这套指标是从知乎找来的，已经不知道出处了。呆哥会结合自己的经验及网上的资料，不断的迭代这套体系。

首先一般的电商都会已销售额作为北极星指标，也称第一关键指标。

OMTM（One Metric That Matters，第一关键指标）（也有叫OMM的）

// GMV

GMV又是什么意思呢？（Gross Merchandise Volume）

GMV常用在平台的电商对外汇报的指标。
GMV只要点击了购买，生成了订单，就都会计算在内，所以GMV和实际成交额是不一样的。
实际成交额指的是流水，实际入账的数目。

GMV并没有固定的计算公式，各家可能都不一样，但是又一点是可以确认的，就是GMV一定大于实际成交额。

GMV公式：GMV=付款订单额度+未付款订单额度
=GMV=销售额+取消订单金额+拒收订单金额+退货订单金额

除了对外公布漂亮的数字外，GMV指的是用户有了购买的动作，比如GMV/实际销售额等，都可以在用户购买意愿上进行一定的研究。

// 客单价

Average transaction value ,缩写为ATV

:::info 客单价定义：统计时间内，实付总金额 / 购买用户数（UV）
笔单价定义：统计时间内，实付总金额 / 购买订单数 :::

一个订单可能包含多个SKU。这里的金额注意是实付金额。

客单价是一个指标，自然可以按维度分成多个子指标。其中较为常用的维度（新老客户的客单价）

知乎碰到的图 ：支付金额/支付买家数=客单价

// 销售额

销售额是一个关键指标。

:::info 销售额= 流量 转化率 客单价 :::

该图标识了用户电商生命周期全流程及关键指标。