什么预期等认知;好的图标同样可以给用户“这个操作是安全的”的心理传递,降低他们的防备心理和操作门槛,一定程度上可以帮助产品达到提升转化率、增加停留时长的目标。

    一般来说,图标的构建,可以通过“形”、“色”、“质”3个方面着手,图形上,可以统一尺寸、标签、空间感,来达到统一;颜色对应色彩情绪,需结合品牌色来延展,以延续品牌基因;质感的塑造,可以大胆突破一些,微质感、光影效果等,都可以很好表现出界面基调;

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    通过对不同产品持续的品牌基因、设计语言的分析,可以帮助设计师从品牌基因、界面UI、视觉表现、设计创新等方面,拓展设计思考和业务分析能力。

    2. 如何提升平台体验与竞争力
    直播平台之间的竞争力,除了平台资源、主播吸粉能力之外,功能创新是制造差异化竞争的关键因素。人们永远不乏对美好事物的追求,无论是工具创造带来的创作红利,还是产品功能创新带来的体验提升,均会成为用户的高需求。

    工具的创新,如:抖音自研的特效制作工具,作为一款强大的视频加AR特效制作软件,极致运用了工具化的思维,并已升级到更强版本。海量模版和组件库可以满足用户高玩法诉求,灵活的配置条件,让有不同视频制作能力的创作者,均可轻松上手制作使用;同时结合大数据能力,制作用户画像群,精准推广,让不同职业背景的创作者,可快速使用到适合的特效玩法。因此,抖音AR特效,成功引领了年轻特效的风向标。

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    体验的创新,如不断磨体验的功能设计。在直播间内,送礼是主播获得营收的直接且唯一途径,送礼体验直接影响到用户的送礼意愿。因此,各平台在这方面也算是卯足了劲,不断推陈出新,无论是TT独树一帜的仪表盘式礼物架,还是陌陌可定制化皮肤的礼物架,或是融入游戏化玩法的单个礼物,终极目标都是为了提升使用体验,继而提升赠送数据,实现营收增长。

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    体验无小事,创新任重道远;保持对产品持续的关注力和敏感度,是对设计师的基本要求。看得多了,潜移默化中,可以培养分析习惯,塑造个人设计风格。

    3. 如何利用内容包装制造付费点
    一个算得上不错的产品,常常从界面到体验,再到内容,循序渐进获得用户信任,继而在留存和付费上,可能有所转化;相对于留存,付费往往是直播产品重点和难点,也是生命点。为了维系用户、实现收益增长,通常会结合线上线下,节日节气而做一些运营活动或玩法设计。近年来,线上的活动场景设计趋于游戏化、场景化,在“造势上”下较多功夫,优先吸量,在获得增长后,做付费点探索。

    3.1 如何造势?强化游戏性,营造氛围感
    线上产品设计的包容性非常高:生活化的如公园内随处可见的摊位小游戏、游乐场、市集等、均可成为运营活动的设计灵感来源;整体界面设计氛围烘托性强,结合隐喻和游戏化交互方式,让来参与其中的用户,有很强的代入感;

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    3.2 如何吸引付费?制造损失厌恶、培养上瘾模式

    损失即成本,功能付费点设计,关键在于降低损失感。直播间内,通常在玩法概率设计、特权系统付费延续、送礼情绪高点(连送)等方面,合理设计关键付费点,让用户觉得“赚到了”。常见的方式有:提高产品获得后的价值感,或降低继续获得的成本,以让用户达到满足感,降低写在消费者基因里的“损失厌恶感”。

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    总结
    前面所述,是作为有效了解一款竞品的方式,在分析过程,设计师可以快速了解到同类型业务逻辑是如何的,哪些设计是已经被验证过可行的,可以少走一些弯路,少踩一些坑。但这不是唯一的方式,还是需要回归到本业务中,多和业务方沟通、切磋;多理解、多尝试、多创造;为构建系统知识做储备