问题:

我在相册里查看iCloud里的完整版相片,在加载时显示“下载此照片的更大版本进行编辑时发生错误。请稍后再试。”请问这种情况怎么解决呢?
MacBook Pro 13”, macOS 10.15
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解决方法1:

感谢您来到 Apple 支持社区!
我了解到您在相册中查看照片时系统提示出错。建议您不妨参考以下操作步骤,每完成一步查看问题是否有改善:

  1. 访问“Apple 系统状态”页面,查看您所在国家或地区的服务是否出现中断。
  2. 尝试重置非易失的随机访问存储器(NVRAM)
  3. 确保 Mac 安装所有可用的软件更新
  4. 如果可能,请更换网络环境再次尝试。
  5. 以安全模式启动以查看问题是否与非 Apple 启动项、登录项或内核扩展有关。
  6. 创建新的管理员帐户,使用新建的管理员帐户登录以便查看问题是否仍然存在。

如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com

解决方法2:

1、iCloud-照片-下载并保留原件
2、手机一定要连接WIF(网络要稳定)
3、手机一定要连接电源(即使电量100%也要连接)
4、手机一定要停留在照片“正在下载**张原件”页面
注意:
1、如果WiFi旁边的下载图标还没有转圈,请尝试还原网络设置、重启手机,或强制关机
2、下载一段时间后,可能经常性地停止下载(不知原因),这时再次重启手机,又可继续下载
3、如果更新太多,可能需要明天试试