这里要考虑几个问题:
为什么要使用三个维度?
为什么选择的三个维度?
这三个维度有无优先级?
这个三个维度应该怎么选择具体的范围?
RFE模型基于用户的普通行为(非转化或交易行为)产生,它跟RFM类似都是使用三个维度做价值评估。 RFE 模型是根据会员最近一次访问时间R( Recency)、访问频率 F(Frequency)和页面互动度 E(Engagements)计算得出的RFE得分。 其中:
- 最近一次访问时间 R( Recency): 会员最近一次访问或到达网站的时间。
- 访问频率 F( Frequency):用户在特定时间周期内访问或到达的频率。
- 页面互动度 E( Engagements):互动度的定义可以根据不同企业的交互情况而定,例如可以定义为页面 浏览量、下载量、 视频播放数量等。
在RFE模型中, 由于不要求用户发生交易, 因此可以做未发生登录、 注册等匿名用户的行为价值分析, 也可以做 实名用户分析。 该模型常用来做用户活跃分群或价值区分, 可用于内容型(例如论坛、新闻、资讯等)企业的会员 分析。
RFM和 RFE模型的实现思路相同, 仅仅是计算指标发生变化。 对于RFE的数据来源, 可以从企业自己监控的用户行为日志获取,也可以从第三方网站分析工具获得。
在得到用户的RFE得分之后, 跟 RFM 类似也可以有两种应用思路:
思路 1:基于三个维度值做用户群体划分和解读,对用户的活跃度做分析。 RFE得分为 313 的会员说明其访问频率 低, 但是每次访问时的交互都非常不错, 此时重点要做用户回访频率的提升, 例如通过活动邀请、 精准广告投放、会员活动推荐等提升回访频率。
思路 2:基于RFE的汇总得分评估所有会员的活跃度价值, 并可以做活跃度排名; 同时,该得分还可以作为输入维 度跟其他维度一起作为其他数据分析和挖掘模型的输入变量, 为分析建模提供基础。
参考文献:宋天龙. 《Python数据分析与数据化运营 》