通常地，我们一般将对话系统分成三种类型：任务型（task-oriented）、问答型（QA）、开放域（open-domain）。值得注意的是，在这种划分方式下，三种类型并非完全正交。

    • 任务型对话系统：
      • 特点：有明确任务目标，能够精确地定义用户的意图和动作
      • 应用实例：智能助手（订票，导航等）
    • 问答型对话系统：
      • 特点：需要准确地回答用户的问题，满足用户需求
      • 应用实例：银行、电信运营商、电商店铺的语音客服系统等
    • 开放域对话系统：
      • 特点：不限定领域和话题
      • 应用实例：聊天机器人等