传统工业时代的主要经营模式是B2C模式,但是这套模式放到今天会出现很多的不确定性。比如说要开发一款新的烤箱,面临着很多的不确定性。30岁的设计师,给20岁的人设计,最后方案给50岁的老板拍板,其实这里面都是通过个人的经验在判断,也就产生出种种的不确定性,继而导致开发不精准,研发成本高,决策效率低。所以我们通过数据,去结合设计的转译,洞察用户的真实需求,然后反向去指导商业行为。客观的销售数据等,可以让设计和研发更精准。也就是大数据下的新品孵化C2D2B商品设计模式。C代表消费者,D代表数据洞察和设计转译,B代表商业行为。下面通过两个案例来分享一下这套模式。
首先是厨房小电。看一下他的行业状况:成熟行业、老化、同质化、价格战。通过数据我们发现,整个厨房小电的消费人群中,95后的人群虽然消费份额较少,但消费增速在上升。说明年轻代的食文化需求出现。抓住这些人群,成为破局的一个机会点。我们通过多维数据分析,发现95后群体的一些特征,并根据这些特征,转化成设计上的一些策略。我们最终把核心设计策略定义为萌潮行动。然后联合多个厨电商,并提供商品的全案设计内容。包括选品,研发,设计,营销。
第一季的产品我们孵化了佛系考拉电炖锅,柴犬电饭煲,小猪电磁炉等。第二季孵化了小熊电热杯,随身携带的电热饭盒,还给某商家定制了一套萌潮系列。
希望通过萌潮的风格,结合自然IP跨界融合,也就是95后喜欢的萌宠形象与产品功能,形态,色彩等进行结合,传达出一种可以陪伴的小伙伴这样的感受。看一下销售结果。
分享下小烤箱的数据。它在今年5月份上市,在刚刚过去的6.9潮电日,首日10分钟内销售了2万+台,成为小家电第一单品。商品的支付转化率提升了15%。也就是在同样的运营投入前提下,以前月销1万台,现在月销可以到达1.15万台,这是一个不容易的提升。基于此,我们提炼了商品设计的概念。
基于这种概念,我们也提出了一种新的设计提案形式。商品设计包,包含了一个商品的全局设计元素,希望通过这个包,让产品经理,开发,设计等所有参与者,都能一目了然获得商品全局的设计图谱。这个包里定义了产品有关的所有要素,包括结构,形态,设计语言,包装,线上销售的活动,详情页等。
比如电动牙刷,传统的电动牙刷是这样的。这是因为传统的电动牙刷,他的医疗属性很强,消费者对他的心智是卫生。但是现在的年轻人看待电动牙刷,已经不单纯是卫生工具了,是牙齿美白,个人美妆的心智。我们认为在年轻群体中,他们对电动牙刷的心智,已经从医疗属性转向美妆属性。我们看到很多商品,从以往到现在,用户对他们的心智和诉求产生了变化。而且当细分需求出现时,也就出现了新的品类。比如美妆冰箱。我们可以反思一下,现在用的产品,他的原始状态,和现在的状态,我们对这些产品的心智产生了什么样的变化。
基于这样的认识,我们提出了新的设计观。
接下来分享下基于大数据的数据设备算法,并且如何使用这套数据审美算法,来帮助商家和设计师。我们目前合作的商家已经超过40家,比如九阳等。并且我们看到很多的中尾部商家,他们在设计能力上是不一样的,所以要为他们去提供不同类型的数据设计。如何架构这个系统就很关键。
可以理解成,基于数据审美的算法,建立了一个飞轮,飞轮的左边是消费者,右边是商家。然后就要消费者和数据之间,商家和数据之间,他们的关系就很重要。我们基于这些数据,去洞察他背后的什么特征。然后通过数据化这些特征,来给予消费者更多该类型的产品。
如果我们的算法能够知道消费者喜欢什么,下一个问题就是如何把这些东西给到商家,让他们开发出更符合消费者审美的商品。所以我们建立了一套通过数据还原设计的能力,给不同商家不同粒度的设计元素,同时回收不同商家的设计结果,通过这个结果去实时调整设计的粒度,直到给出适合这个商家的粒度。
现在来看如何组织内部的核心算法。大量的散点数据的搜集和拼凑(比如设计师去了解一些用户的信息和市场的信息,然后拼凑出产品设计策略),很多时候不如找到一个典型特征的数据切面。在我们的算法里面,通过找到一群具有代表性的用户特征,这样的准确度是大于现在个人经验去拼凑信息的准确度的。