电梯作业的目的
马斯洛需求金字塔
二级需求建立在满足一层需要满足之上。
某一层次得到了满足就会有动力向更高层次需求发展。安全需求是人最基本的需求,安全对一个人说至关重要。
安全
社交
尊重
学习需求就是学习自己的爱好与兴趣。
实现
实现自己的人生价值
七宗罪·人性
色欲
贪婪
如:
1.滴滴早前给司机与乘客大量优惠,后来优惠变少,司机与乘客就会埋怨滴滴
2.对一个人好100次可能会因为一次的不好就怨恨。
懒惰
人一旦习惯懒惰,就很难改变。
嫉妒
傲慢
虚荣
跟别人不同
需求是什么
需求分类
比较符合用户需求
阶段需求,过度需求:BB机,塞班手机
需求:痛点、痒点、刚需(必用)
一款产品要满足用户的需求才能有人来使用
通过需求梳理产品
产品定义
产品是做什么的,定位哪里,跟竞品的差异
数据不是定义一个产品的唯一标准,而是判断的一种方式。
产品需求
分析用户需求
用创造性的设计方案解决用户需求
需求应该是小步快走,逐渐满足真想的过程
——现代互联网发展形势
推出微信的目的是为了分担风险、反垄断保护、巩固市场份额。
讲了微信的成功经历
1.不断推出新功能抄袭好的功能,优化完善自己的产品
2.自身的优势(背景,技术)
3.用“贪婪和虚荣”来争取用户升级,使用新功能,留住用户。
如:投放春晚广告、推出小游戏(攀比心与虚荣心)。
微信本身就是一个即兴社交软件类似与电话,通过产生内容留住客户
微信公众号与朋友圈就是在产生内容,让用户沉浸式浏览使用微信。
百度干掉谷歌的原因就在于百度会产生内容,谷歌只收录内容还会把百度产生的内容给收录起到了帮百度引流的作用。
产品的成功=微创新+疯狂迭代。
需求分析
老大眼光
用户调研
头脑风暴
亲和图
觉得别人不对就要先想出一个解决方法在推倒,不然项目难以推进。
问卷法
把问卷推送给相符合的用户,提问内容不要问用户是否符合该问卷。如:您今年多大,投递前就应该筛选被问的用户,只推送给想符合年龄的用户
问卷调查网站:
问道:www.askform.cn
问卷星:www.sojump.com
腾讯问卷:wj.qq.com
眼动测试
视线轨迹图
用户访谈
焦点小组
用户画像
一、代表基本性
指该用户角色是否基于对真实用户的情景访谈。
二、代表移情性
指用户角色中包含姓名、照片和产品相关的描述。该用户角色是否引起同理心。
三、代表真实性
只对那些每天对顾客打交道的人来说,用户角色是否看起来像真实人物。
四、代表独特性
每个用户是否是独特的,彼此很少有相似性。
五、代表目标性
该用户角色是否包含于产品相关的高层次目标,是否爆款关键词阐述该产品。
六、代表数量
用户角色的数量是否足够少,一般最多满足三人角色需求。
七、代表应用性
设计团队是否能够使用用户角色作为一种实用工具进行设计决策。
可用性测试
产品验收或中期阶段所使用的手段。
测试工具类似录屏软件
竞品分析
SWOT分析
常用手段
优势:对于其它产品我们的有点
机会:还要做到,但是一个发展方向或机会
劣势:对于其它产品我们的缺点
威胁:未来可以会影响到我们的威胁
优势与劣势:现有的情况。机会与威胁:未来的情况
优势与机会是好的方向。劣势与威胁是缺点
KANO模型
波士顿矩阵
不常用
例子
竞品信息获取渠道
ui设计师怎么做竞品分析?
竞品选择
首屏截图
首屏完整截图
整体范围层分析
如:包含什么样的结构
进行功能梳理
整体结构层
如一级菜单到哪儿。某个按钮点击到什么页面
通过竞品的结构分析总结出竞品都有哪些功能
做这些就是为了展示自己做产品的思路讲解(增加可信度)。
如:我卖的西瓜很甜,因为什么。不能只说甜没有原因。
整体变现层分析
各功能模块分析
如:搜索与banenr
如:品类区